Tema: Bronpi Zoe no supera los 18 grados

Buenas tardes,

El jueves pasado nos instaló el SAT de la zona una estufa Bronpi Zoe. Estubo desde las 14:30 que el técnico la puso en marcha (no hizo nada más que darle al boton de encender) hasta las 22:30 y nunca llegó a superar los 18 grados.

Estos dias hemos probado con otra marca de pellets, pero sigue igual, estando horas a potencia 4 y nada.

Esperamos que mañana contacte con nosotros el técnico, pero era para saber que podria causar esto.

Saludos,

Buenos días estimado Danicasas,

En respuesta a su comentario le informamos que todo dependerá de los metros cuadrados a calentar, aislamiento de la vivienda, tamaño de la estancia, paso de puertas, escalera, tipo de combustible, etc.

Debemos saber en primer lugar toda esta información para poderle indicar que le ocurre para que no suba la temperatura como usted indica.

También nos gustaría saber su instalador/distribuidor/técnico.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Hola,

La estufa de ha instalado en un sala de unos 35m cuadrados en una esquina. En la otra esquina hay un pasillo.

Ha venido el técnico y resulta que no estaba activo el ventilador. Igualmente lleva mas de 2 horas en marcha y sigue igual. Ha llegado a 19 grados durante la primera hora, pero luego se queda en los 18. Todo esto a potencia 4.

Tanto los laterales comonla parte superior e incluso el mando de control estan que arden. No se si es normal ya que si quieres regular la temp o potencia debes hacerlo rápido para no quemarte.

El SAT que realizó la instalación y ha venido es el de Mallorca, que solo hay uno.

Saludos,

Buenos días estimado Danicasas,

En respuesta a su comentario le informamos que precisamos saber el numero de serie de la estufa, en que modo de funcionamiento esta y que le pone en pantalla exactamente.

También precisamos saber los metros cuadrados totales a calentar.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Buenos dias,

El número de serie de la estufa es: 2132000203515422232203 (mod. ZOE)

Referente al modo de funcionamiento, si se refiere a la potencia, se ha probado con potencia 3, 4 y 5, sin cambios aparentes.

En pantalla sale:
- Primera fila: Hora y minutos (09:25)
- Segunda fila: Temperatura y Programa (17.5 P-4)
- Tercera fila: Estado (TRABAJO4)
- Cuarta fila a la derecha: número de programa parpadeando (4)

Esto sale estando en cualquier potencia (1,2,3,4,5), cambiando por supuesto en pantalla el número de la potencia seleccionada (segunda, tercera y cuarta fila del display)

Respecto a los metros cuadrados, el piso tiene unos 70m2, pero como comenté la sala donde está situada debe tener alrededor de 30m2.

Los valores de configuración son los establecidos tal como vino la máquina. El técnico no modificó ninguno de ellos. Incluso el sistema Oasys estaba desactivado por defecto. Lo activó ayer en su visita. Si que se notó más chorro de aire pero así y todo no calienta lo que debería.

Saludos,

Buenas tardes estimado Danicasas,

En respuesta a su comentario le informamos que aunque la estancia tenga 30m2 hay que tener en cuenta que si tenemos pasillos abiertos o escaleras eso cuenta porque la calor sale hacia otras estancias.

Agradeceríamos que nos indicara los menús que tiene en su estufa, porque nos indicaba que la turbina frontal no echaba aire, pero ahora si ya funciona?

Le indicamos que para que la estufa de los 9Kw que tiene debe de estar a potencia 5 y tenemos que tener en cuenta las perdidas de carga, como el aislamiento de la vivienda, etc..

Rogamos que nos indique lo que le hemos pedido para saber la versión de estufa y nos indique también cuando tomo esa lectura a que hora encendió la estufa?

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Buenas tardes,

No habia respondido antes porque esperaba la visita del comercial de Bronpi de Mallorca

Vino sobre las 12:00 y tubimos la estufa más de hora y media a potencia 5. Puso un termómetro suyo a unos 2 metros en frente de la estufa y llegó a 23.5 grados, aunque la estufa marcaba 21. Dijo que podiamos estar más horas, pero que no subiria mucho más.
Esto es así? El piso está aislado con climalit tal como observó el comercial.

Repecto a sus preguntas, al principio no estaba activo el ventilador, por eso no salia casi aire. No comprendo la pregunta: "nos indicara que menus tiene su estufa".

Saludos,

Buenos días estimado Danicasas,

En respuesta a su comentario le informamos que debe de tener en cuenta que la sonda ambiente esta puesta en la parte anterior inferior de la estufa, por lo que es normal que marque menos que la temperatura que hay realmente en su estancia.

Según lo indicado la temperatura había subido mas de lo que usted había indicado anteriormente.

Como le explicaría el comercial o como hemos indicado anteriormente, la temperatura va a depender del aislamiento, metros cuadrados a calentar, etc., también de la calidad del pellet y poder calorífico y del tiempo que este encendida la estufa, a mas horas de funcionamiento seguro que le suben mas grados.

El aislamiento no depende solo de las ventanas, sino en general del piso, que tenga cámaras de aire, este bien sellado, etc.

Sobre nuestra pregunta realizada anteriormente, nos referíamos que menús tenia usted acceso, ya que nos resultaba raro que la turbina estuviera desconectada, y este menú de activación/desactivación esta dentro del menú técnico, para saber porque se había desconectado.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,