Tema: Caldera BRONPI Hidroconfort 27 no se pone en marcha

La caldera está apagada (OFF). Al arrastar el botón de encendido en la pantalla táctil se mueve con el dedo pero cuando lo suelto en la posición de ON, vuelve a su posición inicial y la caldera no se pone en marcha.

La pantalla funciona bien, todos los botones i funciones responden. Parece que por algún motivo no quiere arrancar, pero no aparece ningún error.

Puede ser que al final de la temporada pasada se parara por un error de "alto voltaje" y ya no volviéramos a usarla. Es el último error que aparece. Tal vez sólo necesite un reset.

Agradecería que me indiquen qué puedo hacer, ya que no me parece justificado llamar al SAT.

Gracias.

Buenos días Sr. o Sra. Colldesvent.

En respuesta a su escrito, le informo que si la caldera tiene alguna alarma activada, en primer lugar debe restablecer dicha alarma deslizando el botón de encendido hacia la derecha (deslizar para desbloquear). Seguidamente cuando la caldera ponga "PARADO" estará lista para volver a encender. Si no consigue el encendido revise que en la parte superior no tenga el mensaje "SERV", éste indicaría que es preciso hacer el mantenimiento (limpieza) de la caldera y deberá contactar con el SAT de la zona para realizar dicha operación.
El hecho de que el año pasado le apareciera el error de "alto voltaje" realmente no tiene nada que ver con el voltaje, sino con el termostato de seguridad el cual debe rearmarse manualmente para que la caldera vuelva a poder encenderse, pero esto solo es preciso si este error sigue presente.

Espero haberle ayudado.

Atentamente.

Hola,

A lo mejor no me he explicado bien. La caldera ha estado desenchufada durante 6 meses, y al enchufarla no se pone en marcha. No hay ninguna alarma activada, y al deslizar con el dedo para encenderla no responde, el botón se mueve con el dedo hacia la derecha pero al soltarlo vuelve hacia la izquierda, no acepta quedarse en ON y no hace nada, sigue en OFF.

Y por lo que respecta al mensaje "Service", efectivamente figura arriba a la derecha, pero al tocarlo únicamente muestra la lista de errores, no indica que haya ningún problema. Además, este mensaje estuvo en pantalla durante todo el invierno pasado, pues el técnico del SAT se olvidó de borrarlo, y eso no fue problema para que funcionara la caldera.

Ruego que me den una nueva respuesta ajustada al problema, y/o que me indiquen cómo hacer un reset a la pantalla.

Gracias.

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Si me indican un número de Whatsapp, puedo enviarles un breve video.

Buenas tardes Colldesvent,

En respuesta a su aclaración, le informo que no hay una manera de hacer un reset a la pantalla. Podría intentar desconectarla del cable para volver a conectarla para ver si el problema se resuelve, en caso contrario, me temo que debe contactar con el SAT de su zona, para que "in situ" pueda detectar la causa del problema, aunque es posible que se tenga de cambiar el display (pantalla).

Espero haberle ayudado.

Atentamente.