Tema: Cambio titular de la SIM del equipo de telemedida.

Hola,

La empresa dónde trabajo acaba de adquirir una instalación fotovoltaica y me han encargado que cambie el titular de la tarjeta SIM del equipo de telemedida para lo que me han facilitado el nº de teléfono y el operador de telefonía correspondiente (movistar).

El problema es que he llamado a movistar y me dicen que ese nº de teléfono no está activo (lo que es muy probable, puesto que el titular anterior de la instalación era una empresa en liquidación), no me han ayudado mucho más.

¿Cómo debemos proceder? ¿Debemos cambiar la tarjeta? Si es así, ¿qué tipo de tarjeta? ¿no estará precintado el equipo de telemedida? y si en estos momentos la tarjeta no está activada ¿cómo se realizan las lecturas/liquidaciones?

Mis dudas son muchas puesto que soy nueva en todo este tema y os ruego me disculpéis si he preguntado alguna burrada. Agradezco vuestra ayuda de antemano.

Hola Carmen, no te ofrecen la posibilidad de hacer el cambio de titular en Movistar y volver a activar la tarjeta?
Puedes probar a contactar con la compañía distribuidora encargada de la lectura a ver que solución te dan o incluso el agente de mercado que gestionara los cobros también debería decirte como proceder, en ningún caso debes ser tú quien cambie la SIM porque como bien dices lo lógico es que el equipo de telemedida esté precintado.

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En cualquier caso y si debes poner una nueva, las características que debe cumplir

-Debe tener desactivado el buzón de voz, de modo que llamando al número de teléfono suena las veces que sean sin que se active.

-Del mismo modo, que tenga deshabilitado el PIN, esto lo puedes hacer poniendo la tarjeta previamente en cualquier teléfono móvil y seleccionando dicha opción.

-Que sea una tarjeta SIM con línea de contrato (no de prepago) de forma que no caduque nunca. Las tarjetas de prepago tienen saldo llega un momento que caducan y entonces deja de haber línea, la compañía no puede acceder al contador y se generan lecturas erróneas.

Hola Carmen,

Lo más sencillo es adquirir una tarjeta SIM nueva e introducirla en el modem que esta conectado al contador electrico.
La tarjeta SIM que introduzcas y la linea asociada tiene que cumplir los requisitos que te comento lolitz. Además de eso, la linea ha de tener activo el servicio gsm de comunicación de datos CSD (que es el protocolo por el cual se va a realizar la comunicación de ese módem). Muchas compañias lo tienen activo por defecto, y no tiene nada que ver con las tarifas de datos 3G o GPRS, es un servicio de la red de voz (GSM) y que es gratuito.

Te copio el extracto sacado de REE:

Como se ha indicado, la comunicación entre el módem analógico (ladoCP), conectado a la red fija, y el módem GSM (lado RM) se realiza mediante la comunicación de datos por CSD (Circuit Switched Data). A la hora de realizar la contratación del servicio es necesario asegurarse de que el operador de telefonía móvil ofrece el servicio GSM de comunicación de datos CSD en el emplazamiento y con las características requeridas.

Inmediatamente despues tienes que ponerte en contacto con la compañia distribuidora e informarles del cambio de numero en esa planta, si la planta esta en Valencia será Iberdrola distribucion y deberas llamar a Iberdrola telemedida sur, (no se su numero), o incluso lo puedes realizar enviandoles un correo para que cambien el numero en su base de datos y que hagan una prueba para comprobar que todo este correcto.

Saludos

Daiiniel puede introducir la SIM nueva en el módem conectado al contador sin avisar previamente ni pedir permiso?

Depende de quien sea la propiedad de la tarjeta. Si la tarjeta es de tu propiedad puedes cambiarla cuantas veces quieras siempre que informes a la compañia distribuidora del cambio(ya que al fin y al cabo es quien tiene que leer el contador) , si la tarjeta es propiedad de la distribuidora evidentemente no deberias cambiar/manipular la tarjeta.

Saludos

Muchas gracias por vuestra rápida respuesta, me ha sido de gran utilidad.

Saludos.