Tema: Sondas adicionales para salidas adicionales Clara Extra

Buenas Tardes,

Recientemente me han instalado una estufa de pellets Clara Extra. He leído en el manual que se le puede instalar dos sondas NTC 10 ohmios para la regulación de la temperatura en las salidas adicionales. Lo he consultado con la persona que me hizo la instalación y me ha dicho que no se le pueden conectar. Podrían aclararme si realmente se le pueden instalar tal como pone en el manual y donde está esta conexion?


En la caja de los manuales viene un certificado de funcionamiento y me han dicho que con este certificado no necesito que venga el sat a realizar ningún mantenimiento, esto es así? Po el tema de la garantia.

Por otra parte también me gustaría saber si hay algún kit wifi para control mediante app de este modelo? Y si es posible regalar la velocidad del extractor de humos.


Gracias,

Buenos días estimado Jabierreym,

En respuesta a su comentario le informamos que para saber que versión de estufa tiene y poder aclarar si puede conectarle las dos sondas, precisamos que nos indique el numero de serie de la maquina o incluso que observe si en la parte trasera de la misma lleva unas clavijas de conexión rápida para dichas sondas, tiene incluso una pegatina indicándolo.

Sobre el certificado que nos indica, este es un Test Control que pasa la estufa en fabrica sobre su funcionamiento, solo es para su información del control de calidad exhaustivo que pasan todas las estufas en fabrica.

Pero este test no significa que no tenga que llamar al SAT, con el cual deberá de ponerse en contacto para la puesta en marcha de la estufa y activación de la garantía, y para los mantenimientos, estos deben ser realizados por el SAT anualmente o cuando la estufa nos avise, lo que antes se cumpla.

Por ultimo, en nuestra pagina web puede ver información del KIT Wifi 1 que es el que se le puede instalar a este modelo, pero no va mediante app, sino mediante acceso por una pagina web, igualmente se puede acceder desde el móvil. Procedemos a dejarle el enlace:

WIFI 1

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenas tardes.

He mirado en la parte trasera pero no veo nada. Espero que las tenga porque es uno de los motivos por los que me decidí por esta estufa.

El número de serie es el 2109000077989018


Gracias

Buenos días Sr. Jabierreym,

En respuesta a su consulta, le informo que la estufa que ha adquirido, no dispone de la posibilidad de conexionar las sondas de temperaturas. Se trata de una versión anterior de este modelo, que carece de esta posibilidad.
No obstante el funcionamiento de los ventiladores de canalización, puede controlarlos desde el menú 1 de su mando a distancia, e imponer la velocidad de canalización que desee de forma independiente a las estancias que usted ha canalizado el aire.
En el supuesto de que para usted, el funcionamiento de los ventiladores esté controlado por las sondas de temperatura, deberá ponerse en contacto con el distribuidor Bronpi donde adquirió la estufa, para que le pueda aportar una solución.

Atentamente.

Buenos días,

El distribuidor me dice que el vende la estufa tal como se la enviáis y que el no puede hacer nada. Hay forma de instalarle las sondas para que pueda funcionar de este modo?

Ahora que ya se que no tiene esto desconfío de que haya más características que no tenga. Pueden decirme si hay alguna diferencia más entre el modelo que yo tengo y el actual?

Gracias,

Buenas tardes estimado Javierreym,

En primer lugar siento el retraso en la respuesta, le comunicamos el modelo de estufa dependerá de cuando compro la estufa el distribuidor y si la tenia en su almacén, pero sintiéndolo mucho a este modelo no se le pueden colocar las sondas de la canalización.

Referente a su segunda consulta, le comunicamos que la única diferencia es que el modelo actual no tiene rascadores para la limpieza de los pasos de humos, debido a su nuevo diseño del cuerpo, pero de características y funcionamiento son similares.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

atentamente,

Buenos días,

Gracias por su respuesta. Me da un poco de inseguridad no saber exactamente las características reales de la estufa que he comprado, ya que por lo que veo hay funciones que aparecen en el manual de las que mi estufa no dispone. Me podrían informar exactamente de las características de mi estufa?

En concreto me preocupa mucha que no disponga del sistema Oasys Plus y la sonda de temperatura de pellet ya que lo he consultado con un técnico y me ha dicho que es muy probable que no lo tenga.

Muchas Gracias,

Buenos días estimado Jabierreym,

En respuesta a su comentario le informamos que su estufa tiene tecnología Oasys, la diferencia que es que su estufa la lectura del flujo la realiza un debimetro y las maquinas que llevan Oasys Plus la lectura la hace un vacuometro, pero el funcionamiento es el mismo.

Le comunicamos que su modelo lleva su termostato de seguridad de la tolva y todos los sistemas de seguridad que todos nuestros modelos incluyen.

Como se le indico, poca es la diferencia de su maquina a la actual, la suya lleva rascadores y el modelo actual no los lleva, y la otra diferencia es lo de las sondas para la canalización que la suya tampoco lleva dicha opción.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,