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- 27/01/2013, 05:55 #1Forero Junior
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Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Hola.
Acabo de comprar una turbo 20 y ya me ha dicho el instalador que es necesario hacerle una revisión anual al final de la temporada, cosa que también he leido en el manual. Hasta ahí todo bien.
Mi duda viene con respecto a si la revisión me la tiene que hacer el que me la instaló u otro instalador distinto., El que me la instaló no me da mucha confianza, ya que cada vez que le pregunto el precio de la revisión me da un precio distinto, cada vez mayor, siendo el último de 80 euros.
¿Alguién que ya haya hecho esta revisión puede decir lo que le ha costado?
Vivo en Granada capital, ¿Alguien sabe que precios se cobran por aqui y de un tecnico de confianza?
Un saludo y gracias de antemano.
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- 27/01/2013, 16:35 #2Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Sobre 70-80€ quieren cobrar aquí si les pilla de camino de hacer otra cosa, que si no meten desplazamiento. El problema es que se limitan a limpiar la estufa por las trampillas al efecto pero les hablas de desmontar el extractor y limpiarlo bien con el consiguiente cambio de junta te ponen cara de poker y te buscas tú el deshollinador para limpiar el tiro que de la T no pasan. Sinceramente para quitar 10 palometas, sacar 5 chapas, meter el cepillo y pasar aspiradora no necesito que venga nadie a casa. Lo pone muy claro en el manual de instrucciones y el dinero no me lo regalan. Ni me la montaron ni me la configuraron correctamente, ¿me la van a limpiar bien?, simplemente no me fio.
- 27/01/2013, 16:55 #3Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
- 27/01/2013, 17:05 #4Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Imagino que te refieres a desmontar el extractor pues los tubos por donde pasa el aire que mueve el convector nunca se ensucian.
El cuerpo interior de la estufa se limpia en mi caso a través de 5 trampillas descritas en el manual de instrucciones. El extractor si se quiere limpiar el profundidad es poco más complejo pero hay que comprar antes las juntas a algún distribuidor e ir con algo más de cuidado pues hay que sacasr la sonda de la temperatura de gases, quitar el cableado que va al motor del extractor y sacarle todas las tuercas hasta retirarlo. Después con un cepillo de cerdas metálicas sacar toda la suciedad que se pueda teniendo cuidado de no descentrar los alabes del extractor, eso es lo más delicado, cuidar de no dañar el extractor. El extractor en la Suez tiene 2 juntas que cuestan unos 3 euros cada una. En mi caso el extractor lo limpiaré cada 2 años. Cuando llegue a casa pondré fotos del proceso.
- 27/01/2013, 17:18 #5Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
- 27/01/2013, 17:27 #6Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Los tubos intercambiadores los limpio simplemete con un cepillo de cerdas metálicas. Cepillo y aspiro. Si el caso es que tenemos ya alquitrán pegado ya habrá que tirar de química y el limpiador de intercambiadores de Ecoforest creo que será la mejor opción.
- 27/01/2013, 20:18 #7Forero Junior
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
En YouTube existe un video que muestra como se limpia el extractor de una eco 1 grabado por un técnico y la verdad es que queda muy claro. Además, si no me equivoco el extractor es el mismo o muy similar en todas las estufas.
La cuestión es que si lo hago yo, me diji el vendedor que perdería la garantía.
De ahí mi duda de como hacerlo para que no me engañe porque, por otro lado, me dijo el vendedor que el cubría la garantía, no otro sat y si busco otro sat para la revisión no creo que le sentara bien y no se el trato que me daría si tuviera algún problema.
- 27/01/2013, 20:45 #8Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
A este paso nos vamos a tener que dejar flagelar la espaldas por parte de algunos instaladores...esclavitud se llamaba creo recordar. Si me dejan el producto como Dios manda no tengo que llamar a nadie, ni al que me la instala ni a otro. Faltaría que después de gastarme un dineral tenga que guardarle pleitesía a nadie. Yo me reafirmo en mi idea. Si no la saben instalar ni configurar, ¿les voy a pagar para que me la limpien cuando en el manual lo describe?...mirad, casi prefiero perder la garantía y con lo que me ahorre pagar de mi bolsillo lo que salga antes que darle el dinero sin merecerselo a nadie. Por aquello que desconozco, pago y al final me tengo que buscar la vida (si lees esto gracias David, de corazón) y para algo que puedo hacer yo tengo que pagar...anda hombre, que se vayan a Sevastopol, con casi 200€ al año ya me da para pedir las piezas y cambiarlas yo si me parece. Aquí en este país todo el mundo se apunta a vender de todo y luego los que pagamos el pato somos los consumidores. A mi parecer Ecoforest es una gran marca con estupendos productos pero le están perdiendo ciertos instaladores. Salva la plana el SAT que son por experiencia propia estupendos.
- 28/01/2013, 17:55 #9
Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
En el manual de instrucciones creo que lo hemos detallado bastante bien, pero en la parte final del manual encontrareis unas cuadrículas en las que se indica de forma resumida todo el proceso, aunque es lo que indica Firehawk es correcto, es obligatorio cambiar la junta del extractor.
Aún así he de decir que no todo el mundo se siente capacitado para desmontar un extractor y se siente mas cómodo si lo realiza un profesional.
Copio y pego lo del manual....
- Limpiar los tubos intercambiadores de calor.
- Limpiar la cámara de fuego. (Tapones laterales).
- Desmontar el extractor y limpiar el colector de la salida de gases.
- Limpiar el extractor de la salida de gases.
- Sustituir las juntas del extractor, tanto la de la brida como la del propio motor.
- Limpiar el tubo de la salida de gases y comprobar que se encuentre en perfectas condiciones.
- Aspirar la parte baja de la estufa para evitar que el convector arrastre el polvo acumulado en ella.
- Comprobar si el cestillo se encuentra arqueado o roto.
- Comprobar el estado de la junta de la puerta y del cenicero.
- Tras la limpieza comprobar el funcionamiento de la estufa.
- Si todo funciona bien desenchufar la estufa hasta que se vuelva a utilizar.
Espero le sea de utilidad
Saludos
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Gracias Firehawk
- 28/01/2013, 18:46 #10Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Como usuario de una Hidrocopper me alegra mucho que el Sat.Ecoforest intervenga en este foro.
Firehawk tiene mucha razón en lo que comenta, soy de la misma opinión.
Cuento brevemente mi experiencia.
Cuando me instalaron la caldera, lo único que hicieron fue acoplarla a las tuberías que tenía de mi antigua caldera de gasoil. la pusieron en marcha, me dieron una breve explicación y se fueron (mi instalacion es en una casa de 150 m2 con 11 radiadores y 105 elementos medianamente aislada).
El primer día de funcionamiento (después de varias horas) no se calentaban los radiadores ni mucho menos como lo hacían antes la de gasoil (puesta al 9 y "chupando pelets como una loca"). llamé al instalador y vino el técnico. lo único que hizo fue poner el "ritmo del sinfin" más rápido con lo que el consumo se disparo aún más. los parametros del aire ni los tocó.
Gracias a este foro (y no al instalador/vendedor de Ecoforest), he aprendido mucho en como ajustarla. cambié algunas tuberías y las aislé, puse un DI y la válvula anticondensación. ahora he conseguido , sin exagerar, que me gaste la mitad.
Críticas que debo hacer a Ecoforest:
* el manual que trae es muy básico (creo sería muy recomendable en la era que estamos, que Ecoforest hiciera unos simples videos oficiales en Youtube, por ejemplo, donde explicará la limpieza, ajustes de aire, manteniemiento, etc...) NO estamos comprando una lavadora que es ENCHUFAR Y A FUNCIONAR.
* la falta de la válvula de anticondensación (para el precio que vale) y la no mención de recomendación a instalarla es imcomprensible.
* en cuanto al los distribuidores, y el conocimieno de esta nueva tecnologia en biomasa, pues mejor no hablar.
Creo que uno de los pocos fabricantes españoles que hay en este sector debería cuidar un poco más su marca.
Finalmente repito que es una alegría que en este foro ya esté presente alguien con conocimientos de Ecoforest. espero nos ayude todo lo posible.
gracias y saludos,
Cerveza.
- 30/01/2013, 18:37 #11
Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Buenas tardes
Le respondo en el orden de crítica.
Sobre su afirmación de que el manual es muy básico, permítame que discrpe. Llevo haciendo los manuales desde el año 1999, el primer manual que hice para una estufa Ecoforest era de 20 páginas, el actual (sólo español) es de unas 60-70. Que podemos mejorarlo estoy de acuerdo, pero le puedo asegurar que es un documento vivo, lo revisamos constantemente.
Los vídeos de youtube: Tenemos un canal oficial y teníamos algo previsto para el apartado de mantenimiento final de temporada y limpieza diaria. Sobre los ajustes de aire se puede hacer algo muy básico ya que no todas las instalaciones ni combustibles son iguales.
Estoy de acuerdo que no es una lavadora (aunque la lavadora también dispone de manual), en la mayoría de los casos (estufas de aire) lo que dice usted de enchufar y trabajar se cumple en el 98% de los casos. En las de agua tienen que tener un calefactor que haga los cálculos y aislamientos indicados en el R.I.T.E, tal y como se indica en el manual.
La válvula anti-condensación no se envía por que no podemos garantizar su correcto funcionamiento, es decir, dicha válvula no funciona correctamente si tenemos pérdidas de carga pronunciadas en el circuito hidráulico. Actualmente está disponible como opción en los modelos Aveiro y Cantina Nova, aunque también se pueden montar en las Hidrocopper.
Sobre el tercer punto creo que es justo decir que no todos los distribuidores son poco profesionales, evidentemente no lo estoy justificando, sólo expreso que hay excelentes profesionales en este país.
Le ruego que si tiene alguna sugerencia concreta sobre los manuales de instrucciones no dude en hacérmela llegar a través del formulario de contacto de nuestra página web->contacto->seleccionando servicio técnico.
Sobre lo de su distribuidor no dude en hacer lo mismo pero seleccionando el departamento comercial.
Saludos cordialesDavid (S.A.T. Ecoforest)
Ruego lean las entradas indicadas antes de hacer alguna consulta.
http://www.solarweb.net/forosolar/ec...ecoforest.html
http://www.solarweb.net/forosolar/ec...1-6-1-7-a.html
- 30/01/2013, 20:20 #12Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Buenas tardes David,
Cuando he afirmado sobre "lo básico del manual", me refería principalmente a los ajustes de aire de combustión y extracción. Creo que es el caballo de batalla de estas estufas. En este foro hay, como puede ver, muchos hilos abiertos con muchas opiniones, y se puede conseguir con el ajuste fino, dependiendo de las ciscunstancias de cada instalación, un rendimiento muy superior y por tanto un consumo más adecuado. Por ejemplo no se habla de cuando rinde más la estufa si con la llama ancha y baja o con la llama alta y estrecha y como llegar a conseguir esa mejor forma. Es por citar algun ejemplo.
En cuanto a los distribuidores, creo que son "la cara" de su compañía y por tanto deben cuidar que cumplan con su cometido, porque les pueden hacer muchísimo daño. Yo compré esta marca porque era española y confiaba tener menos problemas a la hora de tener una avería, pero me he equivocado como cuento a continuación (seguramente por causa del distribuidor)
Como ejemplo, cito mi problema actual: El miércoles pasado se me paró la caldera de madrugada. Cuando fui a apagarla a las 8 de la mañana, en la pantalla indicaba "presión baja 0.00 bares". comprobé en el depósito de inercia que tengo instalado y marcaba 1.4 bares por lo que el error no era ese.
Por la tarde fui a mi distribuidor, y le expliqué lo que me pasaba... La curiosa respuesta del técnico fué con palabras textuales "PUES RELLENALA CON AGUA QUE NO TENDRÍ" (Joder... si esto es una respuesta técnica ya me contará). Le insistí en que había presión y me dijo que pediría el PRESOSTATO. ****estamos a miércoles de la semana siguiente y sigo esperando la p... pieza ***** y por supuesto pasando más frio que en Burgos. ¡¡¡ NO HAY DERECHO!!!
Hoy he ido de nuevo a ver que pasaba con la pieza y me dicen que tardan una semana en recibirla ¡¡¡¡¡ INCREIBLE !!!! NO CONOCEN A LA EMPRESA MRW O SIMILAR??? hay que estar pelado de frio una semana después de gastarse 4.000€ ??? LO QUE HAY QUE TENER ES INTERES DE MANTENER AL CLIENTE Y NO SOLO VENDER ESTUFAS Y AHÍ TE QUEDAS ESPERANDO EL TIEMPO QUE SEA ¡¡¡¡
Como comprenderá la pasividad de este distribuidor en atender a un cliente REBOTA en su empresa dando una imagen tercermundista, (no se si estará de acuerdo conmigo). Creo que deberían hacer auditorías a sus distribuidores, como exigen las normas de CALIDAD, para seguir manteniendo a los buenos y eliminar a los que no cumplen y por tanto perjudican a su empresa....
Por último, repito mi alegría en que un responsable de Ecoforest esté presente en este foro y mis críticas como cliente/usuario siempre han intentado ser constructivas (para Ecoforest quiero decir, porque para su distribuidor lo que se merece es ir a consumo a denunciarles)
En privado le puedo dar los datos del dichoso distribuidor.
UN SALUDO,Última edición por Cerveza; 30/01/2013 a las 20:51
- 30/01/2013, 20:34 #13Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
50% razon al sat y 50% razon a cerveza.
Por lo que veo, y soy participe tambien, una de las principales razones de comprar ecoforest es porque es de españa y comprar un producto nacional hace que tengamos confianza en nosotros mismos.
A raiz de sat entrar en el foro, he visitado la web de ecoforest y a cambiado bastante, tanto web como manuales.
Un punto a favor de ecoforest que se ha "espabilado" bastante y hace que crezca el "malestar" general que habia ya que no tenemos respaldo ninguno y me refiero a respaldo los señores que nos la venden.
Por otro lado, tengo que afirmar, yo tambien, que como la crisis y los tecnicos se tienen que buscar otros trabajos, pues se han apuntado a las renovables y dejan mucho que desear.
He tenido que explicar a mas de uno temas concretos de calefaccion.
El tema de hacerle la limpieza uno mismo??? Pues a gustos; si quieres que te lo hagan pues debes de pagarlo y si quieres hacerlo tu pues ahorro.
Si tu coche le cambies el aceite, por ejemplo, tienes tres precios diferentes: uno si se lo haces tu, dos si lo llevas a un taller y tres si lo llevas a la casa oficial. Tu eliges
Gracias SAT por estar con nosotros
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En mi caso, que el distribuidor seguro que es mas lejos que el tuyo, me gestiono la cpu en una semana mas u menos. A mi me fue perfecto.
Es lo que pasa con los distribuidores que son la repera.
Estoy contigo cerveza el fallo de ecoforest son los distribudores nefastos (No todos ehhhh)
- 30/01/2013, 20:45 #14Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Aboga,
De acuerdo contigo en la mejora de la web de Ecoforest y en aplaudir que tengamos a David de Ecoforest.
En cuanto a los distribuidores/técnicos, en mi caso el que me ha tocado, deja mucho que desear como ya he explicado antes. Si no vale, no se le hace distribuidor y si vale pero con el tiempo y auditorías ya no vale, se le quita la concesión. Esto es responsabilidad del fabricante. En una empresa cualquiera si te vas dejando, te echan, si con un cliente no te portas bien, tu jefe te mete un puro o te despide como es lógico.
De acuerdo con lo que indicas de la limpieza. Cada uno que haga lo que pueda, pero si uno pone interés y sabe lo que tiene que hacer, seguro que lo hace mejor que otro que venga de afuera y además se le pague.
saludos,
- 30/01/2013, 20:58 #15Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Pues si es el transmisor de presion lo que te falla, en las quemadas venden transmisores 4.20 ma. Siendo el mismo paso de rosca y mismas caracteristicas de rango (0-5 bar), por ejemplo, te vale.
Lo suyo que sea el que pone la marca de la caldera y si esta en garantia mas aun; pero es una pieza muy habitual y no es cara para que te den largas y pases frio.
Donde comprarla?? Pues no se a ciencia cierta pero en escoda, pecomark u alguna de automatismos (Fergasa) deben tenerla.
Si no, pregunta que ya te guiaran.
Hace tiempo paso por mi empresa un comercial que tenian todo tipo de transmisores de la marca Desin pero ahora mismo no me acuerdo de como se llamaba la empresa.
Salu2
- 30/01/2013, 21:13 #16Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Muchas gracias Aboga,
Esperaré a mañana a ver si ha venido una semana después desde Vigo a caballo con "la diligencia" y si no me llegaré a buscarla...
saludos,
- 31/01/2013, 12:13 #17
Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Hágalo por favor, en el privado también le ruego me confirme si es usted de Córdoba, como indica su perfil, o de Burgos como indica en el mensaje, y un teléfono o correo de contacto.
Esto será transmitido al departamento comercial.
Saludos
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Cuidado con el medidor de presión, no sólo afecta la presión de trabajo. El nuestro va de 0 a 3 bar, pero la CPU sólo permite un rango de ajuste de 0,5 a 2,1 bar. Afecta muchísimo la impedancia y el voltaje de trabajo.
Ojito....
SaludosDavid (S.A.T. Ecoforest)
Ruego lean las entradas indicadas antes de hacer alguna consulta.
http://www.solarweb.net/forosolar/ec...ecoforest.html
http://www.solarweb.net/forosolar/ec...1-6-1-7-a.html
- 31/01/2013, 22:57 #18Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Efectivamente que se asegure, si lo compra, del rango correcto.
En la etiqueta del transmisor vienen todas sus carcteristicas
- 04/03/2013, 23:42 #19Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Un distribuidor como es debido debería tener en sus estanterías un mínimo de repuestos de lo que vende, y más en aparatos de este tipo que con ellos por lo regular se cumple la ley de murfy, en los peores días te dejan tirado. Cuando un fabricante tiene miles de aparatos instalados en el mercado, por mucho servicio técnico que tenga habrá épocas del año que no dará abasto. Estos aparatos no se tienen para adornar, o para mirar futbol. Todos los fabricantes de aparatos de calefacción deberían obligar a sus distribuidores a tener un mínimo de repuestos en sus estanterías aunque sea lo más básico.
- 05/03/2013, 07:48 #20Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
CEUS, una cosa es lo ideal y otra la realidad, y ésta no está para tener un capital inmovilizado en las estanterías, y menos cuando por mensajería urgente se reciben paquetes en menos de 24 horas.
Lo que hace falta es más eficiencia, voluntad y organización.
- 05/03/2013, 21:01 #21Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Si un distribuidor se preocupa del cliente como debe ser, con la mensajeria, la pieza se tiene de un día para otro.
Si la caldera es de gasóil o de gas, suelen tener stock de repuestos, pero esto de la biomasa está "arrancando aún" en España.
En mi caso, un simple presostato me dejó en pleno invierno 11 días sin calefacción por la dejadez del distribuidor de mi zona y gracias a la intervención del SAT Ecoforest no estuve más días.
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- 05/03/2013, 22:39 #22Forero
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Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Cuando se termine el frio, una buena mañana te levantas y te dices, "voy a ganarme 80€".
preparas el sitio y las herramientas y en un rato lo has hecho y ademas a tu gusto.
Yo soy de los que me hago el propio mantenimiento; Ademas desmonto sinfin y engraso casquillo de laton y la punta.
Salu2
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Por cierto David, Donde puedo comprar las juntas para el proximo mantenimiento??
- 18/03/2013, 12:49 #23
Re: Precio revisión anual Ecoforest turbo 20
Buenos días aboga.
La junta la puede comprar en cualquier distribuidor de Ecoforest.
Es una manta cerámica de 3mm precortada con la forma de la brida del extractor o del motor extractor (depende la que cambie).
Hace 16 años nos volvimos locos para conseguirla, pero ahora creo que ya la venden por metro cuadrado en cualquier casa de calefacción.
Saludos
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Opino lo mismo, a nosotros tener el material almacenado además de un sobre coste nos supone disponer de una nave mas grande (de hecho ya sabéis que nos cambiamos para una casa mas grande)....
Hoy por hoy no tiene nada que ver el departamento de compras con el que teníamos hace años, hoy por hoy se hacen previsiones y contratos de suministro, antes valía con hacer una llamada....David (S.A.T. Ecoforest)
Ruego lean las entradas indicadas antes de hacer alguna consulta.
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