Tema: Engañado por Leroy Merlin

Hace casi un mes viendo que están subiendo los paneles me decido y hago un pedido en Leroy Merlin de 8 paneles de 450w por 159€ por placa mas 49€ de envío. El precio no es el mejor pero si es en un tienda que me da confianza y por eso me decido por esta opción. De entrada me pone que tardan algo mas de 10 días en llegar y aunque me parece mucho no me preocupo y mantengo la esperanza de que lleguen antes sin que así sea, llegado el día y viendo que pasan las horas decido llamar y me atienden quedando a la espera de una llamada para decirme lo que ha pasado. Esto es lo mismo que sucedió los días siguientes, llamo, toman nota y a esperar durante unos 10 días mas. Según pasan los días ya me imagino lo que sucede y me voy enfadando cada día mas y viendo como los paneles siguen subiendo de precio, el que yo compre ahora aparece como no disponible en la web y se da la situación de que en Leroy Merlin venden otro panel exactamente igual pero con otro nombre y ese si lo tienen así que en las ultimas llamadas les digo que me envíen ese otro que es el mismo y estaba al mismo precio cuando hice el pedido.....pero ahora cuesta mas y la solución es que pague los 30€ de diferencia por panel y me los mandan....total solo son 240€. Hoy me confirman que se les han terminado y que o les pago los 240€ de diferencia o cancelan el pedido.
Os cuento esto para desahogarme y dar a conocer las formas de trabajo de esta empresa que no hace mas que defraudarme. Y a ver donde compro hoy los paneles a precio de hace un mes.

Yo hice un cambio en un pedido que tardaba 2 semanas en llegar por un producto más barato y ¡oh! casualidad, los gastos de envío de repente subieron justo la diferencia de precio entre los dos productos. Además no modificaron el pedido, lo cancelaron con el correspondiente retraso de 10 días cuando fui dos días más tarde a hacer el cambio y dos viajes al leroy merlin.

Pues yo pedí unas ventanas y las pagué.
Al día siguiente bajaron 30€ cada una y llamé a protestar. Anularon el pedido, lo volvieron a hacer con el nuevo precio y me abonaron la diferencia.

Aún así sólo compro en el leroy cuando no me queda más remedio y para las cosas de solar ni lo miro.

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Cuando haces un pedido y entregas una cantidad en concepto de señal, eso es un contrato en firme y el vendedor se compromete a suministrar la mercancía en tiempo y forma. Salvo fuerza mayor.

Si tú te retractas, pierdes la señal.
En el caso de que te hayan dado un presupuesto con una fecha de vencimiento, también es un compromiso por parte del vendedor.

Pero si has pasado el tiempo y no sé ha hecho un contrato en firme, te quedas mirando el palomo.

En mi caso, hace una semanas pedí precio de paneles y me dieron 0,22€/Wp. Pasaron, entre unas cosas y otras, unas semanas y el precio subió a 0,33. De todos modos los compré rápidamente porque sabía que seguirían subiendo.