Tema: Ayuda Bronpi Clara canalizable

Muy buenas tardes.

Recientemente hemos estrenado una estufa de pellets Bronpi Clara canalizable, con kit wifi, y por ahora estamos encantados con ella.

El problema es que en la App no figura la opción para modificar la potencia de los dos canales de ventilación de forma independiente, por lo que desde el móvil sólo podemos seleccionar la potencia como si tuviera un sólo canal. Esto es una faena porque la estufa la tenemos en una segunda y manipularla en remoto se ha convertido en algo casi imprescindible.

A ver si me podéis ayudar por favor.

Muchísimas gracias.

Buenos días,

Nos complace enormemente que se encuentre satisfecho con el funcionamiento de su estufa.

Respecto a su consulta nos da la impresión de que durante el proceso de registro del módulo Wifi en la app hay un campo donde la información rellenada no corresponde con la que debería de haber sido, para realmente poder verificar que es así nos gustaría que llevase a cabo la siguiente comprobación:

Entre en la app Bronpi Home, al entrar le aparecerá un apartado con el nombre de su estufa, justo en ese apartado a la derecha del todo visualizará tres puntos negros en posición vertical, pulse estos tres puntos y tras ello en la opción modificar, le aparecerá un menú donde podrá visualizar toda la información que usted introdujo durante el proceso de registro, por favor indíquenos que valor aparece en la opción * Modelo Artículo y * Código artículo.

Quedamos a la espera de su respuesta para así poder ayudarle a poder gestionar igualmente a través de la app el cambio de potencia y activación de cada una de las canalizaciones.

Reciba un cordial saludo.

Iniciado por SAT.Bronpi

Buenos días,

Nos complace enormemente que se encuentre satisfecho con el funcionamiento de su estufa.

Respecto a su consulta nos da la impresión de que durante el proceso de registro del módulo Wifi en la app hay un campo donde la información rellenada no corresponde con la que debería de haber sido, para realmente poder verificar que es así nos gustaría que llevase a cabo la siguiente comprobación:

Entre en la app Bronpi Home, al entrar le aparecerá un apartado con el nombre de su estufa, justo en ese apartado a la derecha del todo visualizará tres puntos negros en posición vertical, pulse estos tres puntos y tras ello en la opción modificar, le aparecerá un menú donde podrá visualizar toda la información que usted introdujo durante el proceso de registro, por favor indíquenos que valor aparece en la opción * Modelo Artículo y * Código artículo.

Quedamos a la espera de su respuesta para así poder ayudarle a poder gestionar igualmente a través de la app el cambio de potencia y activación de cada una de las canalizaciones.

Reciba un cordial saludo.

Buenos días y muchísimas gracias por la rápida respuesta. Éstos son los datos que figuran:

Modelo Artículo: BRONPI
Código Artículo: BRONPI

Comentarte que los campos del modelo y el código se autorellenaron.

Quedo a la espera de indicaciones. Gracias de nuevo

Buenas tardes,

Atendiendo a la página 8 del manual de instrucciones del módulo Wifi, el valor introducido en dicho campo para el modelo Clara en cuestión debe de ser BRONPI PLUS.

Para modificarlo y por lo tanto disponer de la opción de regulación de ambas canalizaciones a través de la app le recomendamos que a través de los 3 puntos verticales, seleccione la opción "Eliminar" y posteriormente proceda a iniciar de nuevo el registro desde el primer paso pero esta vez introduciendo en el campo * Modelo Artículo y * Código artículo las palabras BRONPI PLUS.

Quedamos a su entera disposición.

Un saludo.

Iniciado por SAT.Bronpi

Buenas tardes,

Atendiendo a la página 8 del manual de instrucciones del módulo Wifi, el valor introducido en dicho campo para el modelo Clara en cuestión debe de ser BRONPI PLUS.

Para modificarlo y por lo tanto disponer de la opción de regulación de ambas canalizaciones a través de la app le recomendamos que a través de los 3 puntos verticales, seleccione la opción "Eliminar" y posteriormente proceda a iniciar de nuevo el registro desde el primer paso pero esta vez introduciendo en el campo * Modelo Artículo y * Código artículo las palabras BRONPI PLUS.

Quedamos a su entera disposición.

Un saludo.

Ah OK, creo recordar que lo configuré mediante el código QR que venvía pegado en el manual o en la garantía, no recuerdo exactamente. Intentaré hacerlo entonces manualmente con las indicaciones que me has dado.

Muchas gracias de nuevo, ha sido de gran ayuda. Un saludo!

Iniciado por SAT.Bronpi

Buenas tardes,

Atendiendo a la página 8 del manual de instrucciones del módulo Wifi, el valor introducido en dicho campo para el modelo Clara en cuestión debe de ser BRONPI PLUS.

Para modificarlo y por lo tanto disponer de la opción de regulación de ambas canalizaciones a través de la app le recomendamos que a través de los 3 puntos verticales, seleccione la opción "Eliminar" y posteriormente proceda a iniciar de nuevo el registro desde el primer paso pero esta vez introduciendo en el campo * Modelo Artículo y * Código artículo las palabras BRONPI PLUS.

Quedamos a su entera disposición.

Un saludo.

Genial, seguí las indicaciones y ya veo en la App las opciones de potencia de las dos canalizaciones, pero ahora me surge otra duda y es que desde el mando a distacia puedo seleccionar la temperatura para la estufa y para las canalizaciones de forma independiente, pero desde la App no veo esa opción, desde ahí solamente puedo variar la potencia. ¿Es así o hay algo que no esté haciendo bien?

Muchas gracias de nuevo.