Tema: Cobro extraño en OCTOPUS

Buenos días.
Estoy con Octopus desde Marzo pasado. Tengo activado el autoconsumo desde hace mas de un año, antes de estar con esta comercializadora.
Hace unos días me ha llegado la factura del mes de junio. El importe total de la factura es de 21,60 euros. Como tengo saldo en la SOLAR WALLET, me cobran de ahí, pero en vez de descontarme los 21,60 me descuentan 28,64 euros, de manera que sale un saldo a mi favor de 7,04 euros.
Como no puede haber una factura negativa según la ley, les he solicitado que revisen la factura y la corrijan.
Después de unos días, me acaban de contestar lo siguiente:

" a partir del la facturas con fecha 29 de septiembre de 2023 al 30 de septiembre de 2023, la factura empieza a tener una pequeña deuda de 6€, y es por eso que se junta con la factura siguiente.
Por lo que, en las facturas posteriores como tenia saldo acumulado en la Solar Wallet, se coge ese dinero para pagar lo que se debía.
Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros ¡Estaremos encantados de atenderte!😊"

No tengo ni idea a que se refieren con eso de "pequeña deuda". Las facturas anteriores están correctas. Además, si son 6 euros de deuda, supongo que deberán justificar en concepto de qué. Por otro lado, porqué me cobran 7,04 euros
No sé, me parece una respuesta un poco absurda.
¿Alguien puede ayudarme a aclarar esto?
Gracias
Adjunto una captura con la factura