Tema: Bronpi clara hydro

Buenas estoy casi decidido por comprar una termoestufa clara hydro, q me decís, son problemáticas, solo me dan un año d garantía. Es para calentar un salón d unos 25 m y los radiadores d la casa.

Buenos días Sr. Sra. Gelete29,

Contacto con usted, para informarle que el periodo de garantía que Bronpi Calefacción ofrece no es de una año como le han informado, sino de 2 años. lógicamente cumpliendo con todas las pautas de instalación, mantenimiento, puesta en marcha y funcionamiento. Salvo que usted esté adquiriendo una estufa de segunda mano la cual pretenda adquirir en un instalador o distrubuidor.

Le informo que el modelo Clara Hydro, es uno de los productos más vendidos de nuestra marca, y el grado de satisfacción de nuestros clientes es muy elevado.

Espero haber ayudado a su decisión.

Atentamente.

Buenas tardes tengo una duda, la puesta en marcha por el técnico es gratuita?. Los instaladores me dicen q de todas las marcas es gratuita. Y estoy dudando. Gracias

Buenos días estimado Gelete29,

En respuesta a su comentario le comunicamos que la puesta en marcha no es gratuita, dependerá de como le presupuesten su termo estufa e instalación, ya que hay distribuidores que la regalan, otros la incluyen en la factura y otros que no la incluyen y le indican que debe de abonársela al técnico.

Le informamos que dependiendo del fabricante es de una manera u otra, en el caso de Bronpi Calefacción la puesta en marcha hay que abonarla, pero como le hemos indicado anteriormente dependerá de como el distribuidor se lo ofrezca.

Le recomendamos que a la hora de comprarla, se informe bien para que no tenga ningún mal entendido.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenas Joaquín, al final he instalado la clara hydro, y genial, solo estoy teniendo un problema, llevo 2 días seguidos q no me arranca, llegó a casa y me dice alarma 5 fallo encendido alarma memoria. Puede ser debido a q estos dos días ha hecho mucho aire x aqui o es solo coincidencia. Y se es así hay alguna solución, tipo cambiarle el sombrero a la chimenea o los parámetros. Gracias.

Buenos días estimado Gelete29,

En respuesta a su comentario le comunicamos que nos alegramos que al final se haya decidido por este modelo.

Le informamos que debe de observar, si puede ser, el tiempo en que tarda en salirle la alarma además de si en el encendido se genera mucho humo, ya que puede ser del combustible y de esta manera sabríamos si es de regulación de parámetros.

Referente al tema del aire, el mejor sombrerete es el antirevoco para evitar problemas cuando sople aire en su zona.

Le rogamos que revise lo que le hemos indicado para poder determinar si los fallos han sido esporádicos o por lo comentado anteriormente.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,