Tema: COMPENSACIÓN BLOQUEADA POR TENER BONO SOCIAL

Buenas tades, soy nuevo en el foro. He tratado de buscar este tema concreto en el motor de búsqueda pero no lo he encontrado. Si ya se hubiese tratado en otro hilo pido disculpas por abrirlo de nuevo, pero yo no he sido capaz de encontrarlo.

El motivo de este nuevo hilo es que llevo varios meses (desde julio concretamente) intentando que empiecen a compensarme los excedentes de producción de mi instalación fotovoltaica. Tanto la distribuidora (Iberdrola) como la comercializadora (EnergiaXXI) tienen perfecto conocimiento de mi instalación y me confirmaron mediante carta que la misma había sido dada de alta correctamente en Industria de la Comunidad de Madrid.

El caso es que después de varios meses sin que me compensen un euro y sin que me hagan ni caso en EnergiaXXI, pues todas las llamadas se desvían a un call center en sudamérica y el 100% de las mismas se cortan sin excepción, he decidido poner una reclamación en la Dirección General de Industria y Minas de la Comunidad de Madrid. Curiosamente, en cuanto he comunicado mediante email a EnergiaXXI mi reclamación ante dicho organismo, por fin alguien en esta empresa se ha puesto en contacto conmigo para decirme que NO PUEDO TENER COMPENSACIÓN DE EXCEDENTES PORQUE TENGO BONO SOCIAL.

Esto es algo que es la primera vez que leo/escucho esto y no consigo ver en ninguna Ley que exista algún tipo de incompatibilidad entre BONO SOCIAL y COMPENSACIÓN SIMPLIFICADA DE EXCEDENTES.

¿Alguien con conocimiento en la materia sabría decirme si esto verdaderamente es así o si se trata de otra más de sus estrategias para retrasar el tema lo máximo posible?

Muchas gracias a todos de antemano.

Después de mucho rebuscar me autocontesto...

Según el RD 244/2019, artículo 14, apartado 6, párrafo iii:

"iii. A los consumidores vulnerables acogidos al bono social, a la diferencia entre las
dos cantidades anteriores se le aplicará lo previsto en el artículo 6.3 del Real Decreto
897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el
bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía
eléctrica."

Vamos que lo que me han dicho es mentira... Dejo aquí esta información por si puede resultarle útil a alguien.

Un saludo.

Iniciado por CALLAGHAN

Buenas tades, soy nuevo en el foro. He tratado de buscar este tema concreto en el motor de búsqueda pero no lo he encontrado. Si ya se hubiese tratado en otro hilo pido disculpas por abrirlo de nuevo, pero yo no he sido capaz de encontrarlo.

El motivo de este nuevo hilo es que llevo varios meses (desde julio concretamente) intentando que empiecen a compensarme los excedentes de producción de mi instalación fotovoltaica. Tanto la distribuidora (Iberdrola) como la comercializadora (EnergiaXXI) tienen perfecto conocimiento de mi instalación y me confirmaron mediante carta que la misma había sido dada de alta correctamente en Industria de la Comunidad de Madrid.

El caso es que después de varios meses sin que me compensen un euro y sin que me hagan ni caso en EnergiaXXI, pues todas las llamadas se desvían a un call center en sudamérica y el 100% de las mismas se cortan sin excepción, he decidido poner una reclamación en la Dirección General de Industria y Minas de la Comunidad de Madrid. Curiosamente, en cuanto he comunicado mediante email a EnergiaXXI mi reclamación ante dicho organismo, por fin alguien en esta empresa se ha puesto en contacto conmigo para decirme que NO PUEDO TENER COMPENSACIÓN DE EXCEDENTES PORQUE TENGO BONO SOCIAL.

Esto es algo que es la primera vez que leo/escucho esto y no consigo ver en ninguna Ley que exista algún tipo de incompatibilidad entre BONO SOCIAL y COMPENSACIÓN SIMPLIFICADA DE EXCEDENTES.

¿Alguien con conocimiento en la materia sabría decirme si esto verdaderamente es así o si se trata de otra más de sus estrategias para retrasar el tema lo máximo posible?

Muchas gracias a todos de antemano.

Te aporto información:

https://www.quantumenergia.es/es/nue...-fotovoltaico/

En este artículo se expresa: Igualmente se menciona expresamente que el Bono Social es compatible con tener una instalación de autoconsumo fotovoltaico.

https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2019-5089 (EL BOE) Dice implicitamente que es compatible aunque se aplican diferentes costes.

iii. A los consumidores vulnerables acogidos al bono social, a la diferencia entre las dos cantidades anteriores se le aplicará lo previsto en el artículo 6.3 del Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica.

De todo esto mi conclusión es que si eres autoconsumidor sin excedentes vas bien, ahora bien, si tienes excedentes ya cambia el asunto.

Buenos días. El problema es que para disfrutar del Bono Social debes contratarlo obligatoriamente con una comercializadora de referencia (Unión Fenosa ahora Naturgy, Endesa o Iberdrola) y solamente es posible en el mercado regulado. La comercializadora que has contratado sólo puede tarificar te en el mercado libre. Por lo que aunque quisiera, no puede. Lo que pasa es que no te lo dice porque si lo hace te vas y pierden un cliente. Cambiar de comercializadora a la de tu distribuidora y no podrán negarse, pero tendrás que comenzar todo el proceso de nuevo.

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