Tema: Se acaba el pellet suena alarma, relleno y se apaga. (BRONPI ABRIL)

Hola buenas, queria saber si a alguien le pasa lo mismo que a mi.

Resulta que una vez el sensor del pellet detecta que queda poca hace un aviso acustico, relleno el silo y en vez de seguir con normalidad de pone en modo apagado, tardando en apagarse.

Queria saber si es normal o hay alguna manera de solucionarlo, ya que el hombre de mi servicio tecnico poco sabe al respecto.

Un saludo y gracias de antemano.

Buenos días estimado Pepe1955,

En respuesta a su comentario le informamos que el modelo Abril no lleva sensor en la tolva, sino que lo que le sale a usted es la Alarma 6 que significa que la estufa se ha quedado sin pellet y por ello se apagado la llama, por eso tiene usted que realizarle una limpieza final y se pone en proceso de apagado.

Este tipo de estufas, el usuario según a la potencia que la tenga, debe de estar atento de rellenar la tolva antes de que se agote, sabiendo que en potencia mínima tiene una autonomía de 16 horas y en potencia máxima de 6,9.

Por todo lo expuesto, es normal lo que le ocurre, le recomendamos que según la potencia compruebe su autonomía y recargue cuando crea conveniente de que es necesario.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,