Tema: Problemas con mi Ecoforest Paris

Al final me decidí por la marca ecofores en concreto el modelo Paris que incorpora un intercambiador de aluminio que supuestamente es la leche. Por el momento tuve muchos problemas y poco calor y eso que la estufa es de 10kw y mi casa de 40m de dos pisos, es decir 80m. Mi instalador es un encanto no sale de mi casa pero la casa ecoforest no me da a mi respuestas de momento tiene 12 días os mantendré informado de como acaba el tema.

Buenos días, pues salvo fallo de fabricación de la máquina, posiblemente el problema lo tengas en la instalación o parametrización de la estufa por parte de tu encantador instalador. Yo caliento una casa similar mal aislada con una vigo de las antiguas, usando hueso.

Con esa Paris con el nuevo intercambiador de aluminio aleteado deberías de estar medianamente calentito.

A ver si nos das más datos como instalación de chimenea humos, combustible, configuración menú 1.6, etc.

Verás como cuando se resuelvan los "supuestos" problemas estarás más que contento.

Estimado Cubanillo,

Hemos editado el título de tu mensaje original ya que no comulga con nuestras directrices a la hora de reportar problemas con proveedores:

http://www.solarweb.net/forosolar/fu...plimiento.html
http://www.solarweb.net/forosolar/fu...los-foros.html

Espero que tu problema sea resuelto.

Saludos,

Buenas tardes 'cubanillo'.

En primer lugar siento que esté descontento con su estufa, pero como SAT no he recibido su llamada por lo menos por los trámites oficiales y menos desde Pontevedra, es decir:

• Distribuidor que haya contactado con nosotros.
• Formulario de contacto de nuestra página web, en el supuesto que que no le responda su distribuidor.
• Teléfono en el mismo supuesto que el anterior.

Lo puedo asegurar de forma tan rotunda por que llevo yo solo con el teléfono y correo electrónico todo el mes de Diciembre.

Si es tan amable de ponerse en contacto por los medios citados se lo agradecería. Indíqueme por favor:

• Distribuidor
• Número de serie de la estufa.
• Teléfono o correo electrónico
• Hora de contacto.

Vuelvo a repetir que si no se procede de las formas señaladas y aún teniendo un inestimable aprecio a este foro, no puedo atender todo tal y como indiqué en mi carta de presentación.

http://www.solarweb.net/forosolar/ec...ecoforest.html

Saludos

Al final mi estufa tubo unos defectillos de fabrica que mi distribuidor arreglo sin problemas y la casa me dio un año mas de garantía por los problemas causados la verdad es que estoy contento con la atención postventa, los meils si que fueron enviados (si quereis los copio y pego aqui haber si te suenan David ).En cuanto a la estufa Paris de 10kw para una casa de dos pisos de 40 metros cuadrados la tengo puesta abajo y arriba le cuesta calentar hay una diferencia de 6 grados, probé a pasar el tubo de salida de gases por dentro de casa para aprobechar el calor del tubo en vez de sacralo por fuera directamente y la diferencia de temperatura paso de 6 a 5 grados bueno.... un grado es un grado jejeje. La estufa funciona perfectamente la tengo funcionando 24h al nivel 1 y me consume un saco y cuarto diarios abajo esta la casa a 23º y arriba a 18 grados , contento pero recomiendo poner para mi caso dos estufas pequeñas que en precio y consumo salen lo mismo.

Buenos dias.

Esa opción de las dos estufas pequeñas es muy buena idea, yo incluso la baraje en su dia ya que mi vivienda tiene dos plantas de 45 metros cada una. Yo tengo una ecoforest vigo y no tengo tanta diferencia entre una planta y otra como en tu caso. La uso al nivel 5 casi siempre, y al tenerla en salon justo al lado de la escalera de acceso hacia arriba, se escapa bastante calor a la planta superior.

Puedes probar a poner la estufa en otro lugar de la vivienda a ver si aminoras las diferencias de temperatura de arriba y abajo, y si esto no te es posible deberias haberte lanzado por una canalizable tipo venecia bambu y asi hubieras distribuido mas uniformemente el calor

El problema de dos estufas pequeñas es que son dos mantenimientos, dos limpiezas, dos etc, etc.

Yo tengo una bio plus+ aire..
La verdad que a mi me funciona de maravilla, la tengo puesta en una casa que tengo en el pueblo, la casa tiene dos plantas de unos 45 metros cada una, la planta baja la tengo a unos 25 grados y la de arriba de media a 20-21 grados.
Claro eso sí la mía lo mínimo a lo que trabaja es al nivel 5, normalmente la tengo al 7,y claro a esas potencias dura un saco como unas 12-13 horas.

Yo pienso que la deberías de poner como poco al nivel 5 si quieres tener calor en la planta de arriba, yo también tengo el tubo pasado por dentro de mi casa pero apenas se nota ya que el tubo no se calienta en exceso, prueba lo que te he dicho y nos cuentas.

Saludos.

Enviado desde mi GT-I9100 now Free

Lo que comenta el forero 300m es otra opcion, pero si la enciendes 24 horas el consumo diiario se te iria muy cerca de los 2 sacos.
Entiendo que solo usas el nivel 1 o porque es el que menos gasta, o porque si le das mas caña abajo hace mucha calor y arriba no sube tanto. O las dos cosas a la vez, o ninguna, jejejejejeje.

Iniciado por Cubanillo

.....por los problemas causados la verdad es que estoy contento con la atención postventa, los meils si que fueron enviados (si quereis los copio y pego aqui haber si te suenan David ).....

No es necesario que pegue los correos, si quiere hacerlo hágalo por privado a través del formulario de contacto.

Cuando entran este tipo de casos entiendo que están desatendidos y son relativamente recientes por eso solicité toda esta información.

Reitero y suplico no se dupliquen las solicitudes de asistencia ya que, tanto a Mauro como a mi nos triplican el trabajo.

Me congratulo de que todo vaya bien.

Saludos

Iniciado por Cubanillo

Al final mi estufa tubo unos defectillos de fabrica que mi distribuidor arreglo sin problemas y la casa me dio un año mas de garantía por los problemas causados la verdad es que estoy contento con la atención postventa, los meils si que fueron enviados (si quereis los copio y pego aqui haber si te suenan David ).En cuanto a la estufa Paris de 10kw para una casa de dos pisos de 40 metros cuadrados la tengo puesta abajo y arriba le cuesta calentar hay una diferencia de 6 grados, probé a pasar el tubo de salida de gases por dentro de casa para aprobechar el calor del tubo en vez de sacralo por fuera directamente y la diferencia de temperatura paso de 6 a 5 grados bueno.... un grado es un grado jejeje. La estufa funciona perfectamente la tengo funcionando 24h al nivel 1 y me consume un saco y cuarto diarios abajo esta la casa a 23º y arriba a 18 grados , contento pero recomiendo poner para mi caso dos estufas pequeñas que en precio y consumo salen lo mismo.

Que bueno, por fin alguien con quien poder intercambiar opiniones sobre nuestra Ecoforest París. Yo la tengo encendida desde las 6:30 horas hasta las 23:00 horas ininterrumpidamente, al nivel 5, en modo cronotermostato, en el salón y me calienta toda la casa. Tengo 21-22º en el salón y 17-18º en la planta de arriba. Mi casa es un adosado de unos 130 m2.

Iniciado por javiparisnacar

Que bueno, por fin alguien con quien poder intercambiar opiniones sobre nuestra Ecoforest París. Yo la tengo encendida desde las 6:30 horas hasta las 23:00 horas ininterrumpidamente, al nivel 5, en modo cronotermostato, en el salón y me calienta toda la casa. Tengo 21-22º en el salón y 17-18º en la planta de arriba. Mi casa es un adosado de unos 130 m2.

Hola cubanillo: Me gustaría intercambiar impresiones sobre el uso de nuestras máquinas ecoforest, pues la verdad que con modelo París hay muy pocos usuarios (por no decir ninguno).
Yo la compré en octubre de 2013 y ya lleva unas 1500 horas de trabajo. Si te parece podemos intercambiar opiniones de cenizas, funcionamiento del punto 1.6.B, tolva de pellet, tipos de pellet, limpieza de cristal, etc.
Un saludo

Iniciado por javiparisnacar

Que bueno, por fin alguien con quien poder intercambiar opiniones sobre nuestra Ecoforest París. Yo la tengo encendida desde las 6:30 horas hasta las 23:00 horas ininterrumpidamente, al nivel 5, en modo cronotermostato, en el salón y me calienta toda la casa. Tengo 21-22º en el salón y 17-18º en la planta de arriba. Mi casa es un adosado de unos 130 m2.

¿Has probado a meter una parada y arranque entre medias a ver si la vivienda aguanta el calor lo suficiente y reducir ese consumo?.

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Iniciado por Cubanillo

Al final mi estufa tubo unos defectillos de fabrica que mi distribuidor arreglo sin problemas y la casa me dio un año mas de garantía por los problemas causados la verdad es que estoy contento con la atención postventa, los meils si que fueron enviados (si quereis los copio y pego aqui haber si te suenan David ).En cuanto a la estufa Paris de 10kw para una casa de dos pisos de 40 metros cuadrados la tengo puesta abajo y arriba le cuesta calentar hay una diferencia de 6 grados, probé a pasar el tubo de salida de gases por dentro de casa para aprobechar el calor del tubo en vez de sacralo por fuera directamente y la diferencia de temperatura paso de 6 a 5 grados bueno.... un grado es un grado jejeje. La estufa funciona perfectamente la tengo funcionando 24h al nivel 1 y me consume un saco y cuarto diarios abajo esta la casa a 23º y arriba a 18 grados , contento pero recomiendo poner para mi caso dos estufas pequeñas que en precio y consumo salen lo mismo.

Me alegra que te solucionaran el problema, no esperaba menos del SAT de Ecoforest. Simplemente decirte que te puedes dar con un canto en los dientes por tener esas temperaturas con la máquina funcionando el nivel 1, felicidades y a disfrutarla.

Iniciado por Firehawk

¿Has probado a meter una parada y arranque entre medias a ver si la vivienda aguanta el calor lo suficiente y reducir ese consumo?.

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Me alegra que te solucionaran el problema, no esperaba menos del SAT de Ecoforest. Simplemente decirte que te puedes dar con un canto en los dientes por tener esas temperaturas con la máquina funcionando el nivel 1, felicidades y a disfrutarla.

Hola Firehawk: He realzado paradas cuando la temperatura exterior era más alta que ahora, me refiero a las temperaturas de principios del mes de octubre. Y me aguantaba bien. Ahora cuando la apago por la noche, a la hora de estar apagada ya empieza a notarse en la casa.
No obstante no llego a gastar un saco entero al día con todas las horas de seguido que la pongo al nivel 5.

Buenas tardes javiparisnacar....

Yo creo que el consumo no es excesivo, la sensación térmica seguro que la nota, pero si se fija en la sonda de ambiente supongo que se le mantendrá mas o menos estable.

Saludos

Iniciado por sat.ecoforest

Buenas tardes javiparisnacar....

Yo creo que el consumo no es excesivo, la sensación térmica seguro que la nota, pero si se fija en la sonda de ambiente supongo que se le mantendrá mas o menos estable.

Saludos

Cuando la máquina enciende por las mañanas hay una temperatura sonda de 16-18 grados, depende de la temperatura exterior. Cuando pasan unas 3-4 horas ya se situa en 20-21 grados y de ahí no varía. Se mantiene bien la temperatura.
Saludos,