Tema: Bronpi Eva ruido estando apagada

Buenas,

En casa tenemos una Bronpi Eva con 1 año y el mantenimiento hecho por el servicio técnico autorizado.

Estando apagada pero con el enchufe conectado cada 40 segundos aproximadamente hace dos ruidos consecutivos de no más de medio segundo y separados entre ellos aproximadamente unos segundos, como si algún relé o componente electrónico "saltase".

EDIT: enlace a grabación de audio (mp3) donde en los segundos 5 y 13 se oye el ruido.

Código PHP:

https://drive.google.com/file/d/1qGQG6nQWI-W5EQr7_i85qTVQlHf_FDVt/view 


De día no se escucha prácticamente pero de noche y por algun motivo en días de viento es más evidente.

Los ruidos (como un tic...tic) se oyen incluso aunque estemos usando la TV en la estancia (misma habitación y aproximadamente a la misma distancia de nosotros).

Hemos buscado en Google y no entendemos qué puede ser. También hemos revisado el libro tecnico de arriba a abajo.


¿Es normal? Estando en garantía creemos que si no lo es Bronpi debería solucionarlo.

Muchas gracias de antemano.

Buenos dias estimada Maja,

En respuesta a su comentario le informamos que nos parece un poco extraño, ya que un ruido de algún componente eléctrico o electrónico no se produce o incrementa en dias de viento.

En ese caso a lo mejor tiene mas sentido que el sonido venga de la tubería de la salida de humos.

No obstante como el servicio técnico le realizo el mantenimiento, le recomendamos que se ponga en contacto con el mismo para que se lo revise.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

como comprenderán no voy a cubrir los costes del técnico sin tener la certeza de que hay una avería. Si la estufa sufre daños por esta situación dado que tengo el libro de mantenimiento en regla haré uso de los derechos que la garantía y dicho libro me otorgan.

Si vuestra única respuesta es que pague lo siento pero vuestro SAT deja mucho que desear.

Buenas tardes estimada Maja,

En respuesta a su comentario le informamos que el procedimiento es que usted llame al técnico que le realizo el mantenimiento para que se lo revise, ya que estas empresas dan su garantía de los servicios prestados como cualquier empresa que ofrece servicios de reparación y mantenimiento.

Si este técnico es de las empresas colaboradoras como SAT con nosotros, si observa que el problema es un tema de garantía se comunicara con nosotros para solicitarnos la reparación.

En cambio, si el problema es de instalación o ajeno a la estufa y no tiene nada que ver con el mantenimiento que le realizo dicho técnico, este le pasara factura de la intervención.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

En ese caso igualmente tendría que hacerme cargo de los costes de desplazamiento del técnico en caso que determinara no es ningún problema. No es una opción valida.