Tema: Mando a distancia

Tengo un estufa pellet clara extra y cada vez que la conecto de nuevo a la red, tengo que configurar de nuevo el mando, no se si cuando lo configuro de nuevo hay que hacer algun cambio.

Buenos dias Jajibla.

Lo que le ocurre es normal, es decir, si la estufa se encuentra desconectada de la red eléctrica y en el mando a distancia se pulsa cualquier botón, la señal de radiofrecuencia no encuentra el receptor, y por tanto se desintoniza.
Para conseguir de nuevo la sintonización, debe seguir los pasos que se indican en el punto 6.1 "sintonización del mando a distancia y receptor" del manual de instrucciones de la estufa.

Espero haberle ayudado, y le informo que estoy a su entera disposición para resolverle cualquier otra duda adicional.

Atentamente

La estufa la tengo aproximadamente hace 3 años y no me lo hacía hasta hace poco. He probado lo que dices de apagar y no tocar ningún botón y se sigue desincronizando

Buenos días Jajibla,

En este caso, es posible que el propio mando a distancia o tal vez el receptor de la estufa, tengan algún problema y pierdan la información.

En este caso, debería contactar con el SAT de su zona, para que verificase ambos componentes y detecte la posible anomalía.

Atentamente.

Por motivos obvios no voy a cuestionar las respuestas dadas por el SAT oficial dado que hasta que no se demuestre lo contrario son los que mas saben de sus productos, pero en este caso concreto voy a dar mi humilde opinión al sólo objeto de intentar centrar el problema.
Partamos de dos hipótesis:
1ª El problema no lo ha dado en tres años.
2º El problema sólo se produce cuando se desconecta la estufa.
 la vista de lo anterior parece claro que la desconfiguración se produce en la estufa y no en el mando.
Por lo que si la centralita, placa base o mainboard tiene un pila de litio para el respaldo y no se ha cambiado en las revisiones periódicas, ¿No puede ser la avería más probable el agotamiento de esa pila, y como consecuencia sólo haya que cambiar dicha pila?

Por lo que según mi opinión el problema no es del transmisor ni del receptor sino de la salvaguarda de datos en la memoria de la centralita

Desconozco si se ha cambiado la pila, probaré. Lo que no se si habría que realizar algo antes o después de realizar el cambio de la pila

Antes de todo yo no tengo esa estufa pero la centralita es un procesador que controla y gestiona todos los elementos de la estufa, y para guardar los datos puede utilizar dos tipos de memorias volátiles y no volatiles, las primeras se borran cuando no tienen tensión de ahí la necesidad de estar alimentadas por una pila para que no se borren.
La pila suele ser una pila de las llamadas de botón que son planas y que es muy importante poner la cara correspondiente porque una cara es positivo y la otra negativo.
Si se ha descargado la pila ya se ha efectuado el borrado de la memoria por lo que según mi opinión no tienes que hacer nada, una vez sustituida y al configurar de nuevo la estufa lo que hará será volver a grabar la memoria y cuando desconectes la estufa no perderás los datos porque los mantiene la memoria.
Lo que si es muy es muy importante es que antes de hacer nada en la centralita desconectes totalmente la estufa y cuando digo totalmente me refiero a que la desenchufes o bajes el magnetotérmico correspondiente a la estufa.
No obstante dado que el SAT de Bronpi suele contestar muy rápidamente esperaría su contestación antes de hacer nada, ya que su opinión estimo que debe prevalecer

OK, muchas gracias, si esperaremos.

Buenos días Jajibla,

Solo una cuestión: Cuándo la estufa está desconectada de la corriente electrica y tras conectarla nuevamente a la corriente y usted vuelve a enlazar el mando a distancia ¿la hora, mes, año, etc de la estufa se pierde o se mantiene? es decir ¿al estar la estufa desconectado de la corriente ésta pierde la hora?

Si no la pierde, significa que la pila está en buen estado y por tanto no es la causante del problema.

Le informo que la pila de la placa efectivamente se trata de una pila de botón 2032, que se puede adquirir en cualquier ferretería o tienda.

Atentamente.

OK, gracias, probaré.