Tema: COMO DARSE DE ALTA EN LA WEB DE IBERDROLA

Buenas tardes a todos.
A ver si encuentro a alguien al que le haya ocurrido algo similar con Iberdrola y me comenta que hizo para solucionarlo, visto que ya he abierto incidencia telefónica en el teléfono del cas (centro de atención al suminsitrador) y ya les he enviado 2 veces correo electrónico y nada, no me responden ni me claran nada.
El caso es que para poder introducir en la Web de Iberdrola las producciones reales de mi planta (para que no facturen en base a predicciones/aproximaciones), tengo que darme de alta como muchos habreis hecho como usuario en la dirección https://www.iberdrola.es/autcomer/

Bueno pues tras múltiples intentos y (comprobado con el cas) metiendo todos los datos correctamente, aún no he podido finalizar el proceso pues me sale siempre un error que dice algo así como "La instalación no pertenece al usuario" ¿Queeee? Con las perras que ha costado..... Bueno supongo que será un error tipo que le habrá salido a más gente. Aún así, ¿Queeeeeee? con las perras que ha costado....

¿Puede alguien echarme una mano y comentarme como solucionarlo?

Muchas gracias y un saludo.

a mi me pasa lo mismo, Xcierto el codigo de la instalación no es el postal....

Buenas noches Raycor.

Yo me registre´en la web hace un mes aproximadamente y no tuve ninguna incidencia al darme de alta.

Pero desde hace una semana aproximadamente, veo que tengo la factura del mes de diciembre, pero cuando voy a consultarla siempre me responde que la "web no está disponible y que lo intente más tarde".

Supongo que todavía está en fase de pruebas y que no está plenamente operativa.

Cordialmente

Luis

hola Raycor, creo que si iberdrola no es tu representante, como por ejemplo es en mi caso que es Nexus, ya no te puedes dar de alta en la pagina web de ellos, porque ya no corresponde a iberdrola o ibercur o como quiera que se llame, hacer la autofactura y por lo tanto tu relacion con ellos ha cambiado, no se si es este tu caso.
Asi que la lectura creo que de la unica manera que se la puedes hacer llegar es por telefono, pero me parece que queda a su criterio utilizarla o no y seguir haciendote la lectura estimada, como por ejemplo me estan haciendo a mi y por cierto siempre muy por debajo de lo real, no se si te he aclarado algo el tema.
Saludos.

Mecagoenlamarsalada! Ahora ya lo tengo todo claro! Mi representante es Nexus.
También he de decir que fue la propia Nexus la que me dijo que ya no tenía que meter la producciones en su Web sino en la de Iberdrola (de hecho, Nexus a desactivado esa opción -que también probé por si acaso-)
¿Esto que ye Oh?

Muchas garcias a todos por vuestras respuestas.
Ahora toca charrar con Nexus.

Buenos dias,

Estan surgiendo muchas dudas respecto a la responsabilidad de las lecturas en el nuevo sistema de liquidación. El tema de la facturación por estimadas o real es uno de esos apartados que nos tiene mas preocupados y confundidos.

Según la legislación (Circular 4/2009) el responsable de las lecturas para instalaciones menores de 15kW es la distribuidora, y esta tiene que emitir las lecturas antes del dia 7 de cada mes.

El caso es que las distribuidoras no estan organizadas y preparadas para recoger todas las lecturas reales de las instalaciones que conectan a sus redes en un periodo tan breve de tiempo.

Para ello, deberian dar las herramientas necesarias y suficientes para que los productores pudieran introducir los datos reales los primeros dias del mes (estuvieran o no representados por la CUR correspondiente).

Sobre esta variable se ha estado especulando sobre la responsabilidad de las comercializadoras (No CUR tipo Nexus) y la recogida de lecturas reales.

Aunque estas comercializadoras recogieran los datos a 1 de cada mes, cosa que ya no es de su responsabilidad, las distribuidoras no han dado una herramienta para volcar los datos antes del dia 7.

En el caso concreto de Nexus, esta comercializadora dà a los productores una herramienta para reclamar lecturas. Estas se recogen i se emiten a las distribuidoras para que procedan a los ajustes pertinentes en la producción de m+3.

No sé si me he explicado con claridad.

Saludos

Os cuento mi caso: tras sufrir las lecturas estimadas por parte de Iberdrola en la producción correspondiente a los meses de Noviembre y Diciembre, al habla con Nexus consegui me indicaran un telefono donde hacer llegar las lecturas.

El pasado 3 de febrero llame a este télefono y di la lecturas del mes de enero, al publicar Nexus las liquidaciones de la CNE, veo que los datos son estimados, que me estiman unas cantidades que son el 60% de la realidad y que las lecturas que yo di teelefonicamente no han servido para nada.

Vamos que esta gente de Iberdrola nos toman el pelo.

Saludos.


Pd. Por cierto en la web de Nexus han puesto la re-liquidación del mes de noviembre.

Me registre en la pág. de automer de iberdrola hace un mes sin ningún problema , pero ayer voy a mirar la factura de diciembre para ver si la han colgado y me pone cada vez que intento entrar y pongo las contraseñas "usuario bloqueado" ; tal vez ayer pude poner mal algo la primera vez pero luego me asegure de que fuese todo correcto y no consigo desbloquearme. Me puede ayudar alguien .Muchas gracias y un saludo.

Arenas, a mi me pasa lo mismo en tres instalaciones que tengo con Iberdrola, puedo ver las facturas de Noviembre perfo la de diciembre me dice que la web no está disponible, he mandado un correo al CAS y estoy esperando respuesta.
Un saludo

Hola de nuevo a todos.
Siguiendo con el tema, hoy he vuelto a enviar consulta a Nexus vía mail pues el teléfono de atención cliente no soy capaz a que me lo cojan.
He consultado las liquidaciones provisionales de enero 2010 y he visto que entre la lectura contador tomada por mi mediante telemedida con el programa Tarsys y la lectura de esa liquidación provisional hay una diferencia de 3473 Kwh desfavorable para mi y lo que he hecho ha sido crear una incidencia de lectura y meter en ella la lectura real poniendo la opcion de "Error en lectura real Curva obligatoria, consultar con la distribuidora".
¿Alguien podría decirme si la incidencia está bien creada?

Iniciado por RAYCOR

Hola de nuevo a todos.
Siguiendo con el tema, hoy he vuelto a enviar consulta a Nexus vía mail pues el teléfono de atención cliente no soy capaz a que me lo cojan.
He consultado las liquidaciones provisionales de enero 2010 y he visto que entre la lectura contador tomada por mi mediante telemedida con el programa Tarsys y la lectura de esa liquidación provisional hay una diferencia de 3473 Kwh desfavorable para mi y lo que he hecho ha sido crear una incidencia de lectura y meter en ella la lectura real poniendo la opcion de "Error en lectura real Curva obligatoria, consultar con la distribuidora".
¿Alguien podría decirme si la incidencia está bien creada?

La incidencia esta bien creada. Esta se remitirá a la distribuidora para que a su vez reporte a la CNE los datos reales para que se te liquide el total de energía en m+3 (es decir, con la energia de mayo).


Saludos

Pinaro me puedes poner la dirección de correo de CAS para ver si puedo solucionar algo.¿Cuando nos pagarán diciembre?