Tema: Alarma 4 estufa pelets brompi

Hola, acabo de instalar una estufa brompi nina, al encenderla no arranca y sale al4 fallo ven- humo, no arranca ni ventiladores ni nada, he revisado la instalación y está todo bien, está recién salida de fábrica, que puede ser? Gracias

Buenos días estimado Javidpc,

En respuesta a su comentario le informamos que este error lo da si el ventilador de humos no gira o el encoder del propio extractor no hace lectura de la rpm.

Habría que revisar si durante el transporte o instalación, sin querer cuando la cogemos por abajo para colocarla en su sitio hemos tocado algún cable y se ha salido de su conexión, por lo que habría que revisar las conexiones del extractor y de la placa electrónica, ya que todas nuestras estufas salen comprobadas de fabrica.

La estufa la ha instalador usted como usuario o se la ha instalado un distribuidor/instalador?

Se lo indicamos porque si la ha instalado usted deberá de avisar al SAT de la zona para que la ponga en marcha y así puede revisarle el problema.

Si ha sido un distribuidor/instalador podrá comprobárselo el mismo.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Iniciado por SAT.Bronpi

Buenos días estimado Javidpc,

En respuesta a su comentario le informamos que este error lo da si el ventilador de humos no gira o el encoder del propio extractor no hace lectura de la rpm.

Habría que revisar si durante el transporte o instalación, sin querer cuando la cogemos por abajo para colocarla en su sitio hemos tocado algún cable y se ha salido de su conexión, por lo que habría que revisar las conexiones del extractor y de la placa electrónica, ya que todas nuestras estufas salen comprobadas de fabrica.

La estufa la ha instalador usted como usuario o se la ha instalado un distribuidor/instalador?

Se lo indicamos porque si la ha instalado usted deberá de avisar al SAT de la zona para que la ponga en marcha y así puede revisarle el problema.

Si ha sido un distribuidor/instalador podrá comprobárselo el mismo.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Buenas, gracias por la respuesta, al final después de revisar el ventilador de humos, comprobé que estaba un poco atascado, seguro que por el viaje, lo moví un poco y listo, funciona perfectamente, hoy llamaré para la puesta en marcha, ahora a disfrutar de su calor, lo dicho gracias.

Buenos días estimado Javipc,

En respuesta a su comentario nos alegramos que se haya solucionado, como usted dice a disfrutar de su calor.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,