Tema: codigo de averia A006

Hola buenas noches.
A continuación os explico un poquito el problema que tengo, a ver si me podéis ayudar
Resulta que tengo una caldera Hidrocopper 24 KW montada en el lavadero, desde septiembre de 2016,con 5 radiadores de 10 elementos, 2 de 8 elementos , 1 de 7 , uno de 5, y un toallero en el cuarto de baño.
Cada noche cuando llego del trabajo, me dispongo a rellenar la tolva de pellets, me sale la avería A006.
Solo cuando relleno la tolva, no antes. Lo consulte con el S.A.T y me dijeron que no era normal, puesto que en la tolva no hay sensores y que , por las fotos que le envié, el problema era por falta de presión, unos 0,5 bar, pero resulta que antes de rellenar la tolva, funciona normal de presión, solo al rellenar o incluso remover el pellet en el interior de la tolva,comienza a apagarse y marca la citada avería. Siguiendo las instrucciones del S.A.T. , hago el apagado rápido, pulsando las flechas de arriba y abajo a la vez, y en dos minutos se apaga. la desconecto de la red eléctrica cinco minutos , vuelvo a conectarla a la red , y enciende normalmente, sin tocar nada, y la presión bien, en 1,5 bar.
Esta situación se la he descrito al S.A.T. innumerables veces y me dicen que se lo comunican todo, al técnico de Ecoforest,pero no dan con el fallo, me dan soluciones para salir del paso, incluso lo achacan a la instalación, o a las válvulas termostaticas, que quite algunas, que lo he hecho, pero el problema persiste.Me gustaría resaltar, que la limpieza de dicha caldera se hace a diario y concienzudamente, tanto el cestillo, como el habitáculo interior, los tubos internos con un cepillo de cerdas, cada domingo quito las palometas de la tapa inferior para aspirar el interior y el casillo de la parte trasera, el que hay a la caída de los tubos.Una vez al mes le paso baqueta a los tubos que hay en el interior del lavadero. la cuestión es que por limpieza no es, pero la avería A006 se produce todos los días y nadie me dice nada al respecto. Sinceramente, es bastante molesta esta situación, y mas si cabe cuando se produce de madrugada.
Espero que puedan ayudarme .

Suerte amigo yo compre una caldera de esta marca hace algo mas de un año y llevo con problemas desde el principio, me han saltado todas las alarmas del libro (y alguna que no viene en el libro).

Hoy viendo el foro veo que la forma de proceder del SAT es siempre la misma, los problemas los van a achacar siempre a otras cuestiones, nunca a la caldera, te dirán que el pellet es malo, que pruebes con otro, que cambies un parámetro, que cambies otro, que la salida de humos es muy alta, que si es muy baja, que si la caldera está sucia, una fuga en el circuito, que el que la montó no lo hizo bien... en fin cualquier excusa es buena para que pasen los meses y con ella la garantia y sus responsabilidades...

Amigo, no lo dejes pasar, que ahora llega el calorcito, se nos olvida, y en noviembre vuelta a los dolores de cabeza... A luchar con ellos.

Gracias por responder.
La verdad es que ya interpuse una hoja de reclamaciones contra la propia empresa Ecoforest, que a día de hoy no se han dignado a dar ninguna respuesta, cosa habitual en ellos, pero es un paso obligatorio antes de emprender otro tipo de acciones.
Lo que realmente lamento es que uno acuda a comprar productos a empresas nacionales, para generar ingresos y puestos de trabajo, y que se nos trate de esta manera, ya que por desgracia es el sistema habitual de Ecoforest, el de no dar respuesta y se limitan, en mi caso, a dar respuestas fugaces a través de las empresas que llevan su servicio técnico, personas que hacen lo mejor que pueden, pero se ven limitados por las directrices del fabricante.
En mi caso en concreto, Ecoforest me colo un gol, con una caldera deficiente y que solo da problemas que ni ellos mismos pueden solucionar, y lo peor de todo es que no se dignan ni a contestar,ni a preocuparse por el cliente final. Fabrican un producto malo y se lo endosan a cualquiera que pase por la calle confiando en que saldrá bien, ya que en su pagina web se preocupan muy mucho en destacar que" Somos los inventores de las calderas de pellets ", las inventan y después que cada uno se busque la vida......
Un buen negocio, creen en Ecoforest, pero por mi parte y que yo sepa han perdido 7 clientes potenciales, 7 personas que se dirigieron a mi para consultar como hacer una instalación para la vivienda y lo primero que les dije fue ,que nunca de los jamases confiaran en Ecoforest, así lo hicieron y a día de hoy me lo siguen agradeciendo.
Lo dicho, una pena el haber confiado en la marca Ecoforest, que a pesar de que venden calderas y estufas a nivel mundial, no representan una garantía en su producto, y no lo digo por decir, ni porque este insatisfecho con la citada caldera hidrocooper 24kw con numero de serie H24000076, si no porque a la vista esta , que ni responden a las hojas de quejas y reclamaciones , ni se pronuncian en este chat para dar una respuesta definitiva al problema , ni siquiera para defender el buen nombre de su empresa.