Tema: Cambio de parámetros

Hola a todos.
Tengo una estufa Ecoforest Mónaco desde hace un año más o menos. Cuando compré la estufa me la instaló una empresa de mi ciudad que a su vez la compró al distribuidor de la zona que está a 45 minutos de mi casa. Se suponía que una vez puesta iban a venir a ponerla en marcha pero viendo que no venían llamé al distribuidor yo de la zona yo mismo y me dijo ñique no hacía falta y que esta estufa no necesita configuración, que se autorregula.
Tonto de mí me lo creí.
Es mi segunda estufa, tengo una Moretti Fire a la que le puedo modificar los parámetros de aire y pellets para que no le haga costra en el quemador sin ninguna contraseña, es un menú de usuario, no de SAT.
La Ecoforest Monaco me ensucia muchísimo el cestillo y para bajar los pellets o subir el aire tiene un menú con usuario y contraseña.
Me da la impresión que para ahorrarse el viaje (45 minutos) me dijeron que no hacía falta, cuando es obvio que uno tiene que cambiar esos parámetros según el tipo de pellets que use.
A ver si un alma caritativa me manda esas contraseñas super secretas por privado.
Igual estoy equivocado y no necesita regulación.
Gracias de antemano.

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Nadie que tenga las claves?

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Este es el quemador de una Ecoforest Mónaco después de una tarde de uso.

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Iniciado por Pablo-BJ

Este es el quemador de una Ecoforest Mónaco después de una tarde de uso.

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Eso es gloria para como se pone en mi caso pero sacrifico limpieza frente a poder calorífico. Yo quemo hueso que también es más sucio.