Tema: Bronpi Neva no alimenta pellet

Buenos días, tengo una caldera bronpi Neva. El año pasado el técnico me hizo la revisión al final de la campaña de invierno. Este año cuando empezó el frío pretendía hacer uso de mi bronpi Neva, pero no funciona, no alimenta el pellet
El técnico vino comprobó el sinfín, el motoreductor, la placa,.. y todo está bien, pero sigue sin funcionar y así llevo desde noviembre. No encuentra el problema. Me pueden ayudar?
Muchas gracias

Buenos dias estimado JFPerez,

En respuesta a su comentario le informamos que precisamos saber si le sale alguna alarma cuando le da a encender y no cae pellet , teniendo en cuenta que hay que respetar el tiempo que dura el encendido.

Que no funcione el motor reductor, puede ser motivo de que el depresimetro no se active, el termostato de seguridad no haga contacto o incluso motor o placa que no reciba o mande tensión.

Nos resulta raro que el técnico se lo haya comprobado y no haya encontrado nada, nos puede indicar que técnico le atendió?

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Buenos dias, no salta ninguna alarma al encender. Solo despues de un rato de intentar iniciar sale mensaje FALTA PELLET.
El termostato de seguridad creo que si lo comprobo.
El depresimetro no lo miro, me dijo que lo iba a mirar, pero aun no ha venido
Me atendio Paco de chimeneas Defrande (Antequera)

Buenos dias estimado JFPerez,

En respuesta a su comentario le esta atendiendo el mismo distribuidor donde la compro, por lo que también es raro que no localice la avería.

La estufa cuando le da a encender cae o no cae pellet? Llega a caer pellet en algún momento?

Porque si da la alarma No Pellet es porque llega a encender y es capaz de llegar a trabajo, pero se apaga después.

Nos puede confirmar o aportar un poco mas de datos por favor?

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

si me atiende el distribuidor que me la vendio.
No llega a caer pellet al quemador
se ha limpiado la tolva , se ha dejado vacia sinpellet y se ha aspirado el posible polvo (serrin) que hubiera.
El pellet es el correcto (tamaño....), de echo es el que me sobro del año pasado cuando funcionaba la estufa (medio saco empezado y dos sacos sin empezar)
y no hay forma que suministre pellet

Buenos dias estimado JFPerez,

En respuesta a su comentario le informamos que para que no caiga pellet el problema puede ser de motor, depresimetro, termostato o incluso placa electrónica.

Si fuera del depresimetro o termostato normalmente le saldría la Alarma fallo de presión o Alarma térmica.

El motor se puede comprobar directamente metiéndole tensión y ver si funciona y no se para. Además se puede comprobar si le llega tensión desde la placa electrónica, para determinar si fuese de la placa.

Le recomendamos que se ponga en contacto de nuevo con su distribuidor para que se lo compruebe, ya que contacto con nosotros y se le indico que tenia que revisar y que pruebas realizar.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

el motor lo saco y lo comprobo.
el depresimetro no da alarma
el termostato no da alarma
la placa no la ha comprobado , aunque todas las funciones del mando responden.
mi preguenta es a que se debe que se estropee la placa? existe algun modo de protección de la placa (tipo sai...)?
quedo a la espera de respuesta
muchas gracias

Buenas tardes estimado JFPerez,

En respuesta a su comentario le informamos que algún paso se le ha pasado porque ya le hemos comentado que puede provocar que el motor no funcione.

La placa electrónica se puede proteger ante pico de tensión o cortes de luz con un SAI.

Ya se le comento a su técnico, como puede comprobar que no sea ni del termostato ni del depresimetro.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,