Baja temperatura en Ecoforest Vigo II

Buenas tardes, tengo una Ecoforest Vigo II y resulta que llevo una semana que no marca a los 25ºC, llega a los 21ºC. Como se puede ver en la siguiente imagen:

Archivo adjunto 32366

La imagen muestra que está a potencia 8, que la he probado y sigue igual, solo sube un poco.
Se ha conectado un técnico a la estufa y me ha dicho que todo está bien, pero sigue en la misma temperatura y no está haciendo más frío. Según la imagen que adjunto:

Archivo adjunto 32367

Me pongo en vuestras manos para que me digáis. Tened en cuenta que soy un novato en todo esto.

Muchas gracias

Un saludo