Tema: necesito ayuda wifi ecoforest bolonia

Buenos dias,

Soy el orgulloso propietario de una estufa de pellets Ecoforest BOLONIA.

funciona muy bien, pero me encuentro frente a un problema. la estufa está equipada con un dispositivo wifi para poder controlarlo en una tableta o teléfono inteligente.
No se puede acceder a la estufa.

La clave wifi TP-link está conectada y el LED verde está encendido, lo que muestra que el dispositivo está bien alimentado. No se detectó red wifi.
No puedo encontrar la red wifi de la llave USB.

Hice una búsqueda a través de varios dispositivos pero sin éxito.
por favor, ayúdame ya no sé que hacer.

Lo dejé en su página oficial de resolución de problemas en el sitio web de SOLARWEB pero me pidieron que me acercara a usted directamente. mi instalador se declaró en quiebra

mis amigos me contaron acerca de un archivo usb que se transfiere a la CPU de la estufa a través de una llave USB y que restablecería todo a cero y me permitiría recuperar mi red wifi. podrías ayudarme muchas gracias?

Estufa de bolonia Ecoforest



GRACIAS DE NUEVO POR TU AYUDA
Atentamente,

Hola, está enlazada al wifi de casa? Si es así no aparecerá en la búsqueda de tu móvil. En caso que no esté enlazada ¿A probado quitar la alimentación eléctrica unos minutos y luego volver a realizar la búsqueda?