Tema: Caldera Hidrobox-Error 16-Error comunicación RS485

Buenas Joaquín. Esta tarde la caldera se ha parado y ha salido el error 16. El manual hace referencia a error comunicación del display. La he dejado apagada hasta mañana a ver si hay suerte y desapareciera el error como otras veces he hecho con otro tipo de errores. ¿Sabes a qué puede ser debido?. Gracias. Rafa.

Buenos días. He encendido la caldera. Ha puesto bloqueo, he desbloqueado y me ha dejado encenderla. No entiendo porque pasan estos errores. Hace una semana diaxel error 15, falta suministro eléctrico que tampoco entiendo porque lo dió porque no hubo ningún corte de luz. Tuve que hacer lo mismo, apagarla hasta el día siguiente que ya pude de nuevo encenderla. Para mí que el software no está muy depurado. No sé si habrá alguna actualización que podamos meterla mediante usb y que corrija estos comportamientos que tanto fastidian.

Buenos días estimado Atilardlh,

En respuesta a su comentario le informamos que antes de nada precisamos saber si tiene usted suministro en su vivienda, a través de placas fotovoltaicas.

Le indicamos que el Error-15 lo da cuando a la caldera le ha faltado suministro eléctrico durante mas de 60 segundos, por lo que puede ser un error de que el cable de toma de corriente no hiciera un correcto contacto.

Referente al error 16, se produce cuando la placa y el display mediante su cable no están correctamente comunicado, seria cuestión de revisar las conexiones.

Le hemos indicado lo de las placas fotovoltaicas porque si las tuviera, según el modelo de inversor que le hayan colocado puede afectar a la electrónica, produciéndole errores que no tiene en verdad la caldera. Incluso dependiendo de su instalación eléctrica puede afectar al funcionamiento.

No obstante, siga observando su funcionamiento, para ver si son errores puntuales o son repetitivos.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Hola Joaquín. Gracias por tu pronta respuesta. Te confirmo que tengo placas solares con inversor Huawei. Dichos fallos solo se han dado una vez y entiendo, según me dices, que puede ser por la instalación fv. Lo observaré por si se repiten.

Otro asunto que te quería preguntar. Por ejemplo, hace un momento ha habido un corte de luz de unos dos segundos que ha tirado la caldera, que estaba puesta, y luego se ha quedado en Recuperar Encendido. Así lleva ya media hora y no se recupera. Ésto pasa desde que se instaló hace unos cuatro años. ¿Por qué se queda así y tarda tanto en recuperar, porque normalmente he tenido que apagarla y ya al día siguiente vuelve al estado normal. No veo lógico que no se recupere en un tiempo razonable.

También te vuelvo a preguntar si hay alguna actualización de software que mejore la que tiene actualizado.

Gracias.

Sigue en Recuperar encendido....
Otra cosa..el año pasado también tenía los paneles y no apareció ninguno de los dos errores.

Buenos días estimado Atilardlh,

En respuesta a su comentario le informamos que desconocemos como es la configuración de su inversor pero si que posiblemente los fallos esporádicos son debido a su instalación fotovoltaica.

La recuperación de encendido que nos comenta, el motivo de que tarde tanto es porque esta realizando una limpieza final para dejar el quemador lo mas limpio posible y a su vez bajar la temperatura de humos por debajo de 50 grados para poder hacer el proceso de encendido correctamente.

Le indicamos que no ha habido ninguna actualización del software ya que no ha sido necesario realizarla.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Hola de nuevo. Desde nuestra última conversación no han vuelto a aparecer ninguno de los errores de los que hablamos. Ahora tengo uno nuevo y sólo pasa cuando apago la caldera por las noches cuando me acuesto. Er05-Sobrecalentamiento de temperatura de humos. ¿a qué puede ser debido?. Gracias.

Buenos días estimado Atilardlh,

En respuesta a su comentario le informamos que para poder comprobar el error deberá de ver en la pantalla a que temperatura están los humos antes de apagarla, para que cuando la apague pueda revisar si se sube mucho dicha temperatura.

Le recomendamos que se ponga en contacto con su técnico para que se lo revise por si la sonda de humos se ha descalibrado y nos esta dando unas lecturas erróneas.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,