Tema: Regulacion hidrocopper 18 slim

Tengo una hidrocopper 18 slim.
Los tubos de chimenea son de doble pared de 130. Un tubo horizontal de 50 cm de salida caldera. Una t. 2metros vertical, 2 codos de 45⁰ untuvo de 0.5 metro vertical y un sobrerete antiviento.
El pellet que uso es ecoforest.
La puesta punto la hizo el tecnico de ecoforest.
Resulta que me ensucia mucho el cristal con ceniza y un poco de ollin. Tengo que limpiar a diario el cajon de cenizas y en la parte alta de la camara tengo siempre bastante ollin. Me parece que esta mal regulada.
No se exactament que tiro tengo natural de chimenea porque no se como mirarlo.
En offset nominal tengo
En extractor : -15%
En depresión : -13 pa
T pellet on y off a 0
En offset arranque todo a 0.
Tengo las claves para modificar el offset pero me gustaría que alguien me guiara.

No hay nadie que me puede guiar