Tema: Insertable neva

Soy nuevo en el foro y tengo un problema con una insertable modelo neva
Ha funcionado muy bien hasta que los vecino se instalaron otra. Desde entonces cuando ellos la encienden o la apagan la nuestra hace lo mismo. A que puede deberse y como lo podemos arreglar?

Posiblemente tu vecino esté encendiendo y apagando su estufa mediante un mando de radiofrecuencia que a diferencia de los que van por infrarrojos atraviesan las paredes, razón por la cual tu puedes encenderla o apagarla desde una habitación distinta de donde está la estufa y que tanto tú como tu vecino tengáis la configuración de fabrica mismo código y mismo canal.

Yo no tengo esa estufa pero lee el manual de instrucciones y cambiale o el código o la frecuencia (canal).
Espero que te sirva

Hola torpe. Muchas gracias por tu respuesta. Intentaremos hacer eso, a ver si funciona.

Buenos días Sr. Fionachu.

Efectivamente tal y como indica el usuario Torpe, el problema radica en el cruce de canales de radiofrecuencia de ambos aparatos (el suyo y el de su vecino).
Para solucionar el problema, basta con cambiar el canal de radiofrecuencia de su aparato, debe seguir los pasos que se indican en el punto 6.1 "Sintonización del mando a distancia y receptor" y si por ejemplo su Neva está utilizando el canal 2, debe cambiarlo a cualquiera de las otras opciones.

Espero haberle ayudado y le informo que estamos a su entera disposición para cualquier duda adiciones.

Atentamente.

Gracias por la ayuda.

Como ampliación a mi comentario anterior, y dado que yo no poseo esa estufa, debo indicarte que si tu vecino ha cambiado los parámetros de la estufa mediante el mando a distancia también te los ha cambiado a tí y tu tienes los mismos parámetros que él, por lo que cuando cqmbies el canal de radiofrecuencia debes de configurar de nuevo los parámetros que se puedan configurar mediante el mando a distancia, temperatura, programación de encendido etc

Lo tendremos en cuenta. Gracias torpe.

Hola de nuevo,

Al hilo de este comentario, informo que cambiar los parametros de funcionamiento de la estufa o insertable, es preciso acceder al menu técnico que está protegido por contraseña y dudo que su vecino la sepa.
Como bien dice Torpe, es posible que su vecino haya modificado la potencia de trabajo del insertable, la temperatura de consigna, haya podido establecer una programacion o incluso cambiado el idioma, pero no creo que haya modificado los parametros técnicos de funcionamiento, dado que precisa conocer la contraseña.

Atentamente.

De acuerdo, muchas gracias.

Como ya he indicado anteriormente yo no tengo esa estufa, efectivamente me refería a los parámetros de trabajo, porque no sabía que en esa estufa los parámetros de funcionamiento también eran configurables mediante el mando a distancia.
Pero la respuesta del SAT me deja una duda inquietante, es cierto que parece poco probable que el vecino haya cambiado los parámetros de funcionamiento si requieren de una clave de acceso, pero no veo nada improbable que si tu estufa estaba enchufada cuando el sat configuró los parámetros de funcionamiento de la estufa del vecino para la puesta en marcha y lo hizo mediante el mando a distancia, tu estufa no tenga la configuración de funcionamiento del vecino si la clave de acceso es común para todas las estufas del mismo modelo, lo que es muy común.
Por lo que en este caso concreto le solicitaría al Sat que te facilitase la clave de acceso si el numero de canales es inferior por ejemplo a 999, dado que te puede volver a ocurrir si otro vecino instala otra estufa de la misma marca y modelo o para ser más exactos que tengan la misma electrónica

Gracias torpe. Si tenemos algún problema después de hacerlo llamaremos al SAT.