Tema: PROBLEMA CON BATERIA 10KW EASUN POWER Y ALIEXPRESS

Buenos días a todos.
El pasado día 01 de Agosto recibí una batería de 10kw comprada en ALIEXPRESS al vendedor EASUN POWER.

Después de pagar 2500€ y esperar dos meses, la batería ha llegado pero está defectuosa pues según se muestra en la pantalla led de la batería, aparecen dos celdas sin voltaje, por lo que tiene encendida una alarma y el BMS, se coloca en modo protección activando una alarma.

Esto se lo comunico al vendedor y me dice que necesitan comprobar datos de la batería con lo que quieren que conecte un cable (que no tengo) a la misma para ver qué es lo que sucede al BMS.

Les digo que me envíen el cable por AMAZON, y me contestan que NO, que lo compre yo.

Después de insistir en que no iba a comprar el cable, ya no me han vuelto a contestar nada hasta el día de hoy a pesar de que les escribo para que me den alguna solución.

Por correo me enviaron un programa para ver los datos del BMS a través del puerto RS232.

No sé como hacer presión ante el vendedor y ante ALIEXPRESS ya que ante el retraso en la llegada de la batería les coloqué una disputa, hasta el momento que la batería me llegó y la cerré diciendo que antes debía de comprobar su estado con lo que quedaba pendiente de comunicárselo.

Alguno ha tenido problemas con EASUN y los ha resuelto?

Un saludo y gracias por adelantado.

Abre otra disputa por defecto de la batería

No se puede abrir otra disputa, puesto que al haber abierto una y cerrado, ya no se puede abrir ninguna otra.

Tiene pinta que se haya soltado algún cable interno de la bms. Antes de darla por perdida prueba a ver que todos los cables estén bien, y que todas las celdas tengan tensión, mídelas con un polímetro.
esa batería de 10kwh estará hecha con celdas de 200ah. A mayores tendrías que comprar un par de ellas y a correr.
Pon el enlace a la batería en sí, al anuncio donde la compraste y pon fotos de la autopsia que te podamos ayudar

Hace dos años compré un inversor easun en la pagina de easun de aliexpress. El puerto de comunicacion no funcionaba, reclamé, y pedí la devolucion. No me pusieron pegas, e incluso me pagaron el porte de vuelta, ( que por cierto, fue a Madrid). Mientras tanto compré otro, para ganar tiempo, y a los pocos días me abonaron lo que pague por el primero.
Yo solicitaría la devolucion, y me compraría dos pylontech US5000 por 100 euros mas de lo que te has gastado... en el bricomart las tienes por 1329 euros la unidad iva incluido! Yo no me complicaría, puede que sea un cable, como dice el compañero, o el BMS, o que estén dos celdas muertas..