Tema: Problema con Ecoforest hidrocopper 24 kw SinFIN

Hola llevamos 4-5 años con esta estufa y bueno estamos contentos.

Ayer apareció la estufa apagada con este mensaje "Apagado activado por stanby 92", nunca nos había salido ese mensaje.
A partir de ese momento ya nunca más encendió. Salia constantemente el error "Falta de pellets o motor atascado" tuvimos que aspirar todos los pellets y comprobamos que el motor sin fin no se movia. Entramos en la opción de servicio técnico y activamos la opción de motor sin fin y nada parece que hace un "clack" como de que manda la orden a la placa pero no se mueve ni un apice. Hemos probado a girarlo con la mano y que se mueve asi que descartamos el atasco, me da la sensación que parece algo más electrónico.
¿Alguien tiene idea de cual es el problema?
Muchas gracias por adelantado.

Un saludo.

Hola.
Tienes activado el termostato de seguridad. En el manual puedes ver su posición (desenchufa la máquina para pulsarlo).
Posiblemente provocado por algún corte eléctrico, aire en circuito, etc

Lubrica y revisa cogidas de motor del sinfin ya de paso....A mi se me atasco una vez por el polvillo del hueso aceituna