Tema: Error Bronpi Modelo Paula

Segundo año que pasa, la estufa funciona bien 2 o 3 días, y luego da error 2, que según el manual es un presostato, solo salta cuando la estufa alcanza la temperatura de la sala y pasa a moderación. ¿qué puede ser? La estufa tiene menos de 2 años y nunca ha ido bien.

Buenos días estimado Baizan1,

En respuesta a su comentario le informamos que el fallo de presión puede ser por suciedad en los registros internos de la estufa (necesidad del mantenimiento anual), revocos de aire o regulación de los parámetros de la estufa.

Le recomendamos que se ponga en contacto con su tecnico para que se lo revise y deje funcionando correctamente.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Gracias por la respuesta, el problema es que el técnico no quiere venir a casa, dice que está muy lejos y me pone mil y una excusas para no acudir, la verdad es que en mi caso los SAT que me tocan están dejando bastante que desear. De momento estoy presionando al vendedor para que sea él quien mande a los técnicos, pero no tengo mucha fe.

Los registros están limpios del final de la temporada pasada, y esta solo han funcionado 3 días, así que no creo que sea eso.

Los revocos de aire ¿a que se refiere? por que si es del aire externo, no tiene sentido que falle siempre cuando hace modulación y no en funcionamiento real, ya que no todos los días hace el mismo aire ni viene del mismo sitio.

Gracias por la atención.

Un saludo.

Buenos días estimado Baizan1,

En respuesta a su comentario le informamos que cuando la estufa esta en modulación es como si estuviera en potencia 1, en la cual el extractor funciona a mas bajas revoluciones, por lo que cualquier revoco de aire según la instalación que tenga puede afectarle.

Por ello le comentábamos también que puede ser debido a la regulación, la cual deberán de modificar incrementando las rpm del extractor.

Si lo desea puede indicarnos mediante mensaje privado los datos del técnico que le esta atendiendo, ya que no sabemos si es el mismo SAT de la zona, el cual siempre tiene atendidos a los clientes y nos resulta extraño que le indique que no vaya.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Gracias por la respuesta, entiendo que la regulación la debe hacer el técnico, ¿es así? he llamado al que supuestamente es el de mi zona, le digo por privado cual es.

Un saludo.

Buenos días estimado Baizan1,

En respuesta a su comentario, en primer lugar lamentamos el retraso en la respuesta, efectivamente debe de ponerse en contacto con el SAT de su zona.

Ya le hemos enviado un mensaje privado explicándoselo.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Finalmente ha pasado un técnico competente de la marca, haciendo un muy buen trabajo, lo cual es de agradecer, y aparentemente ya ha solventado todos los errores.

Buenas tardes estimado Baizan1,

En respuesta a su comentario le comunicamos que nos alegramos que se le haya solucionado, esperando que disfrute de su estufa.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo y les Deseamos una Felices Fiestas.

Atentamente,