Tema: Web ecoforesthome

Hola, hoy llevo todo el día intentando conectarme a la web para encender la estufa de manera remota y no hay manera . He probado desde distintos dispositivos y con ninguno me deja acceder. Ha alguien le pasa lo mismo? Falla la web?
Un saludo


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Buenas noches
Me pasa exactamente lo mismo. No me deja conectarme vi remota .
Sabe alguien si esto es normal, o que podemos hacer . Soy nuevo y llevo poco con la estufa .
Un saludo

Otro más!!

Pues nada se habrá caído algún servidor... Haber lo que tarda el SAT en arreglarlo...


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Buenos días

NO está caído el servidor, easynet sigue funcionando. Lo que no está disponible a esta hora es www.ecoforesthome.com, están trabajando en el tema.

Pueden acceder de la siguiente forma:

En la etiqueta de la CPU tienen el SN, 25568xxxxxxx y la contraseña (8 primeros dígitos), también debajo del logotipo de Ecoforest tienen un texto que pone o NET, 1NET, 2NET o 3NET y un número de 5 cifras debajo,por lo que tendrían que poner en la barra de su navegador:

https://easynetx.ecoforest.es:xxxxx

x el NET que te indica, si es NET no lleva número, si es 2NET sería easynet2.ecoforest.es y así sucesivamente

xxxxx=al número de 5 dígitos que pone debajo de NET

Ejemplo, 2NET99999

https://easynet2.ecoforest,es:99999

Rogamos nos disculpen las molestias

Y dime tu con todos mis respetos....
de los miles de usuarios que tenéis habéis hecho algo más que contestar a esto?
Me refiero a que ayer en mi casa no se pudo encender la calefacción ,hizo frío de narices,pero no pudimos encenderla hasta que llegando a casa a las 10 de la noche.
Sabes como estaba mi casa a esa hora?
Vuestra forma de hacer las cosas es complicada,si mi distribuidor Ansoltec me hubiera dicho esto no la hubiera comprado por que era uno de los principales motivos de compra,NO la hubiera comprado.
Esto es como si mañana Mercedes ( pongo una marca premium que es con lo que ustedes se identifican). Hiciera sus coches pero para abrir la puerta debiéramos de meter la llave y girar cómo antiguamente.
Y se quedarán así...
Sin hacer un mando a distancia.
Es lo que han hecho ustedes no hacer una app.
Y cifrar y cifrar,pero oye,que me ha dicho un ratón que están trabajando en ello para ponerse las pilas,ahhhmigo que emboca a boca ha empezado a funcionar y se prevén menos ventas ....o ya se han notado.
Menuda mierda compañero.
Sabes las veces que en un año he escrito o intentado hablar con ecoforest para que me expliquen por qué tengo que invertir mínimo 15 minutos para cambiar algo de una plantilla,etc....
Saludos y que tengas buen día.

Buenos días
Acabo de probar como dice ecoforest. Y he conseguido entrar y manejar la estufa.
Muchas gracias por la solución.
Aunque también aprovechó para mencionar cómo dice Daniel Perez, me sorprende mucho que esta marca no tenga una App más intuitiva y rápida. Que tener que entrar vía url:
Un saludo y gracias, a todos los que habéis respondido a mi tema.

Yo no puedo conectarme a día 29/11/2019 me imagino que lo solucionaran del todo para el verano...¿no?
Ecoforest se preocupa cero de el usuario y luego son los primeros en solicitar en que se consuma producto nacional malgastando dinero en ferias, convenciones y demas chorradas.

Iniciado por unusuario

Yo no puedo conectarme a día 29/11/2019 me imagino que lo solucionaran del todo para el verano...¿no?

Luego dicen que las marcas españolas no venden,que las alemanas son punteras...
Para mi experiencia a día de hoy es
Quitar la muerda de sonda,poner en la pared un programador como toda la vida y usar la app de bocanegra,no comprar más ecoforest y punto.
Solo hay que ver en el listado general del foro de las marcas y ves que las entradas de ecoforest multiplican por1000 el resto de marcas,y no es por vender más no... es todo por problemas.
Esto entre todos con un abogado se solucionaba rápido.

Iniciado por Dani perez

Luego dicen que las marcas españolas no venden,que las alemanas son punteras...
Para mi experiencia a día de hoy es
Quitar la muerda de sonda,poner en la pared un programador como toda la vida y usar la app de bocanegra,no comprar más ecoforest y punto.
Solo hay que ver en el listado general del foro de las marcas y ves que las entradas de ecoforest multiplican por1000 el resto de marcas,y no es por vender más no... es todo por problemas.
Esto entre todos con un abogado se solucionaba rápido.

llevas mucha razón

Reflexionando un poco:
Es penoso que ecoforest no emita un comunicado advirtiendo del problema a sus usuarios y tenga que ser en un post iniciado por un usuario.
Mas penoso aun, que un usuario de este foro tenga disponibles 2 app y ellos tengan un servidor, caduco e inservible ,que da problemas todos los años en las mismas fechas ...casualidad.
La culpa será nuestra por tener frió todos a mismo tiempo y que pongamos las estufas ...

Alguien tiene un amigo o familiar abogado y hacerle una consulta?
Si nos juntamos lo conseguimos

Iniciado por sat.ecoforest

Buenos días

NO está caído el servidor, easynet sigue funcionando. Lo que no está disponible a esta hora es www.ecoforesthome.com, están trabajando en el tema.

Pueden acceder de la siguiente forma:

En la etiqueta de la CPU tienen el SN, 25568xxxxxxx y la contraseña (8 primeros dígitos), también debajo del logotipo de Ecoforest tienen un texto que pone o NET, 1NET, 2NET o 3NET y un número de 5 cifras debajo,por lo que tendrían que poner en la barra de su navegador:

https://easynetx.ecoforest.es:xxxxx

x el NET que te indica, si es NET no lleva número, si es 2NET sería easynet2.ecoforest.es y así sucesivamente

xxxxx=al número de 5 dígitos que pone debajo de NET

Ejemplo, 2NET99999

https://easynet2.ecoforest,es:99999

Rogamos nos disculpen las molestias

Tantas veces os hemos rogado una solución
Tantas veces os hemos rogado que nos escuchéis...
Y ahora vienes tú rogando...que os disculpemos.

Venga anda...
Déjate de ecuaciones y aritmética y poneros las pilas que estamos hasta los cojones de tanto postureo.
Tu dile esas fórmulas que pones a una señor de 50-60 años
Díselo,o a cualquiera más joven que no se mañoso.

Buenas tardes a todos.

En primer lugar volvemos a pedir disculpas por las incidencias. No es mi intención entrar en controversias ni encender mas los ánimos, pero el servicio que da Ecoforest a través de este foro es, tal y como hemos indicado siempre, voluntario y no prioritario ya que la prioridad es atender a nuestros distribuidores. Si leeis el enlace que aparece en la firma (https://www.solarweb.net/forosolar/e...ecoforest.html) ya se indica que el orden a seguir es ese.

Muchos distribuidores nos llamaron y les ofrecimos exactamente el mismo texto y solución que pegamos aquí.

En esta ocasión falló la página web por unas mejoras que se están realizando.

Las estufas y calderas eran operativas desde el propio teclado, entendemos que ha sido un problema puntual, aprenderemos de ello y se intentará que no vuelva a suceder.

El que aquí escribe es un trabajador de la empresa, yo os aseguro que las peticiones y sugerencias que pasan por mi y por este foro las transmito en las reuniones que tenemos, en este momento me siento como Miguel Strogoff, aún no siendo parte de mis labores asignadas.

Tal vez lo mejor sea replantearse los aportes que hacemos desde este foro, lo transmitiré así y os diré algo, pero lo que siempre nos ha caracterizado (o por lo menos a mi personalmente) es dar la cara a las duras y a las maduras.

Un saludo

Iniciado por sat.ecoforest

Buenas tardes a todos.

En primer lugar volvemos a pedir disculpas por las incidencias. No es mi intención entrar en controversias ni encender mas los ánimos, pero el servicio que da Ecoforest a través de este foro es, tal y como hemos indicado siempre, voluntario y no prioritario ya que la prioridad es atender a nuestros distribuidores. Si leeis el enlace que aparece en la firma (https://www.solarweb.net/forosolar/e...ecoforest.html) ya se indica que el orden a seguir es ese.

Muchos distribuidores nos llamaron y les ofrecimos exactamente el mismo texto y solución que pegamos aquí.

En esta ocasión falló la página web por unas mejoras que se están realizando.

Las estufas y calderas eran operativas desde el propio teclado, entendemos que ha sido un problema puntual, aprenderemos de ello y se intentará que no vuelva a suceder.

El que aquí escribe es un trabajador de la empresa, yo os aseguro que las peticiones y sugerencias que pasan por mi y por este foro las transmito en las reuniones que tenemos, en este momento me siento como Miguel Strogoff, aún no siendo parte de mis labores asignadas.

Tal vez lo mejor sea replantearse los aportes que hacemos desde este foro, lo transmitiré así y os diré algo, pero lo que siempre nos ha caracterizado (o por lo menos a mi personalmente) es dar la cara a las duras y a las maduras.

Un saludo

Hola David.
Antes de pedirte disculpas (que lo haré),déjame decirte un par de cosas,para justificar mi/nuestro cabreo con ecoforest.
Estamos indefensos,podemos gritar Nadie nos escucha,distribuidores y demás.
El distribuidor que la culpa de ecoforest ,ecoforest si llamas como si nada,si escribes tanto de lo mismo.
Hay un acceso remoto a nuestra instalación la cual coincidimos todos en que es una kk.
Y es penoso que un forero haya desarrollado una app que está mejorando semana a semana,escuchando peticiones,valorando opciones.
Voy a quedarme con una cosa,que te he leído por algún post que ecoforest está trabajando ya en una app,pero que debido al extenso catálogo de productos se está relentizando.
No es tan mala noticia
App habela hayla no?
Se que entras en el foro de manera voluntaria y no prioritaria,se que tienes una educación exquisita(no lo digo con recochineo,al contrario,),prueba de ello es el mensaje que te conteste en el que otras cosas te decía que estábamos hasta los cojones.
Me disculpo públicamente ,se que quizás no he sido muy elegante en cómo lo he escrito,pero macho,como has aguantado el tipo.
Mil disculpas te pido David cómo he dicho.
He hecho el acceso a la web cómo has dicho y me da el mismo problema que desde hace algo más de un año ,sale continuamente la ventana de...espere 20 segundos y verifique que se encuentra conectado a la misma red wifi de la estufa.....es tarea casi imposible,
Aunque ayer tarde según lo hice con 3 dispositivos distintos iba muy bien 🤷‍♀️
Que penoso verdad que los distribuidores a sabiendas como es al menos mi caso no nos den esa opción que tú nos has dado.
Lo dicho te pido disculpas,las cuales no tienes por que admitir,solo faltaría pero sigue aportando conocimiento (que te sobra),a este foro.y si alguien debería de apartarse no eres tú,sería yo.
Recibe un cordial saludo
Dani.

Iniciado por Dani perez

Hola David.
Antes de pedirte disculpas (que lo haré),déjame decirte un par de cosas,para justificar mi/nuestro cabreo con ecoforest.
Estamos indefensos,podemos gritar Nadie nos escucha,distribuidores y demás.
El distribuidor que la culpa de ecoforest ,ecoforest si llamas como si nada,si escribes tanto de lo mismo.
Hay un acceso remoto a nuestra instalación la cual coincidimos todos en que es una kk.
Y es penoso que un forero haya desarrollado una app que está mejorando semana a semana,escuchando peticiones,valorando opciones.
Voy a quedarme con una cosa,que te he leído por algún post que ecoforest está trabajando ya en una app,pero que debido al extenso catálogo de productos se está relentizando.
No es tan mala noticia
App habela hayla no?
Se que entras en el foro de manera voluntaria y no prioritaria,se que tienes una educación exquisita(no lo digo con recochineo,al contrario,),prueba de ello es el mensaje que te conteste en el que otras cosas te decía que estábamos hasta los cojones.
Me disculpo públicamente ,se que quizás no he sido muy elegante en cómo lo he escrito,pero macho,como has aguantado el tipo.
Mil disculpas te pido David cómo he dicho.
He hecho el acceso a la web cómo has dicho y me da el mismo problema que desde hace algo más de un año ,sale continuamente la ventana de...espere 20 segundos y verifique que se encuentra conectado a la misma red wifi de la estufa.....es tarea casi imposible,
Aunque ayer tarde según lo hice con 3 dispositivos distintos iba muy bien ��‍♀️
Que penoso verdad que los distribuidores a sabiendas como es al menos mi caso no nos den esa opción que tú nos has dado.
Lo dicho te pido disculpas,las cuales no tienes por que admitir,solo faltaría pero sigue aportando conocimiento (que te sobra),a este foro.y si alguien debería de apartarse no eres tú,sería yo.
Recibe un cordial saludo
Dani.

Buenos días.



El mensaje de espere 20 segundos es por que efectivamente no consigue conectarse.

En el SAT tratamos todos los días con dispositivos así­, cada uno tiene una peculiaridad, los iPhone por ejemplo, por sus caracterí­sticas de seguridad hace caducar las sesiones cada cierto tiempo (24/48h, no lo recuerdo) y los últimos Android (del 9 en adelante) se prima siempre las conexiones por internet, es decir, que si estás conectado a la estufa (red wifi Ecoforest) y dicho dispositivo entiende que eso NO es internet lo que hace es conectar los datos para tener acceso a internet.

En el caso de que la estufa estuviera conectada a internet influyen mas cosas:

• Excesiva separación entre router y estufa.
• Problemas de interferencias entre canales de otras conexiones (recomendamos entre el 1 y el 5 para nuestras conexiones).
• El dispositivo utilizado tiene problemas con su conexión wifi (a mi teléfono le pasa, entra en reposo y le cuesta reconectarse, en casa de herrero cuchillo de palo).
• Nuestro servidor se está reiniciando (puede suceder entre 1 y 4 veces al día).

Dicho esto y reconociendo que nosotros también tenemos fallos indicar que hay muchas variables a tener en cuenta.

Sobre sus comentarios Daniel, he de decir que entiendo que el trabajo del SAT es muy desagradecido y que todos los que estamos en este departamento somos bastante empáticos con los usuarios, de ahí­ mis palabras de ayer, las cuales ratifico.

Si no fuéramos tan empáticos no estaríamos en este foro, servicio que partió de las personas que trabajamos en el SAT y propusimos a la gerencia de la empresa. La condición, bastante lógica por parte de la dirección, si no os resta demasiado tiempo a vuestro trabajo lo podéis hacer sin problemas.

Un saludo

Iniciado por sat.ecoforest

Buenos días.



El mensaje de espere 20 segundos es por que efectivamente no consigue conectarse.

En el SAT tratamos todos los días con dispositivos así­, cada uno tiene una peculiaridad, los iPhone por ejemplo, por sus caracterí­sticas de seguridad hace caducar las sesiones cada cierto tiempo (24/48h, no lo recuerdo) y los últimos Android (del 9 en adelante) se prima siempre las conexiones por internet, es decir, que si estás conectado a la estufa (red wifi Ecoforest) y dicho dispositivo entiende que eso NO es internet lo que hace es conectar los datos para tener acceso a internet.

En el caso de que la estufa estuviera conectada a internet influyen mas cosas:

• Excesiva separación entre router y estufa.
• Problemas de interferencias entre canales de otras conexiones (recomendamos entre el 1 y el 5 para nuestras conexiones).
• El dispositivo utilizado tiene problemas con su conexión wifi (a mi teléfono le pasa, entra en reposo y le cuesta reconectarse, en casa de herrero cuchillo de palo).
• Nuestro servidor se está reiniciando (puede suceder entre 1 y 4 veces al día).

Dicho esto y reconociendo que nosotros también tenemos fallos indicar que hay muchas variables a tener en cuenta.

Sobre sus comentarios Daniel, he de decir que entiendo que el trabajo del SAT es muy desagradecido y que todos los que estamos en este departamento somos bastante empáticos con los usuarios, de ahí­ mis palabras de ayer, las cuales ratifico.

Si no fuéramos tan empáticos no estaríamos en este foro, servicio que partió de las personas que trabajamos en el SAT y propusimos a la gerencia de la empresa. La condición, bastante lógica por parte de la dirección, si no os resta demasiado tiempo a vuestro trabajo lo podéis hacer sin problemas.

Un saludo

Ese mensaje aparece y esperas,clic las,esperas clic las esperas....
Voy a probar con algún tipo de amplificador de señal,aunque el instalador dijo que llegaba de sobra.
Probaré
Nada que añadir
Un saludo David

En mi caso tengo una VPN para aceso remoto, tengo mis dudas que el aceso trás los servidores de ecoforest sea seguro.

Iniciado por Dani perez

Ese mensaje aparece y esperas,clic las,esperas clic las esperas....
Voy a probar con algún tipo de amplificador de señal,aunque el instalador dijo que llegaba de sobra.
Probaré
Nada que añadir
Un saludo David

David,buenos días
Este problema lo tengo desde el día que me instalaron la caldera.
Sale ese mensaje de espere 20 segundos y verifique que ese encuentra en la misma red wifi de la calefacción en la parte inferior del tablet.
El caso es que no hay donde verificar eso an la parte inferior,me salen teléfono y tablet.
Esta mañana llevo desde mi trabajo cerca de 2 horas (a momentos),para conectarme y programar una plantilla para hoy y no hay tú tia...
Acaba con mi paciencia.
Algún consejo más?
Gracias

Buenas tardes a todos,
Pues ya soy un perjudicado y estafado mas de Ecoforest, mi estufa tiene dos años y jamas he podido conectarla al Wifi. El primer año si me conecte al wifi de la estufa pero ya no me funciona habiéndole echado bastante tiempo intentándolo, el instalador quedo en buscar una solución y después de dos años aun sigo esperándolo. Por supuesto que no recomiendo esta marca a todo el que me pregunta que por cierto ya han sido varios y en el momento que me lo pueda permitir..... la cambio.

Me pasa lo mismo, reinciio wifi caldera y nada! Y cuanfo logro que funcione solo soy capz de conectarme desde casa! Sino esty en la misma wifi imposible 😰 ojala una buena app si

Hola Dani, te voy a contar cómo consigo yo puentear el mensaje de los 20 segundos: accedo a la web desde el modo incógnito del navegador, y cuando quiero salir cierro la ventana del navegador de todo. Es un Iphone y utilizo Safari. No soy informático, pero es como si caducara la sesión si entras de la manera “normal”, y haciéndolo así el sistema interpreta que entras por primera vez siempre. Espero que te solucione. Un saludo. Antonio.

Iniciado por Galego1979

Hola Dani, te voy a contar cómo consigo yo puentear el mensaje de los 20 segundos: accedo a la web desde el modo incógnito del navegador, y cuando quiero salir cierro la ventana del navegador de todo. Es un Iphone y utilizo Safari. No soy informático, pero es como si caducara la sesión si entras de la manera “normal”, y haciéndolo así el sistema interpreta que entras por primera vez siempre. Espero que te solucione. Un saludo. Antonio.

También uso iphone pero safari no
Miraré lo que me comentas hoy mismo y te comento
El tema es que desde el PC NUNCA hay problema de conexión,si desde móvil y tablet.
Es increíble lo desprotegidos que estamos ante esta marca.
Pero tranquilos que están trabajando en ello.
Os animo a todos a reconocer el trabajo de bocanegra con una aportación como si de pagar una app se tratara.
Un saludo a todos

Me explico mejor, porque releyéndome creo que puede llegar a haber equívocos: yo entro con Safari en modo incógnito (de hecho utilizo el llavero de contraseñas, que me resultó muy útil para evitarme el rollazo de entrar en la web escribiendo las contraseñas), modifico lo necesario en ese momento, y luego, si me interesa, dejo el navegador en segundo plano (sin cerrarlo con doble click en botón de inicio y luego deslizándolo, en IPhone 6s con Safari), de este modo la sesión tarda bastante en caducar, con lo que puedes entrar varias veces sin que te salga el mensaje de los 20 segundos. En otras ocasiones, cierro la pestaña (parte inferior derecha, los cuadrados entrecruzados), y listo: en la siguiente ocasión tienes que empezar el proceso de cero, metiendo claves de acceso y demás. Espero que te funcione, yo me volví un poco loco con ese tema y fue la solución que encontré. Un saludo. Antonio.

Buenas noches,
Les funciona el acceso remoto por internet a la caldera?
No consigo conectarme ni desde el pc ni desde el móvil.
El mensaje que recibo del navegador Chrome es:

No se puede acceder a este sitio webeasynet1.ecoforest.es ha tardado demasiado tiempo en responder.


Alguién sabe cuál puede ser el problema?

Gracias
Oscar