Tema: Error "falta conexión PE" en inversor SMA (incluye solución)

Buenas tardes,

Quería comentar con vosotros una experiencia sobre este error que me ha marcado mis inversores de SMA.

Como muchos sabéis este error es con motivo de una mala conexión de la tierra a los inversores (es lo habitual).

No obstante, llevaba 2 días con este error intermitente que me dejaba fuera de juego los inversores, hasta que investigando y después de descartar un problema con la instalación de la vivienda (electrodomesticos) me dio por medir la acometida (punto de frontera hacia el exterior de la vivienda aguas abajo del contador) con el siguiente resultado.

Fase + neutro = 233~234v
Fase + Tierra = 260v
Neutro + Tierra = 40v

La vivienda siempre ha destacado por tener una buena tierra y un neutro que siempre marcaba 0v (neutro + tierra).

Así­ que la conclusión es que la avería es de la distribuidora de mi zona. Y para colmo una avería cómo he dicho intermitente... lo mismo se pega este desequilibrio 5~15 minutos y vuelve la estabilidad X minutos... en fin, una locura hasta que me detecte el asunto.

Llevo un par de dí­as llamando a Endesa averías y casualmente siempre que llamo a los pocos minutos de asignarme la incidencia se arregla el problema para bastantes horas...¿casualidad?

En fin, lo dejo por aquí­ por si alguien le toca que lo tenga en cuenta.

¿Has medido tras haber desconectado el fusible del contador o de la caja general de protección? para descartar que sea en tu instalación.

Iniciado por isidoro111

¿Has medido tras haber desconectado el fusible del contador o de la caja general de protección? para descartar que sea en tu instalación.

Desconectado el IGA (aguas arriba)

Edito: Me queda por verificar con idea de descartar problemas de la pica actual, poniendo una pica a tierra independiente de la que tiene la vivienda (obviamente desconectando la toma tierra con la pica actual).

Iniciado por litio

Desconectado el IGA (aguas arriba)

Edito: Me queda por verificar con idea de descartar problemas de la pica actual, poniendo una pica a tierra independiente de la que tiene la vivienda (obviamente desconectando la toma tierra con la pica actual).

Os confirmo que con una nueva pica a tierra colocada en el extremo opuesto de la vivienda (respecto a la pica actual) tengo exactamente los mismos valores. Logicamente cuando he probado con la pica nueva la TT antigua la he dejado fuera de servicio para aislarla de la nueva.

Cada vez tengo más claro que el problema se encuentra en el centro de transformación que tengo a 100 metros.

Ayer la tensión se estabilizo sobre las 20:30-21:00 de la tarde/noche pero hoy a las 7:15 ha vuelto a desequilibrarse.

Conclusiones: cuando las viviendas y negocios de los alrededores (conste que no tengo ningún poligono industrial cercano) empiezan a consumir es cuando algunas de las fases del centro de transformación da problemas.

Llevo desde el viernes de la semana pasada con estos problemas, que cada vez que se repiten me dejan los inversores fuera de servicio (error conexión PE) = Entre todos los equipos y bateria son 11000 euros que tengo fuera de servicio.

He llamado a Endesa (pasan de mi sobre todo porque es una averia que no da la cara a nadie a nivel domestico) y ya me ha derivado a Sevillana de distribución que parece ser que es la que definitivamente debería de resolverlo, no obstante, me da la sensación que tambien van a pasar de mi.

Compañeros admito consejos.

efectivamente es la distribuidora (y no la comercializadora) la que tiene que resolver un problema que parece estar en la red. Ante un problema en la red tienes que llamar tu a la distribuidora, y en pocas horas están en tu puerta comprobando. Si el neutro está por encima de 1 voltio está fuera de normativa. Te van a hacer caso sin duda. Sino podrías seguir dando pasos.

Tiene pinta que una fase (de tus vecinos) está derivada a tierra antes del diferencial, o gente que le salta el diferencial y lo puentea. Si puedes preguntar a vecinos si han tenido problemas con el diferencial...

¿Las acometidas son subterráneas? Pensando bien, una fase (distinta a la tuya) puede estar rozada y derivando a tierra. Pensando mal, pueden ser otros temitas.

Iniciado por isidoro111

efectivamente es la distribuidora (y no la comercializadora) la que tiene que resolver un problema que parece estar en la red. Ante un problema en la red tienes que llamar tu a la distribuidora, y en pocas horas están en tu puerta comprobando. Si el neutro está por encima de 1 voltio está fuera de normativa. Te van a hacer caso sin duda. Sino podrías seguir dando pasos.

Tiene pinta que una fase (de tus vecinos) está derivada a tierra antes del diferencial, o gente que le salta el diferencial y lo puentea. Si puedes preguntar a vecinos si han tenido problemas con el diferencial...

¿Las acometidas son subterráneas? Pensando bien, una fase (distinta a la tuya) puede estar rozada y derivando a tierra. Pensando mal, pueden ser otros temitas.

Muchisimas gracias por la respuestas, la verdad que me da ánimos respecto a lo mal que me han hablado del servicio técnico de la distribuidora. Tengo la incidencia abierta y he vuelto a llamar a la distribuidora para que me aseguren que está todo el marcha (logicamente por tfno. me ha comentado que sí) así que toca esperar.

Respecto a las acometidas sí, son subterráneas.

En paralelo pensando en otros "temitas", me pregunto una cosa ¿como es posible que ocurra de manera intermitente? ayer y hoy... desde las 7 y pico de la mañana empieza la inestabilidad y a las 20h y pico vuelve... de verdad que vaya putada tener que depender de otros... cuando uno tiene una instalación entre protecciones y pitos y flautas que me he dejado un pastizal.

Lo de las acometidas subterráneas te lo decía porque hay roedores que les encanta el plástico, roen la funda y ya tienes derivaciones.

Si hay un consumidor (un motor por ejemplo) que tiene una derivación y el diferencial salta, un listo lo puentea y a seguir.

Eso pasa en obras por ejemplo, la hormigonera hace saltar el diferencial, no van a dejar de trabajar, se puentea y siguen currando. La hormigonera sigue girando con o sin derivación, gasta más y si la tocaras descalzo te daría cosquillas...

Investiga en el barrio si hay obras, hormigoneras, grúas, ....

Si has descubierto un horario para el fallo díselo a la distribuidora para que midan a esa hora. Si el fallo es repetible les ayudará. Investiga si ese horario es compatible con alguna máquina o actividad para hacer lista de sospechosos.

Si el neutro supera 1 voltio de manera constante estaría fuera de normativa. Llórales para que te pongan en la arqueta de tu acometida un refuerzo de neutro, creo que eso te podría ayudar, si no encuentran el culpable.

Si tu acometida es trifásica o tienes acceso a algún vecino, mide las otras dos fases porque lo lógico es que alguna esté por debajo de 230 respecto a tierra y esa es la culpable, así descartas una buena parte de los clientes y podría ser uno de los que se alimenten de esa.

Iniciado por isidoro111

Lo de las acometidas subterráneas te lo decía porque hay roedores que les encanta el plástico, roen la funda y ya tienes derivaciones.

Si hay un consumidor (un motor por ejemplo) que tiene una derivación y el diferencial salta, un listo lo puentea y a seguir.

Eso pasa en obras por ejemplo, la hormigonera hace saltar el diferencial, no van a dejar de trabajar, se puentea y siguen currando. La hormigonera sigue girando con o sin derivación, gasta más y si la tocaras descalzo te daría cosquillas...

Investiga en el barrio si hay obras, hormigoneras, grúas, ....

Si has descubierto un horario para el fallo díselo a la distribuidora para que midan a esa hora. Si el fallo es repetible les ayudará. Investiga si ese horario es compatible con alguna máquina o actividad para hacer lista de sospechosos.

Si el neutro supera 1 voltio de manera constante estaría fuera de normativa. Llórales para que te pongan en la arqueta de tu acometida un refuerzo de neutro, creo que eso te podría ayudar, si no encuentran el culpable.

Si tu acometida es trifásica o tienes acceso a algún vecino, mide las otras dos fases porque lo lógico es que alguna esté por debajo de 230 respecto a tierra y esa es la culpable, así descartas una buena parte de los clientes y podría ser uno de los que se alimenten de esa.

De nuevo muchas gracias por todas las indicaciones.

Entiendo que un roedor la pueda liar, no obstante, casi que lo "descarto" por ese "horario" que parece establecido.

Hoy concretamente llevo el siguiente registro (veo que hace algunos minutos se ha ido y ha vuelto la inestabilidad):
7:11:01 = Fallo PE.
15:05:00 = Equipo OK
15:29:38 = Fallo PE.

A durado apenas unos 24 minutos ....

Por otra parte efectivamente mi acometida es trifasica pero a la vivienda solo entra 1 (los otros hilos están forrados en la caja de fusibles/contador).

En mi calle no somos muchas casas y la verdad que no veo ninguna obra desde el exterior (otra cosa seria el interior).

Esta tarde haré lo imposible por medir en casa de otro vecino y quedarme con la tranquilidad que tambien tiene el mismo problema.

Con una simple y rápida visita del tecnico de la distribuidora estoy totalmente seguro que al menos se tomarian en serio el asunto, pero claro, por telefono me han insistido que soy el único de la zona que ha llamado para quejarse (desde luego soy el único gilip que tengo fotovoltaica).

Pues si tienes trifásica en la acometida mide lo que te digo, las otras dos fases respecto a tierra, si alguna de las otras fases da menos de 230 v en esa estaría la derivación. Y nos daría la razón en la idea que planteaba.

Dije lo de obras porque es un caso típico, pero la casuística es variada. Incluyendo trampas trampitas.

Por otro lado es lo típico que dicen las teleoperadoras: "eres el único de la zona que..."

Iniciado por isidoro111

Pues si tienes trifásica en la acometida mide lo que te digo, las otras dos fases respecto a tierra, si alguna de las otras fases da menos de 230 v en esa estaría la derivación. Y nos daría la razón en la idea que planteaba.

Dije lo de obras porque es un caso típico, pero la casuística es variada. Incluyendo trampas trampitas.

Por otro lado es lo típico que dicen las teleoperadoras: "eres el único de la zona que..."

Gracias de nuevo, eso haré.
He llegado de la oficina y la red se ha estabilizado sobre las 16:45 de la tarde... a ver si mañana con algo de suerte pillo el problema estando en casa y realizo mediciones en la acometida.

Por lo pronto he aprovechado y he dejado caer en el grupo de whatsapp de la urbanización que tenemos esta avería y que es posible que sea de alguna depuradora en mal estado. Ya me ha llamado algún vecino que tiene piscina y hemos descartado que sea de la suya (activando la depuradora y midiendo valores).

Al final me veo averiguando antes la avería que recibir la visita del técnico de la distribuidora.

No merece las gracias, si te sirven de algo mis reflexiones me alegra.

En plan descartar, a todos los vecinos que puedas, pídeles que pulsen el botón del test del diferencial. Si salta está bien. Asi descartas un diferencial roto. (y una derivación no detectada)

Iniciado por isidoro111

No merece las gracias, si te sirven de algo mis reflexiones me alegra.

En plan descartar, a todos los vecinos que puedas, pídeles que pulsen el botón del test del diferencial. Si salta está bien. Asi descartas un diferencial roto. (y una derivación no detectada)

Buenos días
Me temo que tenías razón.
Ayer por la tarde enviando el whatsapp hubo varios vecinos preocupados, y uno de ellos (que es un piratilla) que precisamente lo tengo puerta con puerta estaba especialmente preocupado con la visita del técnico de Endesa.
Hoy no ha vuelto a presentarse la avería en ningún momento.

Sino se vuelve a repetir el problema pienso que con un 90% de probabilidad el piratilla algo estaba haciendo mal y me llegaba a mi por tierra.

Iniciado por litio

Buenos días
Me temo que tenías razón.
Ayer por la tarde enviando el whatsapp hubo varios vecinos preocupados, y uno de ellos (que es un piratilla) que precisamente lo tengo puerta con puerta estaba especialmente preocupado con la visita del técnico de Endesa.
Hoy no ha vuelto a presentarse la avería en ningún momento.

Sino se vuelve a repetir el problema pienso que con un 90% de probabilidad el piratilla algo estaba haciendo mal y me llegaba a mi por tierra.

Te lo digo yo, metiendo una fase "por fuera del contador"...

Hola

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Hola, Yo tenia el mismo problema que tú cada vez que venian los de endesa las medidaas fase tierra y fase neutro y neutro tierra eran correctas. Al poco tiempo me ocurria otra vez neutro tierra 60 V. Asi que tuve el tester puesto y le hice fotografias. Nunca averiguamos nada y mi empresa de mantenimiento me digo que el SMA se defendia de este error y dejaba de funcionar hasta que se subsanara pero que no le pasaba nada si seguia funcionando. Por lo visto en SMA te dicen un patch de software uqe hace un override de PE es decir detecta el error pero sigue funcionando. Nunca tuvimos que aplicarlo pues a los 10 o 12 dias el error desapareció por lo que presumo que a alguien de la urbanizacion vinieron a probarle algun electrodomestico defectuoso o trajeron alguna hormigonera o algo parecido y que terminando el trabajo se fueron. Si te sigue ocurriendo ya sabes fotos con fecha y hora del polimetro para endesa y si no te solucionan nada pregunta en SMA que tienen el truco

Iniciado por isidoro111

efectivamente es la distribuidora .... Si el neutro está por encima de 1 voltio está fuera de normativa.

Hola Isidoro, por curiosidad, podrías decirme exactamente donde está indicado que cuando la diferencia sea mayor de un voltio????? cual es esa normativa????? gracias anticipadas.

Litio SMA son casi perfectos, tambien fallan. En casa tenemos el régimen TT, por prescripción según la itc 8. Cuando alguien provoca una derivación estando incorrecta la pat del neutro, entonces tendremos un desplazamiento del neutro que redunda en una diferencia de potencial en el neutro, a más tensión, más desequilibrio.

La solución que hiciste era correcta, pero incompleta. Cuando aparace una diferencia de potencial entre el neutro respecto a una tierra buena, esta tiene potencial cero, se puede incar una pica en el terreno, independiente de la tierra de protección, y unirla al neutro, con ello tu problema desaparece, porque estás obligando al neutro que tenga 0 voltios.

Si los valores son muy muy bajos, se puede unir ambas tierras, la del neutro y la de protección, pero si es menor de 2 ohmios.

Saludos

Iniciado por yopispo

Hola

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Hola, Yo tenia el mismo problema que tú cada vez que venian los de endesa las medidaas fase tierra y fase neutro y neutro tierra eran correctas. Al poco tiempo me ocurria otra vez neutro tierra 60 V. Asi que tuve el tester puesto y le hice fotografias. Nunca averiguamos nada y mi empresa de mantenimiento me digo que el SMA se defendia de este error y dejaba de funcionar hasta que se subsanara pero que no le pasaba nada si seguia funcionando. Por lo visto en SMA te dicen un patch de software uqe hace un override de PE es decir detecta el error pero sigue funcionando. Nunca tuvimos que aplicarlo pues a los 10 o 12 dias el error desapareció por lo que presumo que a alguien de la urbanizacion vinieron a probarle algun electrodomestico defectuoso o trajeron alguna hormigonera o algo parecido y que terminando el trabajo se fueron. Si te sigue ocurriendo ya sabes fotos con fecha y hora del polimetro para endesa y si no te solucionan nada pregunta en SMA que tienen el truco

Te agradezco muchísimo la respuesta.
Que SMA tenga la posibilidad de aplicar un parche para al menos poder trabajar con el conjunto de todo el sistema me parece al menos un alivio.
Llegó un momento que pensé "coño, siempre tendré que depender de la puñetera red exterior".

Ahora mismo me estoy planteando comprar la caja de conmutación para "aislarme" aún más del exterior, no obstante, al parecer, la batería LG Chem 10H todavía no va muy fina a la hora de cargar estando en modo offgrip, este año SMA/LG tienen previsto aplicar una actualización del firmware para que el sistema funcione mucho mejor en modo "battery backup systems":

Iniciado por elsolacabasos

Hola Isidoro, por curiosidad, podrías decirme exactamente donde está indicado que cuando la diferencia sea mayor de un voltio????? cual es esa normativa????? gracias anticipadas.

Litio SMA son casi perfectos, tambien fallan. En casa tenemos el régimen TT, por prescripción según la itc 8. Cuando alguien provoca una derivación estando incorrecta la pat del neutro, entonces tendremos un desplazamiento del neutro que redunda en una diferencia de potencial en el neutro, a más tensión, más desequilibrio.

La solución que hiciste era correcta, pero incompleta. Cuando aparace una diferencia de potencial entre el neutro respecto a una tierra buena, esta tiene potencial cero, se puede incar una pica en el terreno, independiente de la tierra de protección, y unirla al neutro, con ello tu problema desaparece, porque estás obligando al neutro que tenga 0 voltios.

Si los valores son muy muy bajos, se puede unir ambas tierras, la del neutro y la de protección, pero si es menor de 2 ohmios.

Saludos

Interesante gracias por la respuesta.

Edito: Por cierto, segundo día sin ninguna incidencia, cristalino que era manipulación de algún vecino, y por lo que me han comentado compañeros, al ser un derivación por tierra, posiblemente el vecino estuviese cerca (a unos pocos metros) ya que recibir 50v por tierra teniendo en cuenta que estamos en "medio del campo" realmente se debería disipar con cierta facilidad esa tensión.

la distancia da igual que esté al lado que a varios km.
Aquí lo que vale es el desequilibrio del neutro provocado por el retorno de la corriente derivada a tierra.

Saludos

Vaya casualidad...

Desde el viernes pasado 31/05 mi SMA 1.5 me está dando el mismo problema "Falta conexión PE" y desde ayer a las 11 am el fallo se intercambia con "L y N invertidos", desde entonces en ningún momento se me ha puesto "Equipo OK".
El fallo lo detecté esta semana y la semana que viene vendrá un técnico de la empresa que me lo montó, ya que aún está en garantía la instalación, aunque me temo que si el fallo no es mio, habrá que abonarles algo
Lo malo de todo esto es que yo de electricista tengo lo mismo que de cura, vamos, que no tengo ni un misero polímetro, me consta que tengo un par de vecinos que tienen la luz pirateada, pero lo tienen así desde hace años y nunca me había dado problemas a mi.
Yo también vivo en una "urbanización" en el campo y soy el único con fotovoltaica, que nos gusta sufrir...

Y justo una hora despues, sin yo hacer absolutamente nada, el equipo vuelve a funcionar desde el viernes pasado que no he producido ni un mísero kw solar
Veremos si el técnico que venga la semana que viene sabe encontrar el problema...

Iniciado por Javihuelva

Y justo una hora despues, sin yo hacer absolutamente nada, el equipo vuelve a funcionar desde el viernes pasado que no he producido ni un mísero kw solar
Veremos si el técnico que venga la semana que viene sabe encontrar el problema...

Por favor sino te importa deja por aquí cualquier novedad sobre este asunto.

Iniciado por litio

Por favor sino te importa deja por aquí cualquier novedad sobre este asunto.

No me importa en absoluto, pero el técnico que iba a venir me ha comentado que si no me da fallos ya, que no va a venir, que en cuanto me vuelva a dar fallos los vuelva a llamar y se pasan.
Y no me ha vuelto a dar ningún problema el equipo, asi que, ni idea que pasó.
Desde la central de la empresa que me instaló el equipo me lo están monitorizando por si detectaran ellos algún fallo.
Si hay novedad, vuelvo a escribir.

@litio a fecha de hoy no he vuelto a tener más problemas, aunque si que es cierto que la semana pasada tuve que cambiar el diferencial porque me estaba volviendo loco con los magneto térmicos que me saltaban sin ton ni son, ha sido cambiarlo y todo solucionado. Eso sí, el fallo del inversor no ha vuelto a aparecer y eso que ahora son 4 vecinos a mi alrededor los que tienen la luz "pirata", quizás tanta derivación me ha normalizado la mia

Iniciado por yopispo

Hola

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Hola, Yo tenia el mismo problema que tú cada vez que venian los de endesa las medidaas fase tierra y fase neutro y neutro tierra eran correctas. Al poco tiempo me ocurria otra vez neutro tierra 60 V. Asi que tuve el tester puesto y le hice fotografias. Nunca averiguamos nada y mi empresa de mantenimiento me digo que el SMA se defendia de este error y dejaba de funcionar hasta que se subsanara pero que no le pasaba nada si seguia funcionando. Por lo visto en SMA te dicen un patch de software uqe hace un override de PE es decir detecta el error pero sigue funcionando. Nunca tuvimos que aplicarlo pues a los 10 o 12 dias el error desapareció por lo que presumo que a alguien de la urbanizacion vinieron a probarle algun electrodomestico defectuoso o trajeron alguna hormigonera o algo parecido y que terminando el trabajo se fueron. Si te sigue ocurriendo ya sabes fotos con fecha y hora del polimetro para endesa y si no te solucionan nada pregunta en SMA que tienen el truco

Y años después vuelvo al mismo fallo, pero esta vez es todo más grave.
La empresa que me instaló todo, hace más de 15 días que pasa de mi, habiendo puesto incidencia vía web y llamar cansinamente durante varios días.
Mi inversor 1.5 tiene el LED rojo encendido y no me produce electricidad, lo malo, es que ya hace mucho tiempo que dejó de funcionar la monitorización que venía de fábrica, pero le instalé un Shelly EM y con eso me apañaba, a día de hoy no he podido conectar el pc al inversor para ver los fallos que marca, lo haré el domingo.
Lo que solicito es el pack que comenta el compañero, a ver si alguien lo tiene e intentar instalarlo este domingo.
Gracias de antemano.

Hola, he leído tu caso y me pasa lo mismo, o parecido.
Tengo 2 inversores Sunny Boy y un Sunny Boy Storage, aparte de un cargador de VE también de SMA.

MI PROBLEMA empezó en Septiembre, cuando en días aleatorios me salía un error en alguno de mis inversores, no en todos. El error era “sobretension de red lenta”. Descartado que fuera en mi vivienda, uno de los días en los que me ocurría, llamé a la compañía para advertirles. Vino un equipo de la compañía y revisaron la red. Lógicamente, no encontraron nada, pues esas subidas de tensión no hay manera de que las registren a no ser que se queden en la acometida todo el día para registrarlas, ya que tienen una duración de mili segundos.
Al final, lo di el tema por zanjado y soportaba que un inversor se desconectara durante unos minutos.
La diferencia de mi caso al tuyo es que estos errores se producen esporádicamente, pero curiosamente en una franja horaria determinada, entre las 12 y las 14 horas.
En invierno la cosa ha estado muy tranquila, sucediendo esto una vez al mes, como mucho, hasta ayer.
Ayer fue la locura, pues las subidas de tensión se producían cada uno o dos minutos, y esto se produjo, como siempre, entre las 12 y las 14, horas. La novedad es que ahora no se desconecta un inversor, sino que saltan a la vez varios equipos, incluido el cargador de baterías. La otra novedad es que también, de vez en cuando aparecía el error PE.
Lo complicado de esto es localizar el origen, aunque yo empiezo a sospechar que sea una máquina que use algún vecino en el jardín, pues he descartado una grúa que había en una obra cercana a mi casa porque esa grúa no trabajó ayer.
El remedio que me ha dado la compañía es que me espere a que lo que produce esto se estropee.
Hay algo que está metiendo corriente por el neutro, por lo que me comentan. Al ser de tan poca duración, cosas como neveras o lavadoras ni lo notan, pero los inversores sí que lo detectan.
Estaré atento para ver si encuentras una solución al respecto, del mismo modo que si dan con el problema también lo trasladaré aquí por si sirve de ayuda.
La semana que viene estará aquí un equipo de Iberdrola, no un subcontratista, tal y como me han dicho ayer por la tarde, y revisarán concienzudamente la red para ver si dan con el problema.
Para que te hagas una idea, en la bitácora se registraron unos 120 errores en apenas dos horas. A partir de las 14 todo volvió a la normalidad.
Saludos

Solaruser, yo empecé como tú, con pequeños cortes y ahora mira, intentando reiniciar el inversor para ver si todo vuelve a la normalidad.
Lo que sí voy a hacer es fotografiar todo lo que esté fuera de normativa y avisar a Endesa para que vengan a solucionarlo, ya me tenga que llevar años llamándoles por tlf
Si encuentro la solución te citaré también.