Tema: Problema con Duchessa,motor de pellets no gira

Hola! quería ver si os ha pasado en la extraflame duchessa o alguna de similares funciones que al dar al boton de arranque no gire el motor de carga de pellets y por consiguiente no encenderse al no caer éstos para empezar a quemarse,no se si puede ser que el motor se haya estropeado o que tenga como por ejemplo en mi edilkamin basic un dispositivo de seguridad que en caso de sobrecalentamiento del agua paraliza el motor para que se apague la caldera teniendo luego que presionar un boton para reactivarlo,si es asi,¿donde esta tal boton? y ¿para que sirve la fusta que hay tras la caldera que tiene como un muelle alrededor?Estoy seguro que debe ser alguna cuestion de estas porque si la pongo pellets en el crisol manualmente la estufa arranca va perfectamente...Gracias de antemano y un saludo!!

Yo tengo el modelo ecológica, pero creo que es igual el panel de mando y la placa electrónica. Si te fijas en el display de la derecha donde indica la potencia que va del 1 al 5, justo debajo del número a la derecha aparece un puntito que es el que indica el funcionamiento del Motorola de carga de pellet. Trata de ver si ese punto se enciende, porque si se enciende y no gira seguramente o se ha estropeado el motor o es le ha escapado alguno de los dos cables que lleva el motor. En el manual creo que no hay en referencia a eso. Cuando se queda sin pellet o no enciende tienes que esperar que se enfríe, apagar del interruptor del enchufe y volver a encender. A ver si tienes suerte y que sea sólo el cable suelto. Un saludo