Tema: Resolución problemas kit wifi

Ahora esta OK. Problemas con el servidor?

Buenas tardes estimados usuarios,

En respuesta a sus comentarios les informamos que según nos han comunicado, el servidor ha estado en tareas de mantenimiento, por este motivo no podían hacer uso de sus módulos Wifi.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Hoy de nuevo problemas...
Ayer por la noche encendí la estufa a través de la aplicación y ahora por la mañana aparece como desconectada. Todos los led (excepto del punto de acceso) encendidas.

edit: Dejé la página / navegador abierto en el móvil ... probablemente fue bloqueado en el servidor.

Buenas tardes estimado Cmjr86,

En respuesta a su comentario le informamos que no sabemos a que se refiere, que le aparece desconectada?

La estufa?

A la espera de su respuesta le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,

Buenos días Joaquín,

Esto:

Iniciado por cmjr86

Los leds están todos encendidos excepto el de punto de acceso.

Buenas tardes estimado Cmjr86,

En respuesta a su comentario pruebelo luego mas tarde, porque el servidor en estos momentos esta correctamente.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

¿Y por qué no puedo utilizar ahora? El módulo wifi no estará bloqueado desde el lado del servidor, como antes?
Como escribí, dejé el navegador abierto (y logado) durante la noche ... tal vez esté bloqueado el acceso.

edit: yo quería enviar los datos del módulo WiFi por MP pero ... "SAT.Bronpi ha excedido su capacidad de almacenamiento de mensajes privados y no puede aceptar más mensajes hasta que libere algo de espacio."

Buenas tardes estimado Cmjr86,

En respuesta a su comentario ya puede escribir un mensaje privado si lo desea.

Pruebe a resetear el KIT y volver a conectar para comprobar si le funciona, no obstante, déjelo un tiempo y luego lo hace.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Voy a intentar más tarde.
Por ahora ya he desconectado y he vuelto a conectar el kit - mismo resultado. Creo que es algo del lado del servidor - bloqueo de mi módulo.

Buenas tardes Joaquín,
Sigue igual. :| (he enviado los datos del módulo por MP)

edit: hoy - sábado - está OK.

Hola de nuevo Joaquin, seguimos igual que siempre....he intentado conectar la estufa por wifi y de nuevo no he podido.
Creo que volveis a tener problemas con el servidor.....esto empieza a ser una costumbre.
Creo que se os cambian las direcciones ip......y ya sabes por que sucede eso....
Vuelvo a realizar la misma pregunta......hasta cuando vamos a seguir asi?
Un dia si y otro no.
No entiendo como ofreceis kit wifi, si luego no ofreceis calidad ni continuidad a dicho servicio.

Iniciado por Estufa Lupe

Hola de nuevo Joaquin, seguimos igual que siempre....he intentado conectar la estufa por wifi y de nuevo no he podido.
Creo que volveis a tener problemas con el servidor.....esto empieza a ser una costumbre.
Creo que se os cambian las direcciones ip......y ya sabes por que sucede eso....
Vuelvo a realizar la misma pregunta......hasta cuando vamos a seguir asi?
Un dia si y otro no.
No entiendo como ofreceis kit wifi, si luego no ofreceis calidad ni continuidad a dicho servicio.

Aquí está funcionando pero a veces aparece como desconectado - pero luego se queda bien.

Buenos días estimado Estufa Lupe,

En respuesta a su comentario le informamos que no hemos tenido problemas con el servidor en estos días.

Le comunicamos que son muchos KIT Wifi vendidos, incluso usados por nosotros y no ha habido ningún problema, es normal que al servidor se le hagan tareas de mantenimiento y en alguna ocasión que se haya caído, pero como puede comprobar por otros usuarios a ellos le ha ido bien.

Respecto a la IP que nos comenta, no es cuestión del servidor, sino del router, otros usuarios que tenían un problema parecido porque se quedaban sin luz o el router asignada otra IP lo que han echo es ponerle una IP fija para que no les ocurra.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenas tardes,
Recientemente he comprado un módulo wifi para instalar en una estufa de pellets bronpi Nina. Sin embargo, tras la instalación y configuración me sale el error de que no es posible la conexión. Tengo un router Tp-link.
¿Podrían decirme a qué se puede deber el problema?
He analizado la red wifi y el módulo se conecta a internet, pero no puedo acceder a el.
Un saludo.

Buenos días estimado Gas47,,

En respuesta a su comentario le comunicamos que debe de observar que el KIT WIFI debe de tener los 3 leds encendidos, de no ser así no está correctamente sincronizado.

El problema puede venir de la configuración del router, del cual deberá de llamar a su compañía telefónica para que le comprueben que lo tiene bien configurado:

• El módulo wifi puede conectarse a una frecuencia de 2.4 GHz pero no a una de 5 GHZ.

• En la red el puerto TCP 1857 debe estar abierto en salida.

• Algunos routers TP-LINK pueden tener problemas cuando el tipo de conexión seleccionada en el router es de 11bgn mixta, habría que cambiarla y seleccionar 11bg mixta.

Estos tres puntos pueden ser causa de incidencia cuando el wifi no consigue sincronizarse correctamente con la red wifi y coger la señal del “servidor remoto”.

Sin más nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Iniciado por SAT.Bronpi

Buenos días estimado Estufa Lupe y CMJR86,

Le comunicamos que vamos a comprobar de nuevo el Servidor por si ha tenido algún problema y le informamos a la mayor brevedad posible.

Si tienen alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenos días, vuelvo a tener problemas con la conexión Wifi, no consigo conectarme....

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Hola de nuevo, vuelvo a tener problemas con la conexion Wifi, con consigo conectar desde el móvil, no se si tendréis de nuevo algún problema con el servidor, les agradecería lo comprobaran....un saludo y gracias.

Iniciado por Estufa Lupe

Buenos días, vuelvo a tener problemas con la conexión Wifi, no consigo conectarme....

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Hola de nuevo, vuelvo a tener problemas con la conexion Wifi, con consigo conectar desde el móvil, no se si tendréis de nuevo algún problema con el servidor, les agradecería lo comprobaran....un saludo y gracias.

Buenos días,
Confirmo que tampoco puedo conectarme.
Siempre es molesto porque no podemos saber si se trata de un problema de kit / conexión o del lado del servidor - en este caso, creo que es del lado del servidor.

Hola, esta claro que es de nuevo problema del servidor....no va a dar la casualidad que nos falle a los dos el kit wifi, ayer funcionaba correctamente...
a ver si nos responden al problema

Buenos días estimado Estufa Lupe y CMJR86,

Le comunicamos que vamos a comprobar el Servidor por si están de mantenimiento o ha tenido algún problema y le informamos a la mayor brevedad posible.

Si tienen alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Está funcionando de nuevo.

Buenas tardes estimado CMJR86 y Estufa Lupe,

Le comunicamos que nos han indicado que el servidor una vez al día realiza un Reset-Actualización, cuyo proceso, dura unos 15 minutos, volviendo después a su actividad.

Le informamos que en caso de que algún usuario con Kit Wifi este comunicando con su estufa en ese momento que se esta realizando la actualización, le aparecerá el mensaje de error de conexión como mucho durante 1 hora aproximadamente, pudiendo volver a conectar después.

Como observamos en sus comentarios, ya han podido volver a comunicarse con su KIT.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenas,a mi me pasa lo mismo,todo el invierno pasado lo pasé sin problemas de conexión y este fin de semana que la puse por primera vez me funcionó el sábado por la mañana y a partir del domingo me ha dejado de funcionar,ha tenido mantenimiento el servidor?

En mi caso está funcionando.
Como ya se escribió, hay un Reset-Actualización diario (alrededor de la hora del almuerzo) y, a veces, los fines de semana hay tareas de mantenimiento que se extienden por varias horas o incluso todo el fin de semana.

Buenas tardes estimado Neyrapster,

En primer lugar perdón por el retraso en la respuesta, pero tal y como indica nuestro compañero CMJR86, le comunicamos que nos han indicado que el servidor una vez al día realiza un Reset-Actualización, cuyo proceso, dura unos 15 minutos, volviendo después a su actividad.

Le informamos que en caso de que algún usuario con Kit Wifi este comunicando con su estufa en ese momento que se esta realizando la actualización, le aparecerá el mensaje de error de conexión como mucho durante 1 hora aproximadamente, pudiendo volver a conectar después.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenas tardes,muchas gracias por las respuestas,la solución la encontré cambiando en el router lo que explicáis muy bien unos mensajes más atrás, gracias de nuevo, saludos.