Tema: Motorreductor sinfín Hidrobáltica 27

Buenos días Joaquín,

A ver si puede ayudarme con el siguiente problema. Tengo una Hidrobáltica 27 y la otra tarde me encontré la llama apagada y todo el quemador y gran parte de los laterales lleno de pellets, decir que la caldera seguía encendida pero con la temperatura del agua baja al no haber llama. No le di más importancia y pensé que tal vez hubiera estado modulando en potencia 1 y que hubiera habido poca llama y por eso se apagó. Al volver a encenderla me di cuenta que no caían pellets, el motorreductor no funcionaba. He realizado las siguientes comprobaciones que me tienen despistado, a ver si pudiera indicarme sobre algún paso más a comprobar:
- Primero aspiré la tolva y el sinfín de pellets por si estuviera atascado, el tornillo gira sin problema, así que ese no es el problema.
- He medido la tensión en los terminales que llegan al motorreductor mientras acciono en el menú la opción de "Carga inicial" y me dan los 220v pero sigue sin funcionar, si desconecto dicha opción lógicamente la tensión baja a 0v. Tras ésta comprobación tenía claro que el problema era del motorreductor, pero...
- Sin embargo si le doy tensión directa al motorreductor de la red sí funciona.

Cuál puede ser el problema? Si fuera de placa electrónica entiendo que igualmente funcionaría cuando acciono desde el menú la opción de "Carga inicial" ya que le llegan también los 220v.

Agradezco sus comentarios. Gracias y un saludo

Buenas tardes estimado Robtel,

En respuesta a su comentario le informamos que precisamos saber si cuando enciende la caldera de normal, le da alguna alarma.

Entendemos que estas pruebas que nos comenta, la ha realizado con la caldera en apagado y con la puerta cerrada.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,