Tema: bronpi noa parametros

hola buenos dias, hemos hablado en otras ocasiones por otras cuestiones.me gustaria hacer alguna consulta:

en primer lugar, la maquina a grandes rasgos calienta bien, la temperatura sube de manera correcta pero tengo un par de problemillas:

despues de venir el servicio técnico a cambiar parametros y posteriormente realizar una limpieza a fondo (por mi),de los 3 registros y los canales por donde pasa el aire, la maquina mantenía el cristal algo mas limpio durante algún tiempo, lo cierto es que actualmente , en cosa de dos horas, sale una franja negra de hollin a mitad del cristal y he notado que se queda mas residuo , que no es costra, pero si apelmazado despues de un dia completo de uso, por lo tanto , requiere limpieza diaria, de hecho , he notado que cuando hace las limpiezas apenas noto diferencia a la hora de la potencia del aire.antes me levantaba las cenizas, pero ahora no.

dos cositas, en la medida de los posible:
la caida del pellet esta a -1.
no se si sera posible me dijeran que paramentros tocar para aumentar el aire en las limpiezas y para que el cristal no se ponga tan negro y el quemador con costra.
muchas gracias

Buenas tardes estimado Davilico,

En respuesta a su comentario ante todo sentimos el retraso en la respuesta.

Le comunicamos que posiblemente le falte oxigeno durante el funcionamiento o que el pellet que esta usando tenga presencia de humedad o la materia con el que lo han fabricado deja un poco mas de residuo, produciendo que se le apelmace la ceniza en la base del quemador, provocando que entre menos oxigeno y no le queme corectamente.

Si nunca han modificado los parámetros de las limpiezas, lo que puede revisarle el técnico es que las hagan mas seguidas, para así evitar que se le apelmace o pruebe con otro pellet diferente a ver como es su funcionamiento.

Por todo lo expuesto, le recomendamos que se ponga en contacto con su técnico para poder modificar o revisar dichos parámetros.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,