Tema: Rotura sonda temperatura exterior BROMPI NOA

Hola buenas tardes a todos. En el mes de noviembre adquirí una estufa BROMPI NOA en Asturias, por ahora estoy muy contento con su funcionamiento. El problema llegó hace unos días, mi perra se comió el termómetro de la parte trasera y ahora la estufa no marca la temperatura en la pantalla, está en 00.0 °C. He llamado a los instaladores y les he comentado el problema, han tomado nota y además les envíe un correo para que viesen lo sucedido, espero que pronto me digan algo...¿Tengo una duda, podría encender la estufa si la sonda no marca la temperatura exterior o eso podría producir algún problema y fastidiar los parámetros o la estufa en sí?, Estos días está frío y es lo que calienta mi casa. Muchas gracias y espero su respuesta. Un saludo.

Buenas tardes Sr. AlexGV,

En respuesta a su consulta, le informo que aunque la sonda de ambiente esté deteriorada por su perra, el funcionamiento de la estufa es factible. El único problema es que la estufa siempre trabajará a la potencia que usted le pida, es decir, no llegará a modular ya que esto se consigue solo cuando se alcanza la temperatura ambiente, que en su caso siempre será 0ºC.
No se preocupe por la parametrización de la estufa, pues éstos no se alterarán por el problema que describe.

Espero haberle solucionado su duda.

No dude en contactar con nosotros, si tiene cualquier duda adicional.

Atentamente.

Hola Joaquín gracias por su respuesta. He llamado al SAT de aquí y me dijeron lo mismo, me han pedido la pieza y en cuanto les llegue me avisan para instalarla. Un saludo.

Hola buenas tardes, les escribo porque llevo ya desde que envíe el último mensaje esperando por la sonda (más de dos semanas). He llamado a la SAT de aquí varias veces y me dicen que la pieza está pedida pero que por el covid se está demorando y que no les llega, tampoco quiero ser pesado, pero me gustaría tener la estufa bien cuánto antes. ¿Es normal qué tarde tanto y por último podrían decirme el precio de la reparación más o menos? Gracias y espero su respuesta

Buenos días estimado AlexGV,

En respuesta a su comentario le comunicamos que no es normal que tarde tanto ya que Bronpi Calefacción envía los pedidos en 24 o 48 horas, por lo que no sabemos que ha podido ocurrir.

Le indicamos que el precio de la reparación debe de solicitárselo a su Servicio Técnico el cual le ofrecerá un presupuesto.

Para poderle ayudar y comunicarnos con el SAT para ver que ha podido ocurrir precisamos que nos envié un e-mail a [email protected] (ya que mensajes privados todavía no puede enviar) con sus datos y los de la maquina para comunicarnos con el SAT y agilizar la gestion.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,