Tema: Cristal negro

Tengo una Bronpi Nina y la mayoría de los pellet me dejan el cristal completamente negro a la hora de uso.
Al principio creía que se trataba del pellet, que no era de calidad. Pero estoy actualmente consumiendo Pellet A1 con todos los certificados y que, además, un conocido utiliza y he podido comprobar que su cristal permanece limpio.

¿Es un problema de la maquina?

Gracias.

Buenos días estimado Kurungele,

En respuesta a su comentario le informamos que puede ser una falta de oxigeno durante la combustión, la cual puede venir provocada dependiendo de la instalación que tenga, regulación o necesidad del mantenimiento dependiendo del tiempo y uso que tenga.

Le recomendamos que se ponga en contacto con su técnico para que se lo revise y determine porque le pone el cristal negro.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,