Tema: ottawa 24w no sube la temperatura

Hola a todos , tengo una caldera ottawa 24w, desde hace un año, y me esta dando unos pocos de problemas, 1º se me fue el motor de la coclea 1 y ahora llevo un dia que no me sube la temperatura en p 5 de los 50º y se me baja corriendo hasta 38º , tengo puesto que debe llegar a los 68, pero como os he contado cuando llega a 50, deja de subir y comienza a bajar, creo que no llega ni a arrancar la bomba de circulacion, soy nuevo en el foro, si alguien me pudiese dar alguna pista de lo que le pasa, la caldera no da ningun error en el display, gracias, espero vuestra respuesta.

Mirate la salida de humos, también supongo que estará limpio el cenicero y el pellet será el que has usado siempre.

Hola z989 gracias por tu respuesta, siento no haber podido responderte antes, estaba fuera trabajando, me ha dicho el servicio tecnico que puede ser que no esten limpios los horificios que se deben limpiar con la palanquita , yo le daba 3 o 4 veces cada 3 dias como me dijeron, pero por lo visto es mas, es decir hay que darle en frio, pues estan los muelles mas sueltos y rascan mas la carbonilla, pues lo dicho , me dijo el tecnico que tengo que limpiarlos, pues eso impide la salida de humos, y la maquina va sufriendo, y no quema como tiene que quemar, asi que a darle a la palanquita o meter algo por los horificios de aabajo laterales para ver si se pueden desatascar, tu llevabas razon es algo releciaonado con los humos, gracias.