Tema: Muy desilusionado con OCTOPUS

Hola.
Llevo 6 meses con esta comercializadora. Hasta ahora no me habian llegado facturas, se supone que por un problema de la distribuidora.
Ahora me están llegando todas juntas, y, la verdad, estos de OCTOPUS me han desilusionado con su forma de facturar, chapucera y tramposa.
Hace unos dias ya abrí un tema en el que explico que , en una de las facturas, me descuentan de la solar wallet 7 euros de mas sin justificarme porqué, incluso despues de varios correos y llamadas.
Me acaba de llegar la factura de septiembre, y otra sorpresa.
Mi consumo ha sido de 21,60 euros. SIn embargo, aunque tengo saldo de sobra en la solar wallet, solo me descuentan 15,26, así que me sale a pagar 6,34 euros.
Como soy muy mal pensado, y por muy listos que se crean, yo tampoco me chupo el dedo, veo clara la jugada: mantener una cantidad aceptable en la solar wallet. De esta manera, si me voy a otra comercializadora, pierdo ese saldo acumulado. Una forma de intentar retenerme.
No sé si será legal lo que hacen. Me informaré. Pero, desde luego, deja ver que no actúan limpiamente.

Iniciado por maliayo28

Hola.
Llevo 6 meses con esta comercializadora. Hasta ahora no me habian llegado facturas, se supone que por un problema de la distribuidora.
Ahora me están llegando todas juntas, y, la verdad, estos de OCTOPUS me han desilusionado con su forma de facturar, chapucera y tramposa.
Hace unos dias ya abrí un tema en el que explico que , en una de las facturas, me descuentan de la solar wallet 7 euros de mas sin justificarme porqué, incluso despues de varios correos y llamadas.
Me acaba de llegar la factura de septiembre, y otra sorpresa.
Mi consumo ha sido de 21,60 euros. SIn embargo, aunque tengo saldo de sobra en la solar wallet, solo me descuentan 15,26, así que me sale a pagar 6,34 euros.
Como soy muy mal pensado, y por muy listos que se crean, yo tampoco me chupo el dedo, veo clara la jugada: mantener una cantidad aceptable en la solar wallet. De esta manera, si me voy a otra comercializadora, pierdo ese saldo acumulado. Una forma de intentar retenerme.
No sé si será legal lo que hacen. Me informaré. Pero, desde luego, deja ver que no actúan limpiamente.

Pues si que es extraño, yo hasta ahora no he tenido problemas, no tengo tantos excedentes pero las facturas me vienen bien, haz una reclamación porque eso no es normal.
Esta es mi última factura

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