Tema: Vaya servicio tecnico mas malo que tienen estas estufas!!!

Pues ya lo siento por ti, tomamos nota de lo que puede pasar, en mi caso ya os digo, me da de refilón por ser vivienda vacacional y cuando más estoy es en verano. (y no la uso).
Pero entiendo que en caso de la vivienda habitual genera unos trastornos que pueden ser inadmisibles.

Paciencia y suerte

Iniciado por kolme1981

Fernandoagar, creeme que en mi caso, que es una caldera con ACS fijaron la visita de su técnico a casi 3 meses y tras dar el coñazo, la espera la redujeron a solo 2 meses, eso si, dejando claro en todo momento que eso era una excepción porque mi caso les preocupaba mucho... así que no me extraña nada que con otros clientes con estufas en segundas viviendas y casos con otro sistema de calefacción tarden 4 o 5 meses... Y repito, que mi distribuidor es muy atento y responsable, pero cuando necesita la colaboración de Ecoforest, la cosa se dilata en el tiempo...

Bueno en mi caso es la residencia habitual, aunque la estufa la tengo en el ático.

Iniciado por sat.ecoforest

Buenas tardes.
Si tras 4-5 meses no le responden lo lógico es que se ponga en contacto con nosotros.

Saludos

Estamos ya en 5 meses y 18 días y sigo sin tener la caldera reparada porque no ha venido nadie. La semana pasada me llamaron para que les pasara la garantía y de momento no se nada mas....

Iniciado por mararero

Estamos ya en 5 meses y 18 días y sigo sin tener la caldera reparada porque no ha venido nadie. La semana pasada me llamaron para que les pasara la garantía y de momento no se nada mas....

Has contactado con la central?

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Mararero... en tu caso habiendo comprado la caldera en el Leroy... yo me acercaba y pedía una hoja de reclamaciones... A las grandes superficies no les gustan nada ese tipo de reclamaciones por sus sistemas de calidad y esas cosas. Así que seguro que consigues algo. Suerte!!

Iniciado por kolme1981

Mararero... en tu caso habiendo comprado la caldera en el Leroy... yo me acercaba y pedía una hoja de reclamaciones... A las grandes superficies no les gustan nada ese tipo de reclamaciones por sus sistemas de calidad y esas cosas. Así que seguro que consigues algo. Suerte!!

Gracias Kolme!!
Ya ha venido el tecnico, por fin. Ha cambiado la placa electrónica y...ahora a esperar el invierno que viene para probar que tal va.

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Iniciado por mararero

Gracias Kolme!!
Ya ha venido el tecnico, por fin. Ha cambiado la placa electrónica y...ahora a esperar el invierno que viene para probar que tal va.

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Has hecho caso a kolme?

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Iniciado por mararero

Gracias Kolme!!
Ya ha venido el tecnico, por fin. Ha cambiado la placa electrónica y...ahora a esperar el invierno que viene para probar que tal va.

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Enhorabuena... en menos de 6 meses has logrado que te hagan caso, eres un afortunado!!

Iniciado por kolme1981

Enhorabuena... en menos de 6 meses has logrado que te hagan caso, eres un afortunado!!

No esperes tanto se te habrá pasado la garantía de tres meses .

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Iniciado por jorba

Has hecho caso a kolme?

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Si, le he hecho caso. Buena idea. Por lo menos no te vas con tanta cara de tonto.


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Iniciado por mararero

Si, le he hecho caso. Buena idea. Por lo menos no te vas con tanta cara de tonto.


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Bien tomamos nota gracias.

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