Tema: Mal diseño, No recomiendo bronpi

Dispongo de estufa hidro bronpi Carlota mf, no recomiendo la marca ni el modelo.

Tiene una mal déseño de la puerta, la cual toda ella es de cristal, con un marco metálico la cual protege el canto de la puerta, menos el punto más débil de la misma, han eliminado el protector metálico del marco para que el cristal quede desprotegido y expuesto al rose de la llave de apertura.

Este fin de semana al abrir la puerta, la cual hay dos milímetros para meter la palanca de apertura el cristal se a estallado.
No es ni medio normal que en el punto más delicado donde se realiza la apertura y cierre de la puerta el cristal está desprotegido.

He escrito al servicio técnico y la respuesta a sido, búscate la vida.

No recomiendo ni la poca autocrítica ni la falta de empatía con el cliente.

Saludos

Buenas tardes estimado jmaLopez,

En respuesta a su comentario, le informamos que la pieza a la que usted hace referencia, no tiene la función de proteger al cristal de los impactos, sino que su función es la de soportar el cristal y mantenerlo unido a la puerta.

En el modelo que usted indica, puesto que la puerta tiene una altura importante y de cara a evitar la “flexión del cristal”, estos soportes se colocan verticalmente, pero en otros muchos casos, dado que las puertas son de menor altura y más anchas, dichos soportes se colocan en la parte superior e inferior de la misma, quedando todo el canto vertical sin protección y no habiendo problemas de ningún tipo. Este método, no solo es usado por Bronpi, sino por otros muchos fabricantes.

Lo que debe tener presente, es que con la pieza o sin ella, un golpe al introducir la maneta o ante cualquier manipulación, puede romper dicho cristal ya que la resistencia del mismo es a la temperatura, pero no a los impactos o choques mecánicos.

Le informamos que nuestras estufas son diseñadas por un completo equipo de ingenieros, que cuentan con una dilatada experiencia en el sector. Bronpi es una empresa que cuenta con 34 años de experiencia en el sector. Todos nuestros productos, cumplen con los más altos estándares de calidad, y están certificados con las normativas existentes en nuestro sector, CE (UNE EN 14785), Norma ISO 9001:2015 y UNE 166002:2014. Actualmente los productos de Bronpi está presentes en más de 23 países de todo el mundo.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin más nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,