Tema: Restos quemador solido en Hydro Reyna H-NE

Buenas tardes, tengo una hydroestufa bronpi Reyna H-NE, utilizo pellets Burpellets. Aspiro a diario mi estufa y en el quemador me encuentro un residuo que se hace como terrones de café y tengo que golpearlo ligeramente con el aspirador para poderlo recoger. El cenicero sale bastante limpio pero simpre con trozos de pellets sin quemar. ¿Es normal?

Buenas tardes estimado Guiller_SM,

En respuesta a su comentario le comunicamos que esos terrones que usted indica, es la ceniza apelmazada, y esto es debido al combustible que tenga presencia de humedad o parecido, provocando la obstrucción de la entrada de aire por lo agujeros del quemador y que no combustione correctamente.

Referente al cajón cenicero, es normal encontrarse algún pellet sin terminar de quemar, al tener poca densidad es elevado por la entrada de oxigeno y cae al cajón.

Le recomendamos que revise bien los sacos de pellet por si tienen algo de humedad y su técnico puede proceder a regularle las limpiezas intermedias para que las haga mas seguidas e intentar que le acumule menos ceniza.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,