Tema: resetear valores de fabrica ecoforest Basic

Muy buenas soy propietario de dos estufas ecoforest de 2017 una Moon y una Basic las cual quiero resetear a valores de fabrica, ya que una me consume mucho pellet y no calienta nada y la otra solo arroja códigos de erros A001 A0018 y A099 en todas dice de limpiar la estufa y la estufa esta limpia tanto por dentro como el tubo de salidas de humos .... ya me tiene desesperado .
Muchas gracias por vuestros aportes

al final que pasó, lo reseteaste y bien?

A099 Falta de pellet.
No alcanza la temperatura mínima de salida de gases 80 °C.
A018 El extractor se pone al 100% y no alcanza la depresión mínima de trabajo de forma continuada.
A001 Depresión de entrada de aire baja
Estos solos tres errores has comprobado esto?