Tema: Problemas con los paneles de BP Solar.

Buenas tardes a todos:


Tengo una instalación fotovoltaica con paneles solares de la marca BP Solar que debido a una fallo de fabricación se están estallando y por lo tanto dejando de producir.
La empresa responsable ya no está visible para las personas a título individual, así que he tenido que buscarme la vida y encontrar alguna solución que me resolviera el problema porque la empresa que me lleva el mantenimiento me estaba haciendo las cosas mal y la sustitución me estaba costando la ruina.
He encontrado la manera de cambiar los paneles afectados e incluso todos, de una manera que me ha supuesto un coste de cero euros.
Si tú tienes el mismo problema y quieres compartirlo para que te ofrezca mi solución, intentaré ayudarte para que no tengas ningún coste en la sustitución.
Saludos

Hombre, pon directamente la solución, no?

Ahora recuerdo que BP tenía un correo para tramitar las garantías:
[email protected]
No sé si seguirá activo.

A mi tambien me interesa el asunto. En nuestra planta tenemos tambien paneles BP y hay varios rotos.

Saludos.

Buenos días uTIMIANO. Estoy interesado en que me des más detalles sobre la solución a la que has llegado. Yo tengo dos instalaciones de 105,8 KW con paneles BP Solar.
Si pudieras ponerte en contacto conmigo por email te lo agradecería: fole_46 @ hotmail . com

No ha vuelto a aparecer desde su primer (y único) post...

Veo que hay mucho conformista en la fotovoltaica porque no veo mucho interés por el tema que he propuesto y estoy seguro que
hay muchos propietarios que tienen instalados paneles de la marca BP Solar que tienen problemas cada día.
Pero claro, como tienen una empresa de mantenimiento "competente" que cuando se estalla un panel se lo cambian por otro de otra marca y de mayor potencia, no pasa nada, total es uno o dos el que hay q

Chico, no se que esperas que haga el personal.
Si tienes una solución que puede ser de utilidad para la gente afectada, expónla sin más, no te parece?

Perdón , toqué donde no debía. Decía que muchos no le dan importancia al problema de cambiar uno o dos paneles cada cierto tiempo porque como no es tanto dinero, da lo mismo. No se dan cuenta que la empresa de mantenimiento les está cobrando un 30% o 40% por cada panel que ponen y que con la indemnización (si es que la hay y si realmente les dan lo que la empresa BP Solar indemniza por panel) no cubren nada más que una tercera parte del coste del nuevo panel. A la empresa de mantenimiento le interesa ir cambiando los paneles según se van estallando, no todos a la vez, porque ahí no está el negocio.
Y no te preocupes si tienes placas montadas por Pevafersa y sujetas con silicona, que al ir cambiando las placas salteadas, según se estallan, tendrás más problemas, más costes y peor producción.
¿Tienes una empresa de mantenimiento que solo te hace un mantenimiento correctivo, pero que no invierte nada en mantenimiento preventivo? ¿Qué tiene casi todas las plantas de Pevafersa, de momento, y que te las pone en alerta de viento cada dos por tres para curarse en salud?
Seguramente eres de esos que montó unas placas en un huerto solar y que solo mira los ingresos en el banc,o sin dar importancia a los costes, entonces no es para ti este mensaje.
Quiero ver más respuestas e interés, porque sí ayudaré a todos los que me lo pidan. Casi seguro que no pondré mi solución por aquí porque hay mucha gente a quien no le interesa este tema.
Foletero me pondré en contacto para decirte qué debes hacer. No busco beneficios, solo abrir los ojos a muchos que no saben que los tienen cerrados.
Un saludo

Tienes el mismo post en Nergiza:

https://nergiza.com/foro/threads/pro...bp-solar.1790/

Al que nadie te ha contestado.
No veo el porqué de tanto secretismo.
Tu mismo.

Hola, la solución es para que no estallen más cajas o para reparar los paneles con cajas quemadas? Sea lo q sea me interesa la solución también

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Creo que si no buscas remuneración alguna podrías poner aquí esa solución que dices tener.
No creo que a los moderadores del foro les supusiera problema alguno.
En cuanto a los de las empresas de mantenimiento hay que intentar no generalizar que hay mucho profesional competente.
Yo personalmente con BP no tengo nada así que no me afecta.




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Buenos días a todos. Utimiano, aún no he obtenido ninguna respuesta por su parte sobre este tema. Ni por aquí, ni por el email que le indiqué en mi anterior post. El foro está para ayudarnos los unos a los otros. Si usted escribe debe ser porque quiere ayudar, y no para reprochar a los demás. Así que le insto a que si de verdad puede y quiere compartir su conocimiento sobre este tema, lo haga, sino deje de dar la tabarra...
Ahora quisiera comentaros a los demás mi experiencia con los paneles BP Solar. Cómo les dije, tengo dos instalaciones de 100 KW con estos paneles. Después de 12 años, solo 3 paneles me han dado problemas. Hará como 3 años que cambié de compañía mantenedora de esas instalaciones, y en la negociación acordamos que les harían un estudio termográfico al comenzar el contrato con ellos para conocer el estado de los paneles. El estudio dio que 3 placas que estaban juntas en el mismo seguidor tenían defecto de nivel 3, y por lo tanto podíamos sustituirlas usando la garantía de BP Solar. ¿Cómo procedimos? Sencillo. Nos pusimos en contacto con BP Solar, les dimos el número de serie de los respectivos paneles, y una vez aceptada por BP Solar la garantía de los mismos, directamente nos hicieron una transferencia de dinero por la cantidad de Wp de los 3 paneles estropeados a un precio de 0,48 €/Wp. Después nosotros con ese dinero compramos 3 paneles que encajaran en el hueco de los otros 3 que quitamos y ya, solucionado.
¿Es así como procedió usted, Utimiano?
Espero que les sirva de ayuda a los demás.
Un saludo.

buenas tardes estoy interesado en el tema puesto que tengo una fotovoltaica y todos los paneles son BP SOLAR ya me ha estallado alguno como podria ponerme en contacto contigo. un saludo

Mira el post anterior de foletoro o el #2.
No sé si contestará; en nergiza ha hecho la misma maniobra.
En fin...

No quiero meterme ya que entiendo que es un grave problema y más con las que nos está cayendo.....

Os recuerdo también el tema de tener asegurada la instalación, ya que por experiencia, tanto como agente de seguros, tanto como productor, ha sido el dinero mejor invertido de todo este "galimatías".
Se me han roto paneles por tormenta de pedrisco, inversores SUNWAYS (creo que ya no tengo ninguno de los que había al inicio), sobretensiones, etc..... y siempre, el seguro me ha respondido con los gastos del siniestro y con el lucro cesante por dicho siniestro

Como en todo, hay que "lucharlo", pero al final el seguro ha respondido.

Un saludo y mucha suerte

buenos dias Utimiano tengo una pregunta para ti ¿ como te puede salir el cambio de las placas rotas por placas nuevas a coste cero si a mi se me rompio una y me cuesta 400 € y BP me dice que me da 128?
espero tu contestacion.

Buenas noches:
Después de un tiempo sin aportar nada ahora estoy en disposición de hacerlo.
Un saludo

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He elaborado una respuesta amplia para que se me pueda entender.
Gracias a todos

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Espero poder solucionar las dudas con el post que voy a enviar, si este cacharro me deja.
Un saludo

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Sigo sin poder enviar el archivo porque no tengo cinco post

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No sé lo que ocurre pero no me deja enviar lo que tengo escrito porque tiene enlaces

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Estimado señores:
Después de mucho tiempo sin poder decir nada sobre el tema de los paneles de Bp Solar ahora estoy en disposición de dar toda la información que tengo a mi disposición.

A continuación voy a copiar una carta de Bp solar que seguramente enviaría a las empresas de mantenimiento para advertirles de los modelos que estaban dando problemas y que podrían cambiarse por estar en garantía. Dicha carta es del 25 de julio de 2012.

Product Advisory

July 25, 2012

This product advisory is being issued to communicate a potential risk when using certain BP Solar modules in specific types of installations. Testing has shown there is a limited risk of cable to busbar disconnection in the junction box that, in rare cases, may lead to a thermal event in certain applications of the products referenced below. A thermal event, depending upon the severity, can cause secondary damage to surrounding materials that are not fire resistant.

The products and applications affected are as follows:

 Products: Limited to BP Solar modules shown in Appendix I that were manufactured between March 1, 2005 through October 31, 2006 with a serial number Fx050301xxxxxxx through Fx061031xxxxxxx.

 Applications: o Limited to:  Product mounted on a roof with no fire resistance rating per UL790 or ASTM E108. This product advisory does not cover product mounted on a roof with a Class A, B or C fire resistance rating per UL790 or ASTM E108  Product integrated into a roof covering  Product ground-mounted above flammable material o Any questions regarding fire resistance ratings, what constitutes flammable material or the applicability of this product advisory should be directed to BP Solar Customer Service at the toll-free number or the email address listed below.  Support: o Customers with BP Solar product that meet the conditions stated above should contact BP Solar Customer Service toll-free at 1-800-891-2163 or send an email to [email protected].

As always, the safety of our products and our customers is our primary focus.

Thank You, BP Solar Customer Service


3984025-3

Appendix I – List of affected BP Solar modules (must also have serial number Fx050301xxxxxxx through Fx061031xxxxxxx)

Model SKU
BP170B 5213.0056
BP175B 5213.0054
BP175i 5213.0053
BP175i 5213.0057
BP3150S 5213.0061
BP3155S 5213.0066
BP3160B 5213.0020
BP3160S 5213.0060
BP3160S 5213.0072
BP3165S 5213.0059
BP3165S 5213.0052
BP3170S 5213.0058
BP3170S 5213.0051
BP3195Q 5213.0068
BP3195Q 5213.0070
BP4170B 5113.0044
BP4175B 5113.0029
BP4175I 5113.0035
SX150B 5213.0029
SX150B 5213.0047
SX160B 5213.0028
SX160B 5213.0046
SX170B 5213.0027
SX170B 5213.0045
SX4175S 5113.0045


Los datos de contacto para España del fabricante PB Solar son los siguientes:

BP SOLAR: para clientes de España.

Número de Teléfono: 34-911148058

Correo electrónico: [email protected]

Referencia: http:www.bp.com/en/global/solar-warranty.html.

Os cuento brevemente mi caso. Yo tengo una planta solar con placas de bp de uno de los modelos de la lista que he puesto antes. Al año de estar instaladas ya empezó a estallarse alguna. Se quemaba la caja y eso hacía estallar todo el cristal. En aquel entonces la empresa Pevafersa me cambiaba las placas por otras iguales sin ningún tipo de problema. Pasado el tiempo, como sabéis, la empresa se fue a la quiebra y durante un tiempo no puede cambiar las placas estalladas porque no sabía a quién acudir ya que Bp Solar se había ido de España a Alemania y de ahí a Estados Unidos. Me busqué una empresa de mantenimiento que sabía perfectamente el problema que yo tenía porque se lo conté.
Ellos si sabían como gestionar las garantías de esos paneles, a quién acudir y como solicitarlo. Además en mi contrato la gestión de las garantías las asumían ellos. Así que empezamos a dar parte de las placas que se iban estallando para poder cambiarlas por unas nuevas.
El problema surgió porque ahora Bp ya no te ofrecía unas nuevas placas sino que te indemnizaba con una cantidad que era insuficiente para reponer la placa que se estallaba. La empresa de mantenimiento me dijo que BP solo pagaba a razón de 0.48 euros el vatio, como a alguno de los que habéis respondido a mi mensaje y la placa nueva, que ya no se encontraba de esa potencia, aunque si de las mismas dimensiones, me costaba el vatio a casi 0,80 euros . Como no tenía más remedio empecé a cambiar las placas estalladas por otras que me facilitaba la empresa de mantenimiento pagando la diferencia, con lo que el coste del cambio me estaba saliendo caro, además de que las placas que se iban renovando no eran de la misma potencia ni de la misma marca. Asï que iba teniendo una plataforma de lo más vistosa, con placas en la misma serie de potencias diferentes, un champú!!!!

Llegado a este punto me planteé cambiar todas asumiendo la diferencia entre la indemnización y el coste real de las placas nuevas. La mano de obra me dijeron que estaba incluida en el contrato.
Por informaciones que tuve y porque había cosas que no me cuadraban di con la forma de comunicarme con la empresa en Estados Unidos y averiguar si tenía derecho a algo.
En Estados Unidos encontré muy buena disposición y gente muy competente que quería resolver mi problema. De esta manera averigüé que por las primeras placas que me había cambiado la empresa de mantenimiento habían pagado 0,83 euros vatio y por las siguientes una media de 0,80 euros.

Así descubrí que la gente en la que estaba confiando, la empresa de mantenimiento, de la que no diré el nombre porque la mayoría ya sabréis a quien me refiero, me estaba robando 0,32 euros por vatio , que en una placa de 200 vatios suponen 64 euros!!!!!! La empresa de mantenimiento no solo me robaba en la indemnización sino que también lo hacía en las placas que me iba comprando , en las que metía un 35 % a mayores. Lo sé porque gestioné la compra de las nuevas placas, y las mismas me costaron un 35 % menos.

Bp hizo su trabajo y la sustitución me salió gratis, incluso con un pequeño superávit.

Así que si tenéis una empresa de mantenimiento que os está haciendo lo mismo, sabed que os está engañando, además de que en el día a día no hace ningún tipo de mantenimiento preventivo. No saben lo que es engrasar, apretar, pintar, renovar, limpiar... a no ser que tú estés encima y les digas que te vayan a hacer el mantenimiento correspondiente que tienes marcado en el contrato. En sus furgonetas no hay prácticamente nada de material para hacer un buen mantenimiento preventivo. Ya sabéis que son pequeñas y que en tan poco espacio no se puede llevar la herramienta necesaria.

Creo que he dado la información que había prometido y que es absolutamente real. En el mercado existen empresas que te llevarán tus plantas de Pevafersa sin ningún tipo de problema, con programaciones más eficientes , con gente formal que cumple con los contratos y que te harán el mantenimiento que precisa tu planta sin que te la tengan que poner en alarma de viento una semana, porque no se fían de sus programas y porque no tienen los suficientes operarios para solucionar posibles problemas.

Si puedo ayudar estoy a vuestra disposición.

Un saludo

Utimiano

Buenas noches a todos:
Después de pasados unos meses de mi anterior post veo que mucha gente lo ha leído pero que nadie ha aportado nada ni ha contado si mi experiencia le ha servido para algo . Supongo entonces que me expliqué bien y que mereció la pena contar por lo que pasé para cambiar los paneles de BP y desenmascarar a la empresa de mantenimiento que me estaba engañando y que a buen seguro está haciendo eso mismo con vosotros.

Como dice un forero es bueno tener un seguro, pero para el caso que nos ocupa no sirve de nada porque los defectos de fabricación no están cubiertos por las pólizas que se hacen.

Así pues, me gustaría saber si he ayudado en algo o no ha servido para nada todo mi esfuerzo. Si he ayudado me gustaría que contarais vuestras experiencias, porque estoy seguro que la empresa que os mantiene las placas y que os ofrecía 0,48 euros por vatio, os ha engañado.

Un saludo

Nosotros estamos en tramites de reclamación. Tengo interes en contactar contigo para comentar el asunto.

Te he enviado un mensaje privado al respecto.

Saludos.

Buenos dias
Yo tengo una instalacin pequeňa de 4'8kw y buscaba en galicia alguien que repara o cambuara inversores solares a red wue me recomiende alguien.
Tengo paneles bp y despues de 14'aňos sin problemas ahora tengo uno mensaje de error de sobretension (imagino que falla el inversor) si alguien me puede recomendar algo se lo agradezco

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk

BP dieron problemas pero habla con el distrubidor que te los vendio para que te los repongan