Tema: Bronpi Neva

Buenos días. Tengo instalada una estufa de pellets Bronpi Neva desde 2014 y siempre ha funcionado muy bién, pero ahora me ha surgído un problemilla. Tengo que aclarar que el mantenimiento ha sído muy deficiente por parte de la empresa donde la compré. En los dos últimos años no se le ha hecho mantenimiento alguno, a pesar de ir detrás del concesionario para que se lo hicieran, pero ha sído en vano. He buscado otro concesionario en mi localidad, pero, al no haberla adquirído allí (aún no existía cuando la compré) me quieren hacer esperar hasta el verano. Primero son sus clientes. En parte, lo comprendo. El problemilla al que hacía mención es el siguiente: no me reconoce el mando a distancia, pero a través del panel de control de la propia estufa me permite encenderla y apagarla. He de decir que, a princípios de este verano, tuve un problema eléctrico en la línea donde está conectada y el propio electricísta que me la reparó me aconsejó, creo que desacertadamente, que, ya que no hiba a funcionar durante todo el verano, permaneciera desenchufada. Supongo que debe llevar una pequeña batería para conservar los parámetros de funcionamiento y programación y que ésta debe de estar descargada. El mando a distáncia lleva pilas nuevas, pero ni así.

Buenos dias estimado Jesus Calado,

En respuesta a su comentario le informamos que si lo desea podemos recomendarle y facilitarle los datos del SAT mas cercano a su zona.

Le indicamos que en el manual de instrucciones viene explicado de como enlazar el mando con el receptor del insertable, porque ahora mismo según indica es que no esta sincronizado.

Los parámetros no se pierden por no estar conectada a corriente. Referente a la hora y programación la placa electrónica lleva una pila la cual mantiene.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,