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Cuando la empresa que te instaló las placas te envíe por email los documentos que ellos llaman registro en Industria, te adjuntarán 3 documentos:
- Comunicación de puesta en funcionamiento
- Justificante de presentación de documentación
- Certificado de Instalación eléctrica de baja tensión.
Debes esperar unos 4-5 días hábiles para llamar a Iberdrola y empezar a hacer los trámites de compensación de excedentes. Respeta esos días, pues es el tiempo que tarda la Distribuidora en enviarle a Iberdrola un documento (D1) que activa todo el proceso. Iberdrola va a enviarte un SMS informándote que la Distribuidora les ha informado de la solicitud de autoconsumo y que Iberdrola pronto te llamará para concretar cómo deseas compensar los excedentes. También en ese SMS te ponen un teléfono (900224522) para que llames si lo deseas.
Una vez que recibas ese SMS y para acortar los plazos posteriores, te recomiendo que envíes un email a la siguiente dirección "
[email protected]", en el asunto "Documentación Autoconsumo". Es muy importante (imprescindible) que ese email salga desde la dirección de correo que tu tienes registrado en Iberdrola. En ese email debes adjuntar los siguientes documentos que te envió la empresa instaladora:
- Justificante de presentación de documentación
- Certificado de Instalación eléctrica de baja tensión.
En mismo email yo puse mis datos: nombre, dirección, dni, movil.
A partir de que hagas esto y habiendo esperado esos 4-5 días que mencioné antes, puedes llamar al teléfono de Iberdrola que te ponen en el SMS (900224522). Yo hice 5 intentos en dos días, están sobrepasados de llamadas. Algunas llamadas de 60 minutos de duración en espera y sin resultados. Por fin una tarde me han respondido, no sin antes tenerme en espera 20 minutos. En esa llamada te dirán que envíes un correo con los documentos anteriores. Entonces tu les dirás que ya se los has enviado. Ellos, en esa misma llamada, lo recuperarán, comprobarán que todo está correcto y lo tramitarán a la Distribuidora para que active finalmente la compensación de excedentes (La Distribuidora cobrará unos 9€ por trámite).
A los 5 días de hacer todo lo anterior, ya tenían activada la compensación de excedentes, que me comunicaron por SMS y que comprobé viendo en la web de la Distribuidora el vertido de los excedentes.
Archivo adjunto 28442