Tema: mi ecoforest vigo no expulsa aire

Hola bueno me estreno en el foro, aunque hace un año que os voy siguiendo, ahora tengo un problema con mi vigo y es que no tira el aire tan calentito que tiraba antes por la parte delantera. La estufa funciona pero no como antes. He desmontado los dos laterales y he visto que el rodillo que gira para expulsar el aire no se mueve( no se su nombre técnico ) , si lo muevo con el dedo gira perfectamente, no está atascado con nada. Todos los cables están en su sitio bien conectados. No quiero llamar a mi instalador, si alguien sabe algún buen técnico en la zona de Alicante(Altea) de ecoforest me gustaría que me lo dijerais en privado, por no dar publicidad, gracias a todos.

Pues seguramente tienes el ventilador convector (ese rodillo que expulsa el aire) averiado.

Entonces el convector no funciona aunque no esté atascado? Es decir, si le das vuelta con el dedo empieza a funcionar o no?

Ten cuidado con usar la estufa sin que el convector funcione, ya que otra de las funciones de dicho ventilador convector es "refrigerar" o refrescar toda la zona de la CPU, tolva, etc. Aunque la estufa, si nota exceso de calor al no poder disipar el mismo entraría en modo AUTO para protegerse, no te recomendaría que la usarás vaya a dañar algún otro componente.

Que te la vea un técnico de Ecoforest, diciéndole previamente que no gira el convector y así ya pueda llevar la pieza en cuestión.

Saludos.

Hola usuarioecoforest, efectivamente el convector le doy vueltas con el dedo y no empieza a funcionar ni nada. La he puesto en marcha 3 veces hasta que me he dado cuenta del problema, como bien dices la estufa se pone en AUTO, pero me he dado cuenta creo q tarde porque se habrá dañado algo más, funciona pero mal, lo digo por la temperatura, por la llama, la potencia, etc. No se que puede valer el convector (si me puedes asesorar en PVP). Puede valer mucha pasta? Es q estoy en una situación un poco mala y no me podría gastar ahora mucho dinero, pero estar caliente no tiene precio, más con la humedad que hay aquí en Alicante. Gracias de nuevo y ya se que no tengo que encenderla hasta q se solucione el problema.
SALUDOS.

Iniciado por alteadiec

Hola usuarioecoforest, efectivamente el convector le doy vueltas con el dedo y no empieza a funcionar ni nada. La he puesto en marcha 3 veces hasta que me he dado cuenta del problema, como bien dices la estufa se pone en AUTO, pero me he dado cuenta creo q tarde porque se habrá dañado algo más, funciona pero mal, lo digo por la temperatura, por la llama, la potencia, etc. No se que puede valer el convector (si me puedes asesorar en PVP). Puede valer mucha pasta? Es q estoy en una situación un poco mala y no me podría gastar ahora mucho dinero, pero estar caliente no tiene precio, más con la humedad que hay aquí en Alicante. Gracias de nuevo y ya se que no tengo que encenderla hasta q se solucione el problema.
SALUDOS.

Creo que el convector no valdrá tanto, bueno, a su precio original habrá que añadir desplazamiento y mano de obra y eso encarece la pieza. A mi me lo cambiaron sin coste al estar en garantía y no creo que en desmontar y montar tardara más de 15 minutos.

La estufa no funciona como antes porque se "autoprotege" por eso no te calienta. Arrancará normal pero cuando la CPU o algún otro componente entra en una temperatura que no es la adecuada pasa a modo AUTO. No creo que tengas nada más dañado ya que para eso tienen estas estufas esa buena electrónica de seguridad.

No la vuelvas a encender y que te la vea el instalador. Si puedes contactar con mas de uno que sean de la marca Ecoforest que te hagan un presupuesto y elige el mas barato.

Espero tengas suerte.

Eso espero, que no tenga nada más, mañana mismo buscaré algún presupuesto a ver q tal, ya te cuento usuarioecoforest

SALUDOS

Comprueba con un polímetro si le llega corriente al motor del convector. Si aislas la avería igual puedes pedir la pieza y cambiarla tú mismo.

Hola Firehawk, he comprobado que si que llega corriente, lo que no entiendo es lo de aislar la avería. Tienes alguna página dónde pueda comprar el motor del convector o alguna otra pieza, por ejemplo la junta de fibra de cerámica de la salida de humos? No se si ecoforest vende via on-line o tengo que ir a alguna tienda especializada.
Saludos

Iniciado por alteadiec

Hola Firehawk, he comprobado que si que llega corriente, lo que no entiendo es lo de aislar la avería. Tienes alguna página dónde pueda comprar el motor del convector o alguna otra pieza, por ejemplo la junta de fibra de cerámica de la salida de humos? No se si ecoforest vende via on-line o tengo que ir a alguna tienda especializada.
Saludos

Te contesto por privado para no dar publicidad.

Buenas tardes, no se si llego tarde.

Si la estufa está en garantía no toque nada 'alteadiec'

Si no está en garantía póngase en contacto con nuestro departamento comercial a través del formulario de contacto o a través del teléfono.

Con la estufa desenchufada póngale 220V al ventilador, si funciona hay algún falso contacto entre la CPU y el propio motor. Si no funciona es el motor.

Saludos

hola pues llevo todo este tiempo esperando el dichoso motor. Mi instalador me dijo que si entraba en garantia, ecoforest le envia un convector nuevo, viene a ponerlo y era muuy grande, para modelos recientes.Aunque yo compré la estufa en noviembre del 2012, tengo una fabricada en 2009. Los dichosos convectores han cambiado y me envían el convector por que de mi modelo no tienen por si me valía. Tantos estudios y no saben que no vale el convector de ahora en mi estufa (tiempo perdido en enviarme una pieza para ver si vale, sabiendo que no). Hoy 23/02/2014 todavia espero la dichosa pieza de fábrica, tres semanas despues que me dijo el instalador que era rápido , dos o tres dias, pues llevo tres semanas y mi estufa en garantia sigue rota y dándome largas. Menudo servicio, tanto mi instalador como el representante de ecoforest en Alicante o la propia fábrica, no se quien tiene la culpa, lo que si se que el afectado soy yo, el usuario, el que paga las consecuencias.

Un saludo y gracias.

Iniciado por alteadiec

hola pues llevo todo este tiempo esperando el dichoso motor. Mi instalador me dijo que si entraba en garantia, ecoforest le envia un convector nuevo, viene a ponerlo y era muuy grande, para modelos recientes.Aunque yo compré la estufa en noviembre del 2012, tengo una fabricada en 2009. Los dichosos convectores han cambiado y me envían el convector por que de mi modelo no tienen por si me valía. Tantos estudios y no saben que no vale el convector de ahora en mi estufa (tiempo perdido en enviarme una pieza para ver si vale, sabiendo que no). Hoy 23/02/2014 todavia espero la dichosa pieza de fábrica, tres semanas despues que me dijo el instalador que era rápido , dos o tres dias, pues llevo tres semanas y mi estufa en garantia sigue rota y dándome largas. Menudo servicio, tanto mi instalador como el representante de ecoforest en Alicante o la propia fábrica, no se quien tiene la culpa, lo que si se que el afectado soy yo, el usuario, el que paga las consecuencias.

Un saludo y gracias.

Es posible que en esta ocasión haya sido culpa nuestra, hemos tenido una rotura de stock y en logística se hicieron un lío con los códigos. Le pido disculpas por la confusión e indicarle que se han tomado las medidas para que no vuelva a suceder. En el SAT nos enteramos tarde de este detalle ya que sólo nos enteramos cuando surgen los problemas.

Saludos

Reconocer los errores les honra.