Tema: Cansado y harto del kit wifi

Iniciado por Matxin

Loquillo086 ya me ha dejado de funcionar. ¿A ti te funciona?

Yo ahora mismo estoy otra vez igual, y no, no es mi conexion porque esta perfectamente vinculado, es de nuevo el servidor... o hace algo bronpi ya o esto es insostenible, porque hoy estaba fuera de casa y ni he podido encenderla hasta que he llegado, y se supone que se compró para eso.

Conectado perfectamente a mi red, ahi no hay problemas:



Y aqui el problema que no esta conectado al servidor de bronpi:

Buenos días estimados usuarios,

En respuesta a su comentario le comunicamos que tras su petición se ha procedido a realizarle una revisión al servidor por lo que pueden estar sin conexión unas 48 horas, así nos lo han comunicado.

Les indicamos que en cuanto sepamos que esta de nuevo en funcionamiento se lo comunicaremos.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Iniciado por SAT.Bronpi

Buenos días estimados usuarios,

En respuesta a su comentario le comunicamos que tras su petición se ha procedido a realizarle una revisión al servidor por lo que pueden estar sin conexión unas 48 horas, así nos lo han comunicado.

Les indicamos que en cuanto sepamos que esta de nuevo en funcionamiento se lo comunicaremos.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Ok, muchas gracias, haber si se soluciona del todo y podemos estar todos mas tranquilos.

De nuevo cuando le da la gana y se vuelve loco marca cosas sin sentido durante unos segundos, ayer por la noche temperatura a 144... visto lo visto no hay posibilidad de devolver el kit y que me devuelvan mi dinero? porque esto no tiene sentido.

Si, a mi me hacía cosas parecidas. Hasta llegue a pensar que estaba encendiendo la estufa de otro usuario, por que la encendí a traves del movil, me marcaba que se estaba encendiendo, al rato subió la indicación de temperatura ambiente y de temperarura de humos, pero resulta que mi estufa estaba apagada.
En cuanto a que nos devuelvan el importe del kit wifi, yo no estoy de acuerdo, yo compré esta estufa precisamente por que se podía encender desde el movil, por la comodidad que ello supone, no me solucionan nada devolviéndome el dinero solamente del kit... Lo suyo sería que nos lo sustituyeran por el nuevo sistema que comentó António del SAT, que están desarrollando y funciona a traves de una app, que por cierto ya está disponible en la Play Store.

Exacto, pero algo que nos solucione lo que estamos sufriendo con este dichoso kit wifi, que vale 3000€ la estufa y 150€ el kit, y me funciona mil veces mejor una bombilla del chino que me costó 6€, o un enchufe wifi de 9€ y no es para nada logico.

Iniciado por lokillo086

De nuevo cuando le da la gana y se vuelve loco marca cosas sin sentido durante unos segundos, ayer por la noche temperatura a 144... visto lo visto no hay posibilidad de devolver el kit y que me devuelvan mi dinero? porque esto no tiene sentido.

Buenos días estimado Lokillo086,

En respuesta a su comentario le comunicamos que el KIT Wifi anterior que usted tenia que le pasaban cosas similares, le indicamos que hemos seguido probándolo y ha tenido un funcionamiento correcto, no le ocurre nada de lo que usted nos comentaba, como anteriormente se le indico, ya que era curioso lo que hacia.

Además le informamos que este fin de semana no hemos tenido problemas de conexión, ya que nosotros mismos varios técnicos tenemos Kit Wifi en nuestras estufas y no ha habido ningún problema.

Le comunicamos que entendemos que si su KIT Wifi anterior tiene un correcto funcionamiento y en este que es nuevo le pasa algo parecido, no puede ser que el problema sea algo de su conexión o parecido? Le preguntamos porque es muy raro que el Kit anterior siga teniendo un correcto funcionamiento y que en el nuevo le pase lo mismo, desconocemos si habrá algo en su conexión que afecte al funcionamiento.

Le rogamos que cuando le vuelva a indicar datos erróneos, haga captura de pantalla para enviárnoslo para ver si podemos resolver que puede afectar a su modulo, además de saber si en ese momento tendría otros dispositivos similares conectados.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

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Iniciado por Matxin

Si, a mi me hacía cosas parecidas. Hasta llegue a pensar que estaba encendiendo la estufa de otro usuario, por que la encendí a traves del movil, me marcaba que se estaba encendiendo, al rato subió la indicación de temperatura ambiente y de temperarura de humos, pero resulta que mi estufa estaba apagada.
En cuanto a que nos devuelvan el importe del kit wifi, yo no estoy de acuerdo, yo compré esta estufa precisamente por que se podía encender desde el movil, por la comodidad que ello supone, no me solucionan nada devolviéndome el dinero solamente del kit... Lo suyo sería que nos lo sustituyeran por el nuevo sistema que comentó António del SAT, que están desarrollando y funciona a traves de una app, que por cierto ya está disponible en la Play Store.

Buenos días estimado Matxin,

En respuesta a su comentario le informamos que nunca nos había comentado que su Kit Wifi le marcaba datos erróneos, pero cuando le ocurra seria conveniente que al igual que Lokillo086 le hiciera una captura de pantalla para poderlo analizar. Además también nos interesaría que cuando le ocurra nos indique que dispositivos similares tiene conectado en ese momento.

Tal y como hemos comentado en la otra respuesta al usuario Lokillo086, no hemos tenido problemas de conexión este fin de semana, comprobado por nosotros mismos en nuestros Kit Wifi.

Sobre el nuevo Kit Wifi, desconocemos quien es Antonio del SAT, pero le indicamos que dicho Kit esta todavía en desarrollo y la aplicación esta en Play Store porque hay que realizar las pruebas necesarias para su correcto funcionamiento, no siendo compatible esta app con los otro KIT como el suyo.

Si lo desea su KIT lo podemos revisar en fabrica para descartar si el problema es del KIT o de sus conexiones.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Lo de este finde ha sido algo puntual lo de los datos, no me lo ha vuelto a hacer, pero si el tipico fallo de conexion, pero no con mi red, porque lo chequeo y no pierde conexion en ningun momento, es con el servidos donde se conecte el kit, que es intermitente, va y viene cuando quiere.

Lo del tema del kit anterior ya lo vio en el video, que era dia si dia tambien haciendo cambios continuos en todo, esta vez no ha sido asi, solo en la tempera y puntual, pero a parte de que como digo parece que falla cuando mas se necesita, y eso que solo lo uso para encender y apagar, poco mas, asi que por eso le digo que lo de mi coneion descartado porque en ningun momento pierde conexion con el router, porque cuando no me deja conectarme si estoy en casa lo chequeo con el router y esta perfectamente emparejado.

Hola, en esta video captura de pantalla podéis ver lo que hace ahora mismo desde el móvil, al intentar modificar los parámetros de la estufa. https://youtu.be/ctYS1RFQKIQ

Se observa como indica 7 y 8 en las velocidades de las canalizaciones, cuando el máximo valor asignable es 5, al intentar modificar cualquier valor, se pierde la conexión, cuando consigo restablecerla, indica que está seleccionado un valor de 44 grados.
Gracias por vuestra atención. (El el mensaje anterior quería decir Joaquín en lugar de Antonio).

Ayer a sobre las 22 horas, más de lo mismo. Valores extraños (Temperatura seleccionada 46º) constantes fallos de comunicación y la estufa no responde. https://youtu.be/3AtmJiWN6gI

Hoy a primera hora de la mañana, 08:20 perfecto:
https://youtu.be/BvLsNEdP32I

Ahora mismo 22:34 no conecta.

Ahora otra vez perfecto...

https://youtu.be/OzHWEvIEXu8

¿Donde puede estar el problema, Joaquin?

Yo llevo varios dias con los mismos problemas, no llega a conectar y cuando lo hace no me deja modificar nada porque se sale... espero que nos den alguna solución real a este problema.

Iniciado por Matxin

Ahora otra vez perfecto...

https://youtu.be/OzHWEvIEXu8

¿Donde puede estar el problema, Joaquin?

Buenos días estimados Matxin y Lokillo086,

En respuesta a sus comentario hemos procedido a pasar vuestra información para que puedan comprobar que esta pasando para que los KIT WIFI marque esos datos erróneos e irreales además de perder la conexión.

Les comunicamos que en cuanto tengamos respuesta procederemos a informarles.

Perdonen las molestias y gracias por su paciencia.

Si tienen alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Ok, gracias Joaquin, hoy por ejemplo si estaba fuera de casa y a eso de las 7 la he encendido sin un solo problema, todo correcto y como debe, es cuando le da la gana... ahora mismo a la 22:08 sigue funcionando correctamente.

Alguna novedad? este fin de semana ha estado fallando otra vez, a partir de ayer martes todo correcto otra vez, pero los fines de semana es raro que funcione, al menos en mi caso

Exactamente igual que lo que cuentas... Es desesperante.

Buenos días estimado Lokillo086,

En respuesta a su comentario nos gustaría saber cuando indica que le esta fallando a que se refiere?

A que no puede conectarse o que siguen saliéndole valores erróneos?

Nos gustaría saberlo para poder notificar exactamente que es lo que ocurre.

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

A primera hora de la mañana funciona bien, a partir de las 20:00 mas o menos (cuando lo intento otra vez), al intentar conectarme con la estufa, los valores que muestra la web, no se corresponden con los que realmente tiene la estufa, vamos que no coinciden con los que indica el mando, los reales a los que está funcionando, (potencia, velocidad de los ventiladores, temperatura ambiente, etc) Si intentas cambiar esos valores desde la web, por ejemplo velocidad de canalizaciones, a veces conecta pero no modifica los valores en la estufa y otra veces aparece la pantalla de error de conexión, hay que volver a gestión de estufas, volver a seleccionar la estufa e intentar reconectar. No es muy habitual el que muestre valores raros ahora, aunque si que en ocasiones indica la velocidad de canalizaciones con 7 u 8, cuando el valor maximo de estas es 5.
Cualquier otra duda, estaré encantado de responderte, a ver si entre todos podemos detectar que ocurre y lo podéis dar una solución definitiva.

Gracias.

Buenos dias Joaquien, pues de todo un poco, me meto en la web y sule dar fallo de conexion, le doy al boton "volver a gestion de estufas" y luego a "gestionar" ultimamente si se conecta, pero no me deja modificar nada, en cuanto le doy a modificar algun parametro, carga durante 2 o 3 segundos y se vuelve a salir a la pagina del fallo donde pone "no se puede completar la operación" y de nuevo me da la opcion del boton "volver a gestion de estufas" y asi es un bucle además de que los valores que marca cuando me deja entrar no son lo que tengo configurados en la estufa y ya es imposible hacer nada, entre semana es raro que falle, ayer perfecto todo el dia, el miercoles si pude encenderla y todo correcto, pero a la hora de apagarla lo mismo... y los fines de semana, sabado y domingo suele fallar muchisimo.

Eso es, lo que describe loquillo086 es lo mismo que observo yo.

Eso si, por aclarar no me pasa como antes que cambiaba de valores sin sentido, sino que lo que marca no son los valores reales en los que esta la chimenea en ese momento, y a veces no se si le pasa a Matxin, por ejemplo en vez de ponerme apagado me pone Stand-by, pero lo dicho cuando empieza con eso a lo dejo porque es imposible hacer nada

Exactamente.

Hace como una hora he intentado encenderla y nada, esta apagada la luz del servidor, conectado a la red correctamnete, he esperado esta hora por si era el reinicio ese del que hablaba pero nada de nada, sigue igual, led C en verde, y F en amarillo fijo, todo correcto, cada cierto rato parpadea creo que intentando reconectar con el servidor y nada, el led D y E apagados... y aun es viernes... esto ya pasa de castaño oscuro

Exacto. Lo mismo que a mí.

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Exacto. Lo mismo que a mí.(Hoy sabado, no viernes)

Cierto, hoy sabado, no se ni en que dia vivo, ahora mismo a las 21:52 sigue igual