Tema: Bronpi hydrobaltica 34 con un problema detrás de otro

Hola
Desde que tenemos la caldera es un problema detrás de otro, han pasado varios técnicos. El último del servicio técnico estuvo este mes de diciembre, no sabía nada y se pasó todo el rato hablando por teléfono con Córdoba, supongo la central. El caso es que se suponía que iba a volver al día siguiente porque no resolvió el problema y no lo hizo, luego que volvería tras las navidades y aquí seguimos esperando.

Hemos decidido coger las riendas del asunto. No tenemos conocimiento, ni herramientas, ni maña pero sí paciencia y sentido lógico. Estamos leyendo todo lo que podemos pero no encontramos los valores aconsejables de configuración ¿Podríamos obtenerlo de alguna manera?

Por otro lado, nos gustaría saber si el ciclo que hace la caldera es correcto porque no es el mismo que hace una estufa de pellets que tenemos de otra marca y que funciona perfecta desde del primer día (siendo más antigua que la caldera). El ciclo es el siguiente:
-- 00:00 Pulsamos botón de encendido
-- 00:01 13⁰ Espera wait
-- 00:02 13⁰ Carga pellets
-- 00:04. Espera llama
-- 00:09. Carga pellets (se oye que caen los pellets, luego sale humo y luego se ve la llama)
-- 00:17 14⁰ Fuego presente (va subiendo la temperatura poco a poco)
-- 00:24 37⁰ Trabajo 4 ok sibi modulación
-- 00:25 49⁰ Enciende
-- 00:25 50⁰ Espera wait
-- 00:27 53⁰ Carga pellets
-- 00:28 49⁰ Fuego presente
-- 00:35 57⁰ Trabajo 4 ok sibi modulación
-- 00:37 56⁰ Enciende
Y así continuamente, una y otra vez, sin estar ni dos minutos en modulación..

..hasta que se produce el error actual, en el que muestra como último movimiento un carga pellets y cuando debería salir "Fuego presente" según este ciclo, falla y muestra AL 5 Fallo encendido Memoria alarma
Lo curioso de este error es que no sale siempre en el mismo momento sino que a veces sale a la media hora o a las dos horas (más de tres horas no funciona y además de manera ineficiente).
En ese momento, si miramos en el interior, la cazoleta tiene unos pocos pellets en uno de los lados y en la caja de abajo hay bastantes brasas. (Tenemos una foto pero no sé cómo ponerla aquí)
¿Alguna sugerencia?

Muchas gracias

Buenos días estimado Mr. Bot,

En respuesta a su comentario le informamos que precisamos saber si tiene algún termostato ambiente conectado a la caldera y que temperatura de agua le tenemos puesta de consigna.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Hola Joaquín, muchas gracias por tu pronta respuesta.
No, no tenemos ningún termostato ambiente conectado más allá de lo que tenga la propia caldera.
Los grados que indicamos son los grados del agua.
¿A qué te refieres con temperatura consignada? ¿Qué parámetro exactamente necesitas que te indique?

Buenas tardes estimado Mr. Bot,

En respuesta a su comentario entonces la caldera que se guía por la temperatura de agua o le han echo un puente donde iba el termostato ambiente?

Como bien sabe usted puede seleccionar la temperatura de agua de consigna que desea, o temperatura tope de agua a la que llegue la caldera, pero esto no quiere decir que la caldera alcance dicha temperatura, todo dependerá de potencia, instalación, calidad de combustible, etc.

El parámetro de Modo standby, que seria el M-10-4-13, nos diría como esta configurada su caldera y porque se rige.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Hola Joaquín
El parámetro que nos solicitas tiene como valor 02.

No somos conscientes de que nadie haya puenteado nada. El último instalador que pasó por aquí, el que trajo al último técnico en diciembre, nos habló de poner un sistema de control ambiental mediante wifi o algo así pero no llegó a ponerlo (por aquí es habitual que en un momento dado este tipo de servicios dejen un trabajo a medias, te dicen que volverán y luego ya no lo hacen, sobretodo cuando hay algún problema porque deja de compensarles económicamente).

He leído por el foro que en algunas ocasiones habéis enviado los valores de los parámetros por privado ¿Nos los podrías pasar? Han pasado muchas manos (técnicos e instaladores) por aquí y solo queremos verificar si existen discrepancias sin sentido.

Una cosa más ¿No es correcto que la caldera se rija por la temperatura de la caldera? Entiendo que podría ser más confortable si se autorregulara mediante temperatura ambiente pero.. siempre nos han contado que el sistema se regía por la temperatura de la caldera, que trabajaría hasta 70⁰ y que ahí se mantendría (con unos pocos grados hacia arriba o hacia abajo).

Muchas gracias por la atención aque nos prestas.

Vale, leo en el manual:
"Dependiendo de la elección dentro del menú técnico sobre la forma de trabajar de nuestra caldera o termoestufa con el “Modo Espera”
según sea en modalidad “1”, “2” o “3”, podremos ver en nuestro display la temperatura ambiente detectada por la sonda que el aparato
incorpora en su electrónica o en su defecto el mensaje “H2O”. En el caso de las termoestufas Carlota y Karina y de que hayamos decidido
que la termoestufa trabaje en función de la sonda ambiente incorporada “3”, leeremos la temperatura registrada por la misma, mientras
que cuando nuestro aparato funcione bien con un termostato ambiente “2” o en función de la temperatura del agua “1”, en nuestro display
dejaríamos de observar dicha temperatura ambiente observando en su lugar el mensaje mencionado anteriormente “H2O”.

Voy a esperar a tu contestación pero tiene pinta de que ese parámetro debería estar con valor 1. Es que no somos conscientes de tener ningún termostato ambiente y entiendo que lo sabríamos porque la caldera está adosada a la vivienda y no hay ningún cable que vaya del cuarto de la caldera a la vivienda.

Si tuviéramos que cambiar ese parámetro ¿Cuáles son los parámetros de temperatura del agua que deberíamos revisar? Para asegurarnos de que realmente estaría a esos 70⁰ de los que nos han hablado. Suponiendo, por supuesto, que 70⁰ sea una temperatura razonable.. uf, cuanto estrés genera el desconocimiento

Buenos días estimado Mr. Bot,

En respuesta a su comentario efectivamente el parámetro M-10-4-13 debe de estar en 1 porque según ustedes no hay ningún termostato conectado a la caldera por lo que cuando llega a trabajo reconoce que ha llegado a temperatura y se apaga, esto puede ser lo que este sucediendo es una de las posibilidades.

Por ello, ese parámetro deben de ponerlo en el 1 para que se rija por la temperatura de agua, la cual con el botón 2 o 1 la pondríamos la temperatura de agua de consigna a 70 de máxima para ver como funciona la caldera, si sigue igual o ha mejorado. No es necesario cambiar parámetros para esto, solo desde la pantalla principal donde pone la hora y el estado de la caldera, al pulsar los botones indicados nos permite cambiar la temperatura de agua.

Rogamos que la prueben cuando cambien ese parámetro y a ver como funciona. También deben de pasarnos mediante mensaje privado, el modelo exacto y numero de serie de la caldera.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Hola Joaquín.. te queremos

Efectivamente, al cambiar ese parámetro el ciclo ha cambiado y ahora cuando llega al estado de trabajo se mantiene en él pero... durante 2-3 horas y a continuación ha saltado un error. En este caso el error ha sido AL 6 NO PELLET pero espera que tiene truco.

Hemos vuelto a poner la caldera en funcionamiento y la hemos observado cada 30 minutos, esto es lo que hemos visto:

-- 00:00 42º ENCIENDE
-- 00:30 70º Trabajo 4 (1) Vemos fuego por la mirilla
-- 01:00 69º Trabajo 4 (2) Vemos fuego por la mirilla
-- 01:30 69º Trabajo 4 (2) Vemos fuego por la mirilla
-- 02:00 64º Trabajo 4 (4) No hay fuego, vemos brasas saltando en el cenicero pero no en el quemador, sigue saliendo humo por la chimenea
-- 02:30 54º Trabajo 4 (4) Nada, no se aprecian brasas pero sigue saliendo un humo tenue por la chimenea
-- 03:00 53º Trabajo 4 (4) Nada de nada, ni brasas ni humo
-- 03:30 52º Trabajo 4 (4) Nada de nada
-- 04:00 AL 6 NO PELLET Observamos que el quemador tiene unos poquitos pellets en un lateral y que al quitar el error marca 50º

He puesto entre paréntesis un número que sale parpadeando en la última línea, hemos visto que a veces cambiaba el valor. Por ejemplo he visto que en un momento estaba en 3 y al cabo de un minuto ha cambiado a 2, que es cuando me tocaba registrarlo.

Entendemos que pasada la 01:30 ha ocurrido algo que ha dejado sin brasas el quemador pero sí que estaban en el cenicero. A partir de ahí se ha ido enfriando y la alarma no ha saltado hasta que no ha necesitado volver a reclamar llama, cuando ha descendido hasta 50º. Por eso no tardaba siempre el mismo tiempo en saltar un error, porque dependía de cuánto tiempo tardase en enfriar (supongo que por la temperatura exterior, hoy ha hecho muy buen día).

Hoy las dos veces ha saltado el error 6 pero en días anteriores a veces sale el error 6 y otras veces sale el error 5, de hecho, solía salir con bastante más frecuencia el 5 que el 6. Además, en todo momento hemos oído como los pellets caían con la velocidad de trabajo. Y sin tocar nada, dejando la limpieza final se vuelve a encender la caldera y sigue cogiendo pellets con normalidad. Así que no creemos que el problema sea realmente el 6, es solo una de las opciones que desencadena.

¿Qué puede estar ocurriéndole?

Por si aportara información, están estos parámetros con estos valores:
-- 3. Cadencia quemador --> 59'
-- 31. INT LIMP quemador --> 47'
-- 32. Número limpieza --> 06
-- 33. LIMP Base quemador --> on

Muchísimas gracias, hoy después de mucho tiempo hemos visto luz al final del camino.

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Se me olvidaba, te he enviado el privado con la información que me has solicitado. Gracias

Buenas tardes estimado Mr.Bot,

En respuesta a su comentario ante todo lamentamos el retraso en la respuesta.

Le indicamos que parece que la caldera se apaga coincidiendo con una de las limpiezas, bien la de soplado o la de apertura base quemador.

Durante el periodo o tramo de tiempo que no había llama, seguía cayendo pellet al quemador o cajón?

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Hola Joaquín.. te seguimos queriendo

Sí, eso es lo que parece, que algo provoca la pérdida de la llama y que guardaría relación con la limpieza del quemador.

Durante todo el tiempo se oye como caen los pellets. Verlo no lo vemos porque la mirilla es muy pequeña y ya no hay llama que nos alumbre pero sí que oímos los pellets cuando se ilumina en el display. Excepto al final, llega un momento en el que ya no se oye (ni se ilumina en el display) pero imaginamos que se debe al tiempo que pasa desde que necesita la llama hasta que finalmente salta la alarma.

Como no estabas por aquí, habíamos pensado en modificar el primero de los parámetros (Cadencia quemador) alargando el tiempo para ver si de esa manera se alargaba también la llama. A modo de prueba. Pero llegas justo a tiempo para darnos indicaciones más certeras. Mil gracias.

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Voy a intentar poner una foto de cómo nos encontramos el quemador al final del todo. Siempre es lo mismo, unos poquitos pellets en un lado:



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Creo que no ha salido la foto. En esta URL la puedes encontrar:
https://drive.google.com/file/d/1nOU...ew?usp=sharing

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otra foto del quemador igualmente del final:
https://drive.google.com/file/d/1X1v...ew?usp=sharing

Buenos días estimado Mr.Bot,

En respuesta a su comentario le informamos que en una de las imágenes se ve el quemador abierto pero en otra se ve cerrado.

Estas fotografías son después de realizar una limpieza final? Si es así, en el cajón cenicero tienen mas pellet sin quemar como el que sale en la foto no?

Como no sabemos cuales de las dos limpiezas es la que hace que se extinga la llama, pueden probar a anular la limpieza de la base del quemador , es decir, el parámetro 33. LIMP Base quemador ponerlo en OFF y probar la caldera a ver si da el fallo.

Si nos vuelve a dar el fallo, ya sabremos que la limpieza por soplado es la que nos apaga la brasa y lo mismo hace falta cambiar parámetros de carga de pellet o de duración de la limpieza.

Rogamos que lo prueben y nos vayan indicando.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Esta tarde haremos la prueba y te contamos, gracias.

Me conectaba solo un momento para comentarte que no, que las dos fotos son antes de la limpieza final, cuando está el error. Lo que hicimos fue abrir, fotografiarlo y volver a cerrar para ya quitar el error y que comenzara la limpieza final.

Te pongo la foto del cenicero:
https://drive.google.com/file/d/1Dw6...ew?usp=sharing

No se si se termina de apreciar pero hay pellets en distinto estado de combustión. Creemos que efectivamente van cayendo sin usar al cenicero y que por eso durante tanto tiempo mantiene el calor. De hecho, al principio de desaparecer la llama se aprecian brasas chispeante (potentes) en el cenicero.

Pusimos el parámetro 33. LIMP Base quemador a OFF y... oe, oe, oe, oe, oooeee, oooeee la caldera NO ha fallado en ningún momento. ¡Ya estamos cerca!

¿Cuáles son los siguientes pasos?

Por otro lado, como a lo mejor la solución definitiva pase por realizar algún cambio mecánico y eso nos llevaría más tiempo ¿durante cuántas horas seguidas podemos/deberíamos utilizar la caldera con el parámetro 33 en OFF?

Desde que superamos las tres horas seguidas de funcionamiento no se nos baja la sonrisa de la cara, ahora ya no habrá frío polar que se nos resista. Todo gracias a ti, Joaquín.

Ahora ya sí, impacientes..
Un saludo

Buenos días estimado Mr.bot,

En respuesta a su comentario le informamos pues que efectivamente debe de haber un fallo mecánico o electrónico, que haga que la base de quemador se quede abierta o no pare de funcionar.

El problema puede ser del micro interruptor que no detecta el cierre o de la placa electrónica que no haga bien sus funciones o incluso que la rasqueta se atranque en algún momento.

Le recomendamos ponerse en contacto con el SAT de zona para que se lo revise, ya que habría que abrir la caldera para comprobar el funcionamiento de la rasqueta y ver en que punto es cuando da el fallo. Si lo desea puede enviarnos un mensaje privado con sus datos para recomendarle el mas cercano.

Con el parámetro 33 en OFF, puede estar funcionando todo el día si hay una correcta combustión, lo que tienen que hacer es limpiarla una vez al día, por ejemplo como las estufas de aire, antes de arrancarlas procedan a aspirar la cámara de combustión y el quemador para retirar restos y cenizas y que pueda funcionar el día completo.

A la espera de su mensaje le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Todavía no tenemos demasiada confianza en que al intentar arreglar algo deje de funcionar otra cosa. Así que vamos a disfrutar unos días de calefacción, que nos lo merecemos, y ya nos pondremos en contacto con un técnico de la zona para que termine de localizar el problema y lo repare.

La placa electrónica en sí no creemos que sea el problema porque, no recuerdo ahora si en noviembre o diciembre, la cambiaron intentando que se solucionara el problema.

Una vez que sepamos qué le ocurre y esté reparada, lo escribiremos aquí para informarte y para que quede la información para otras personas que les pase algo parecido(a nosotros nos ha ayudado mucho leer otros casos).

Ya, espero que por último, te agradeceríamos que nos enviaras los parámetros para que podamos tener la referencia (te envié un mensaje por privado con la información de la licencia que me pediste).

Y nada, Joaquín, muchísimas gracias. Estamos aquí, disfrutando, viendo caer la nieve calentitos, gracias a ti.

Un saludo

Buenas tardes estimado Mr.Bot,

En respuesta a su comentario ustedes lo gestionan como buenamente deseen, es decisión suya, pero nos gustaría que mediante mensaje privado nos indicara que técnico o empresa estuvo la ultima vez.

También en el mensaje privado nos puede indicar su correo electrónico de contacto.

Da nada para ello estamos, lo importante que este funcionando y disfrutando de ella, gracias a ustedes.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,