Tema: estufa bronpi Leticia 10 Kw que se apaga al poco de encender

Tengo una estufa Bronpi Leticia de 10 Kw desde hace cuatro años y no me ha dado problemas hasta ahora, el problema en cuestion es que al poco de salir llama, comienza a bajar la llama hasta que se apaga, sin saltar ninguna alarma. No se como solucionarlo sin que me salga un dineral en el servicio de averias.

Buenas tardes estimado Antonio Vargas,

En respuesta a su comentario le comunicamos que debe de salir alguna alarma, pero deberá de dejarla hasta que aparezca para poder indicarle que puede ser, ya que puede ser fallo de encendido, falta de flujo o fallo de presión, etc.., al final algo debe de marcarle.

Quedamos a la espera de su respuesta, para poder indicarle de que puede ser.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Llevo dos semanas encendiendo la varias veces al día y no me da ninguna alarma.
He desmontado la parte trasera para ver si el motor no funcionaba o el sinfín tenía algún problema, no encontrando nada anormal.
Lo que si me he fijado es en display, cuando se está apagando, y veo que el símbolo del serpentín no está marcado, algunas veces he removido por la parte donde entra el pellets en la torba y entonces si que ha vuelto a caer en el cenicero y no se ha apagado.
Aunque el motor funciona, no se si el fallo es de este, que no tenga fuerza suficiente o del programador, la verdad es que estoy bastante pedido.
Desde que la compre hace cuatro años, no había tenido ningún fallo y esto me trae de cabeza.
Muchas gracias por atender mi llamada, pero sido sin saber cómo solucionar el problema.

Buenos días estimado Antonio Vargas,

En respuesta a su comentario le comunicamos que el problema según lo indicado, puede ser que el sinfín en el algún punto se le este atascando o se queda atascado, por eso cuando mueve vuelve a arrancar.

Le recomendamos que se desmonte el motor y el sinfín se saque de su alojamiento para limpiar la tolva a fondo al igual que el tubo del sinfín y el propio tornillo, por si fuera acumulación de suciedad internamente, la cual produce atascos.

Por otro lado, si tras esta limpieza se lo sigue haciendo, como usted también ha indicado puede ser del motor, el cual no funcione correctamente y se sobrecaliente procediendo a pararse.

Le recomendamos que realice estas pruebas y nos indique como le ha ido.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,