Tema: Hidroestufa Cleo Al 5

Buenos días Joaquín,

Tengo una hidroesufa cleo comprada en 2016, hasta ahora no he tenido ningún problema. Este año al hacer la limpieza anual me ha salido el error Al 5, fallo de de encendido, despues de unos 20 minutos, he revisado todo, cambiar el pellet, tornillo sinfin, limpieza de sonda y restaurar a valores de fábrica. me gustaría que me mandaras los paramétros de configuración de mi modelo.

unodepuentegenil(arroba)gmail.com

Un saludo y muchas gracias.

Buenas tardes estimado Pako27,

En respuesta a su comentario le informamos que debe de comprobar antes de nada que la resistencia funcione, lo ha comprobado?

Precisamos que nos indique el numero de serie de su termo estufa.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Sí Joaquín, la resistencia funciona bien, el encendido se realiza correctamente y está los 20 minutos quemando pellet sin problema. Si me puedes indicar algo más que tenga que revisar

El número de serie es

2304000033291016

Un saludo

Buenas tardes estimado Pako27,

En respuesta a su comentario le informamos que debe de comprobar la temperatura de humos la cual si no llega a 50 grados la estufa no pasa a la Fase de Fuego Presente para considerarse encendida.

La temperatura la puede comprobar mantenimiento pulsado el botón 6 o en el menú Estado Estufa.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenas Joaquín, lo de comprobar la temperatura pulsando en botón 6 aparece 50° pero desde aquí se puede modificar? Pulsando 1 y 2? Entrando en el menú estufa me aparece 27, 28 y va variando en ese rango, abajo aparece un número 2310 y estado 2. Es ahí?

Un saludo.

Buenos dias estimado Pako27,

En respuesta a su comentario le informamos que la temperatura que le ha salido es la del agua, que con el botón 1 o 2 puede modificarla y le recomendamos que la ponga entre 65 y 70 grados.

Por otro lado, en el menú estufa donde le aparece 27 y 28 y las rpm del extractor (2310) esa es la temperatura de humos, la cual si tenemos llama en la cámara de combustión, debe de subir de 50 grados para considerarse la termo estufa como encendida.

Si esa temperatura de humos no sube, puede ser que la sonda este mal o la placa electrónica.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,