Tema: No cae pellet Bronpi Noa 12,5 kW

Hola buenas,

Tengo un problema con mi Bronpi Noa 12,5 kW. Ha funcionado siempre de maravilla hasta que hace poco un día noté que dejó de caer pellet (mientras estaba en funcionamiento normal) y la estufa se fue apagando.

Tras ese momento, la estufa arranca, pero no cae pellet desde el sinfín hasta el quemador, por lo que lógicamente no calienta y acaba dando Alerta 5. Pensando que debía ser un atasco del tornillo sin fin, he vaciado varias veces la torva y la he limpiado a conciencia y sigue sin funcionar. Decir que siempre he usado pellet EN Pus A1.
¿Alguna idea de lo que puede estar pasando y/o posible solución?

Muchas gracias de antemano.

Buenos días estimado Bustine Sinclair,

En respuesta a su comentario le informamos que puede ser un atasco del sinfín, con lo cual habría que desmontar la estufa y sacar el tornillo sinfín para poderlo limpiar y quitar.

Otra posibilidad es que el motor reductor se haya estropeado y no gire con lo cual no nos cae pellet, por lo que también habría que revisarlo.

Le recomendamos que se ponga en contacto con su técnico para que se lo revise.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Puede que tengas pellet mui largo y suele hacer una cama y no coge el pellet o tengas mucho serrín en el fondo de la torva es conveniente limpiar con la aspiradora

Hola!! Porfavor, a mi me pasa lo mismo, cómo puedo vaciar la tolva? La tengo a tope, pero la rejilla no se cómo quitarla. Gracias

En este caso hay una solución es un trozo de alambre de unos 5mm y un metro de largo y a la punta doblarlo y acontinuacion meterlo asta el fondo de la torva y remover el pellet asta el sepertin coja el pellet y cuando puedas quita la parrilla que tengo una bronpi no lleva y funciona sin problema el problema es por largo y el serrín del fondo de la torva que en algún momento se debe limpiar con la aspiradora

Gracias!! Pero cómo se quita la parrilla?

A eso deberías quien te la instalo que tiene herramienta que te la quité eso solo sirve en el caso de que casualmente llegará llevar alguna piedra nada más y puede dar el caso que no esté dispuesto a quitarla pero el propietario puede tomar la decisión de quitarla yo como te comentario no la lleva y asta la fecha que hace 6 años que la tengo

Ya, la verdad es que es un engorro. Si a caso cuando vengan a hacerme la revisión, que me la quiten. Porque cuando acaba el invierno si se me ha quedado llena la tengo que vaciar com el aspirador, pq no me gusta que se quede ahí el pellet por la humedad. Gracias

Mejor en ese momento

Muchas Gracias!!

Buenos días estimado MCSG,

En respuesta a su comentario, además de los consejos del compañero José Juanes, puede ser que su técnico tenga que desmontar el tornillo sinfín porque el atasco sea interno y no se pueda hacer desde el exterior.

También debe de revisarle el motor reductor para revisarle si tiene un correcto funcionamiento.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,